Lastpass: Ett fel uppstod när du kontaktade servern

Din LastPass webbläsartillägg kan ibland misslyckas med att ansluta till sina servrar. När det här problemet uppstår, skickar tjänsten vanligtvis följande fel på skärmen: "Ett fel inträffade vid försök att kontakta servern." Om det inte hjälpte att starta om lösenordshanteraren och starta om datorn, följ felsökningsstegen nedan.

Fix: LastPass kunde inte kontakta sina servrar

⇒ Snabbnotering : Kontrollera om servrarna är nere. Gå till tjänststatussidan och kontrollera om några kända problem påverkar lösenordshanteraren.

Installera de senaste LastPass-uppdateringarna

Först och främst, se till att du kör den senaste LastPass-versionen på din dator. De senaste utgåvorna korrigerar ofta kända buggar och ger viktiga förbättringar av kompatibilitet och stabilitet. Gå till den officiella LastPass-webbplatsen och uppdatera ditt tillägg.

På tal om uppdateringar, glöm inte att uppdatera din webbläsare och OS-version också. Om du till exempel kör Chrome, gå till Hjälp , välj Om Google Chrome och installera den senaste webbläsarversionen. På samma sätt, navigera till Windows 10-inställningar , välj Uppdatera och säkerhet och leta efter uppdateringar. Starta om din dator och router och kontrollera om felet kvarstår.

Rensa den lokala LastPass-cachen

Många användare bekräftade att de löste detta problem genom att rensa LastPass-cachen . Klicka på LastPass-ikonen i din webbläsare, gå till Fler alternativ , välj Avancerat och sedan Rensa lokal cache . Uppdatera din webbläsare och försök igen.

Eller ännu bättre, du kan gå till chrome://settings/siteData?search=cookies och skriva lastpass i sökfältet . Klicka på Ta bort allt som visas och tryck på knappen Rensa allt . Starta om Chrome och kontrollera om problemet är borta.

Om det kvarstår, inaktivera ditt antivirus och brandvägg och försök igen.

Kontrollera dina webbläsarinställningar

Föråldrade eller inaktuella cookies och cachedata kan orsaka problemet. Rensa webbläsarens cache och cookies för att ta bort denna potentiella orsak från listan.

Dina webbläsarinställningar kan hindra lösenordshanteraren från att ansluta till sina servrar. Dina tillägg kanske rensar cookies som LastPass förlitar sig på för att hantera dina lösenord. Dessutom kan annonsblockerare och integritetstillägg också blockera skripten som är kopplade till din lösenordshanterare.

Gå till din webbläsarinställningar och se till att cookies är tillåtna. Om du till exempel använder Chrome, gå till Inställningar , scrolla ned till Sekretess och säkerhet och välj Cookies och annan webbplatsdata . Tillåt alla cookies eller blockera cookies endast i inkognitoläge.

Gå sedan till Extensions och inaktivera manuellt alla dina tillägg utom LastPass. Uppdatera din webbläsare och kontrollera om felet är borta.

Se till att data och tidsinställningar är korrekta

När ditt LastPass-tillägg skickar en anslutningsförfrågan till sina servrar, verifieras dina systemdatum och tidsinställningar automatiskt. Om de inte är korrekta kommer servrarna att blockera anslutningsbegäran av säkerhetsskäl.

För att åtgärda det här problemet, navigera till Inställningar , gå till Tid och språk och klicka sedan på Datum och tid . Låt din dator ställa in datum och tidszon automatiskt. Starta sedan om maskinen och kontrollera om den här metoden löste problemet.

Installera om LastPass

Om problemet kvarstår, avinstallera LastPass, starta om datorn och installera om lösenordshanteraren. På Chrome, navigera till Extensions , välj LastPass och klicka på knappen Ta bort .

Om du också installerade LastPass-appen på din Windows 10-dator, gå till Inställningar → Appar → Appar och funktioner → Avinstallera LastPass .

Använd ditt huvudlösenord för att få tillgång till ditt konto.

Slutsats

Om LastPass misslyckas med att ansluta till sina servrar, rensa den lokala cachen, uppdatera lösenordshanteraren och inaktivera dina webbläsartillägg. Se dessutom till att systemets datum- och tidsinställningar är korrekta. Om problemet kvarstår, installera om LastPass och kontrollera resultaten. Hjälpte dessa lösningar dig att felsöka problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.