Office 365: Det går inte att autentisera dina referenser

Att Office 365 inte kan autentisera dina uppgifter är inte en vanlig felkod men det är definitivt en väldigt irriterande sådan. Det uppstår vanligtvis av två huvudorsaker:

• Ditt användarnamn använder ett felaktigt format
• Azure Multi-Factor Authentication är aktiverat på ditt konto.

Att fixa det är inte så självklart men i den här guiden listar vi några praktiska lösningar som hjälper dig att lösa det här problemet.

Hur man åtgärdar Office 365-autentiseringsfel

1. Aktivera TLS 1.2

Om du använder MSolService, se till att TLS 1.2 är aktiverat. Du kan snabbt aktivera TLS 1.2 genom att köra följande Powershell-kommando:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Kontrollera ditt användarnamnsformat

Se till att du inte använder ett felaktigt format för ditt användarnamn. Det korrekta formatet att använda är följande: @ . Se till att det inte finns några stavfel heller.

3. Inaktivera Azure Multi-Factor Authentication

Om det problematiska kontot är aktiverat för Azure Multi-Factor Authentication, kanske du vill inaktivera den här funktionen. Tänk på att Microsoft inte stöder Azure AD-modulen för Windows PowerShell.

Alternativt kan du prova att använda ett annat administratörskonto men se till att det inte är aktiverat för Azure Multi-Factor Authentication.

4. Inaktivera Active Sync

ActiveSync är ett användbart protokoll som synkroniserar Exchange-postlådan med mobila enheter. Inaktivering av ActiveSync kommer naturligtvis att stoppa användarens brevlåda från att synkronisera med mobila enheter, men det kan potentiellt hjälpa dig att lösa detta problem.

Precis som med Azure Multi-Factor Authentication har det kommit en hel del rapporter om ActiveSync som bryter mot vissa Office 365-funktioner, och att inaktivera det kan vara en möjlig lösning på det här problemet.

5. Tillåt EWS

Om du får felet Kan inte autentisera dina uppgifter på en Macbook och du inte kan få ditt program att autentisera med Office 365-kontot, försök att använda en dedikerad cmdlet för att tillåta anslutningen.

Till exempel, om Outlook är programmet förlamat av denna felkod, använd Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet för att tillåta EWS (Exchange Web Services) för Mac.

Vi hoppas att en av dessa lösningar hjälpte dig att fixa detta Office 365-referensfel. Men om felet kvarstår och du behöver hjälp, kontakta Microsoft Support.