Åtgärda Office 365: Ditt konto är i ett dåligt tillstånd

"Ditt konto är i dåligt tillstånd" är ett irriterande Office 365-fel som hindrar användare från att logga in. Som en lösning uppmanas användare att logga in på ett onlinekonto. Men lösningen från Microsoft fungerar inte alltid.

Så här åtgärdar du Office 365 Bad State Account-fel

1. Kontrollera dina prenumerationer och Office-versionen

Se till att du kör den senaste Office 365-versionen.

Navigera till din Office 365-portal

Klicka på ditt visningsnamn

Gå till Mina konton

Välj Prenumerationer

Om du ser " Den senaste skrivbordsversionen av Office " i dina prenumerationer betyder det att din Office-version är uppdaterad. Om respektive omnämnande inte är tillgängligt måste du installera de senaste Office 365-uppdateringarna.

2. Ta bort dina Office-uppgifter

Om den första lösningen inte fungerade kan du ta bort dina Office-uppgifter och testa om du sedan kan logga in på Office-program.

Logga ut från alla dina Office-program

Öppna kontrollpanelen 

Klicka på Användarkonton

Gå till Credential Manager

Välj Windows-referenser

Välj alternativet Ta bort Office-uppgifterna och se till att alla Office-uppgifterna tas bort

Logga in på Office 365 igen.

3. Kontrollera dina inställningar med Azure AD PowerShell-cmdleten

Vissa av dina domäninställningar kan utlösa detta Office 365-fel. För att fixa det måste du köra en serie cmdlets.

Först måste du ansluta till Microsoft Azure Active Directory Module för Windows PowerShell. Kör sedan denna Azure AD PowerShell-cmdlet:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

Kontrollera resultaten som cmdleten returnerade och se till att följande inställningar är tillgängliga:

• Preferred AuthenticationProtocol: WsFed
• PromptLoginBehavior: NativeSupport
• SupportsMfa: Sant

Nu, om dessa inställningar inte är tillgängliga, måste du köra följande cmdlets:

• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -Preferred AuthenticationProtocol WsFed
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $True
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

Starta Office 365 igen och kontrollera om felet är borta.

4. Lägg till ett extra jobb- eller skolkonto

Vissa användare föreslog att det löste problemet för dem att lägga till ett jobb- eller skolkonto. Även om den här snabba lösningen kanske inte fungerar för alla, är det värt att prova.

Sharepoint: Ditt konto är i ett dåligt skick

Om du får det dåliga tillståndskontofelet på Sharepoint är det värt att nämna att det här problemet uppstår eftersom SharePoint Designer faktiskt inte var designad för att vara kompatibel med Modern Authentication (ADAL) i första hand.

Den goda nyheten är att du kan fixa det här felet med hjälp av denna steg-för-steg-guide från Microsoft .

Vi hoppas att lösningarna som anges i den här guiden hjälpte dig att åtgärda det här felet och att du nu kan logga in på Office 365 utan problem.