Тимови: Омогућите евидентирање за дијагностику састанка

Да ли је ваша апликација Мицрософт Теамс управо престала да ради? Ако не можете сами да решите проблем , увек можете да се обратите Мицрософт подршци за даљу помоћ. Мицрософт-ови агенти за подршку ће анализирати датотеке евиденције Теамс клијента да би идентификовали основни узрок проблема. Да бисте им олакшали задатак, можете омогућити дијагностику састанка у Мицрософт тимовима.

Мицрософт тимови: Омогућите евидентирање за дијагностику састанка

Дијагностика састанка је згодна функција за решавање проблема. Једна ствар која се често занемарује је да инжењери подршке користе датотеке за дијагностику како би брзо утврдили узрок проблема који имате.

Да бисте укључили ову опцију, кликните на слику профила и идите на Подешавања . Затим означите поље у којем пише Омогући евидентирање за дијагностику састанка .

Опција за евидентирање дијагностичких података за састанке тимова је подразумевано онемогућена. Једном када омогућите ову функцију, тимови ће сачувати датотеке за дијагнозу под Ц:\Усерс\УсерНаме\АппДата\Роаминг\Мицрософт\Теамс .

Апликација генерише и прикупља три типа дијагностичких података:

• Евиденције за отклањање грешака су доступне под %усерпрофиле%\Довнлоадс .
• Евиденције медија које можете пронаћи под %аппдата%\Мицрософт\Теамс\медиа-стацк и %аппдата%\Мицрософт\Теамс\скилиб .
• Доступни су евиденције радне површине које су доступне под %аппдата%\Мицрософт\Теамс\логс .

Сакупљање дијагностичких дневника тимова

Главна сврха ове функције је да идентификује ситуације у којима тимови нису успели да раде како је предвиђено. На пример, корисници не могу да закажу или се придруже састанцима Мицрософт Теамс-а . Или их избаце са састанка, а састанак нестане из календара. У свим овим случајевима, дневник дијагноза може помоћи да се објасни зашто се то догодило.

Евиденције медија садрже дијагностичке податке о вашим акцијама дељења звука, видеа и екрана. Ако треба да отворите случај за подршку за било које проблеме у вези са састанком , датотеке дијагностичких података ће вам добро доћи.

Тимови чувају датотеке дневника дијагноза у обичном тексту и шифрују податке. Ово се ради да би се ваши подаци заштитили. Из тог разлога, не можете да приступите и отворите дијагностичке датотеке Теамс. Инжењери Мицрософт подршке морају прво да конвертују датотеку у читљив формат.

За више информација посетите Мицрософтову страницу за подршку Користите датотеке евиденције у решавању проблема са Мицрософт тимовима .

Закључак

Све у свему, Мицрософт Теамс је поуздана, али не и услуга без грешака. С времена на време могу се појавити разне грешке. Ако треба да контактирате Мицрософт подршку, спремање дијагностичке датотеке састанка је од велике помоћи. С обзиром на ове тачке, ако још увек нисте омогућили евидентирање за дијагностику састанка, урадите то што је пре могуће.