Решавање грешака при инсталацији зума

Зоом је софтвер за видео конференцију и рад на даљину који пружа неопходне алате компанијама и запосленима да остану повезани са пословним пулсом где год да се налазе. То је програм који се лако користи и има веома једноставан интерфејс. Употреба није нимало компликована. За неке кориснике, најтежи део је да инсталирају Зоом на њиховим машинама.

Било је много извештаја о разним проблемима при инсталацији Зоом-а и грешкама које утичу на Виндовс и Мац рачунаре, као и на Андроид и иОС телефоне. Неке од најчешћих грешака при инсталацији Зоом-а укључују грешку 10003, 10006, 1012, 10088 или грешку 3000.

Нажалост, проналажење правог решења за брзо решавање проблема није тако очигледно. И управо ту долази овај водич за решавање проблема.

Прво проверите решења за решавање проблема са генерацијом. Ако се проблем и даље јавља, користите мени за навигацију у наставку да бисте отишли ​​на решења специфична за платформу коју користите:

• Виндовс рачунари
• Мацбоок
• Андроид
• иОС

Општа решења за решавање проблема са инсталацијом зума

Пре него што уђемо у решења за решавање проблема специфична за платформу, ево неколико општих метода које можете користити без обзира на платформу или ОС на који покушавате да инсталирате Зоом.

1. Проверите своју интернет везу

и уверите се да имате стабилну бежичну, кабловску или мобилну везу за пренос података. Преферирајте кабловске везе у односу на бежичне везе и Ви-Фи везе у односу на мобилне везе за пренос података.

Не заборавите да поново покренете модем и ажурирате рутер. Иако Зоом не захтева велику употребу пропусног опсега приликом преузимања и инсталирања, можете да искључите друге уређаје користећи везу — за сваки случај.

2. Поново покрените уређај

Ако Зоом није успео да се инсталира након неколико покушаја, поново покрените уређај. Ово ће освежити систем и избрисати привремене датотеке из претходних сесија.

3. Преузмите најновија ажурирања

Уверите се да користите најновију верзију оперативног система на свом уређају пре него што покушате да инсталирате Зоом или било који други алат по том питању. Најновија ажурирања увек доносе побољшања система и исправке грешака за познате проблеме.

Понекад инсталирање најновије Зоом верзије није могуће осим ако ваш систем није ажуриран.

4. Онемогућите свој ВПН

Ако користите ВПН или било који софтвер који сакрива вашу ИП адресу, онемогућите га док инсталирате Зоом. Ови програми могу блокирати преузимање и инсталирање одређених Зоом датотека на ваш рачунар или телефон.

Како да поправите грешке при инсталацији зума на Виндовс-у

Користан савет: Кликните десним тастером миша на датотеку за подешавање Зоом-а и покрените је као администратор када инсталирате програм. Ако то није успело, користите решења у наставку.

1. Покрените алатку за решавање проблема при инсталацији и деинсталацији програма

Мицрософт је већ размишљао о томе да помогне корисницима да брзо реше проблеме са инсталацијом програма и направио је алатку за решавање проблема при инсталацији  и деинсталацији програма . Овај алат аутоматски открива и решава проблеме који су вас спречили да инсталирате Зоом.

• Преузмите алатку за решавање проблема са Мицрософт-а

Инсталирајте алатку за решавање проблема и једноставно пратите упутства на екрану да бисте покренули аутоматски процес решавања проблема.

2. Онемогућите антивирусни и заштитни зид

Ако ћете користити ову опцију, уверите се да користите легалну Зоом веб локацију за преузимање програма. Онемогућавање антивирусног програма и заштитног зида чини ваш рачунар рањивим на претње.

С друге стране, није неуобичајено да антивирусни алати блокирају инсталирање програма грешком означавајући одређене датотеке као сумњиве. У већини случајева, ово је само лажно позитивно упозорење. Само се уверите да преузимате Зоом или било који други програм из званичног извора.

Проверите страницу за подршку за антивирус или заштитни зид за детаљна упутства о томе како да привремено онемогућите ове алате. Не заборавите да поново омогућите своје безбедносне алате након што сте успели да инсталирате Зоом.

3. Искључите контроле корисничког налога

Многи корисници су потврдили да им је онемогућавање УАЦ обавештења омогућило да инсталирају програме који у почетку нису успели да се инсталирају на њиховим рачунарима.

Ево како то учинити:

Отворите контролну таблу и идите на Кориснички налози

Поново кликните на Кориснички налози

Кликните на везу која каже Промени подешавања контроле корисничког налога

Подесите обавештења на Никада не обавештавај и покушајте поново да инсталирате Зоом

Поново укључите УАЦ подешавања када завршите.

Како да поправите грешке при инсталацији зума на Мац-у

1. Дозволите инсталацију апликација трећих страна

Идите на Системске поставке

Кликните на Безбедност и приватност

Идите на картицу Опште → изаберите закључавање да бисте били сигурни да можете да промените подешавања

Унесите своје акредитиве и изаберите Откључај када се то од вас затражи

Пронађите одељак Дозволи апликације преузете са и поставите га на Било где

Примените промене и покушајте поново да инсталирате Зоом.

2. Креирајте нови кориснички налог

Креирање новог корисничког налога и давање администраторских дозвола може спасити дан. Проверите да ли можете да инсталирате Зоом са тог налога.

Идите на Системске поставке

Изаберите Корисници и групе и откључајте браву

Кликните на икону + да бисте додали нови налог и пратите упутства на екрану

Сачувајте нови налог, одјавите се, а затим се пријавите на нови налог и проверите да ли сада можете да инсталирате Зоом.

3. Искључите заштитни зид и антивирусни програм

Ваш заштитни зид штити ваш Мац, али понекад може ометати инсталационе датотеке програма које желите да инсталирате или ажурирате. Можете да онемогућите заштитни зид док преузимате и инсталирате програме ако инсталација није успела из првог покушаја.

Али то радите само када инсталирате програме од поузданих програмера, као што је Зоом, и преузимате одговарајуће алате из званичних извора.

Идите на Системске поставке

Идите на Безбедност и приватност

Изаберите заштитни зид

Кликните на катанац и унесите лозинку да бисте откључали подешавања

Кликните на опцију Искључи заштитни зид и покушајте поново да инсталирате Зоом

Омогућите заштиту заштитног зида када завршите.

Можете поновити горе наведене кораке и за свој антивирус. Само запамтите да поново омогућите свој антивирус након што се Зоом инсталација заврши.

Поправите грешке при инсталацији зума на Андроид-у

1. Обришите кеш меморију Плаи продавнице

Ово ће избрисати привремене датотеке које би могле да ометају или блокирају инсталацију Зоом-а.

Отворите апликацију Подешавања

Идите на листу апликација инсталираних на вашем уређају

Пронађите Гоогле Плаи продавницу

Додирните Складиште, додирните Обриши кеш, а затим додирните Обриши податке

Поново покрените телефон и поново покрените Плаи продавницу

Покушајте поново да преузмете и инсталирате Зоом.

2. Ослободите мало простора ако је потребно

Ако на телефону понестаје простора, а доступно је мање од 1 ГБ слободног простора, потребно је да избришете неке од апликација и датотека које више не користите.

3. Проверите своју СД картицу

и уверите се да је исправно постављен. То можете брзо да урадите тако што ћете избацити СД картицу, а затим је поново уметнути.

4. Поново инсталирајте апликацију Плаи продавница

Ако и даље не можете да инсталирате Зоом на свој Андроид телефон, покушајте да деинсталирате, а затим поново инсталирате саму апликацију Плаи продавница. Ако је апликација покварена, нећете моћи да ажурирате постојеће апликације или инсталирате нове.

Поправите грешке при инсталацији зума на иОС-у

1. Поново покрените преузимање апликације

Идите на почетни екран и чврсто притисните Зоом. Изаберите Паузирај преузимање и сачекајте 30 секунди. Затим додирните Настави преузимање .

2. Онемогућите ограничења

• На иОС-у 11 и старијим верзијама идите на Подешавања , додирните Опште и померите се надоле док не пронађете Ограничења . Уверите се да је опција искључена.
• На иОС-у 13 и новијим верзијама идите на Време екрана , додирните  Ограничења садржаја и приватности и померите прекидач на искључено.

3. Проверите свој простор за складиштење и уверите се да сте ослободили мало простора

ако вам понестаје простора. Идите на Подешавања → тапните на Опште → идите на Складиште и коришћење иЦлоуд-а . Неке од тих слика и видео записа можете пренети на спољни уређај за складиштење или их задржати у облаку . Или можете да избришете оне апликације које нисте користили годинама.

Изволите, надамо се да вам је овај водич помогао да решите овај проблем и сада можете да користите Зоом без икаквих проблема на свом Виндовс ПЦ, Мацбоок, Андроид или иОС уређају.