Заузето на заузето је згодна функција Мицрософт Теамс-а која нуди додатне опције управљања позивима. ИТ администратори могу да га користе да конфигуришу како тимови рукују долазним позивима ако је позвани већ ангажован у позиву.
Администратор може да конфигурише подешавања заузето на заузето за све кориснике или само за одређене кориснике. Имајте на уму да је ово подешавање подразумевано искључено. Ако желите да га омогућите, подесите смернице позивања.
Омогућите Заузето на Заузето у Мицрософт Теамс Админ центру
Омогућавањем Заузето на Заузето, тимови ће блокирати долазне позиве ако је прималац већ ангажован у позиву.
Повежите се са својим Мицрософт Теамс административним центром .
Идите на Глас и изаберите Политика позивања .
Затим кликните на Глобал .
Укључивање/ искључивање Заузето на заузето је доступно када сте у позиву .

Позивалац ће добити тон заузетости. С друге стране, прималац позива ће добити само обавештење „Пропуштени позив“. На овај начин, нема притиска да се брзо прекине позив за прихватање новог.
⇒ Напомена : Функција заузето на заузето не спречава кориснике да започну нови позив ако су већ у разговору. На пример, ако вам је потребна додатна подршка за вашег клијента, можете директно контактирати следећи ниво.