WhatsApp: Nie je možné obnoviť rozhovor zo zálohy Disku Google

Ak ste si kúpili nový telefón s Androidom a chcete obnoviť históriu četov WhatsApp, môžete obnoviť svoje údaje z Disku Google. Musíte splniť dve hlavné požiadavky, konkrétne použiť rovnaké telefónne číslo a účet Google, ktoré ste použili na vytvorenie záložného súboru.

Vášmu zariadeniu sa, žiaľ, môže niekedy nepodariť obnoviť históriu četov zo zálohy Disku Google. V tejto príručke preskúmame, aké riešenia môžete použiť na vyriešenie problému.

WhatsApp: Nie je možné obnoviť vaše rozhovory z tejto zálohy Disku Google

Rýchle opravy

Ako je uvedené vyššie, skontrolujte svoje telefónne číslo a účet Google. Musíte použiť rovnaké číslo a účet Google, aké ste použili pri vytváraní záložného súboru.

Ďalej v zozname skontrolujte pamäť telefónu a uistite sa, že je k dispozícii dostatok voľnej pamäte na obnovenie zálohy. Samozrejme, ak sa pokúšate obnoviť históriu chatu na novom telefóne, nemal by to byť problém.

Do zariadenia si tiež musíte nainštalovať aplikáciu Služby Google Play. Potom skontrolujte batériu a uistite sa, že je úplne nabitá. Ak nie, zapojte napájací kábel a počkajte, kým sa batéria úplne nenabije.

Uistite sa, že máte stabilné pripojenie. Ak máte problémy so šírkou pásma, môže to vysvetľovať, prečo nemôžete obnoviť históriu rozhovoru. Na obnovenie chatu WhatsApp použite bezdrôtovú sieť.

Skopírujte históriu chatu z externého zariadenia

Toto riešenie je trochu zdĺhavé, no mnohí používatelia potvrdili, že pre nich funguje.

Odinštalujte WhatsApp z nového telefónu a odstráňte priečinok WhatsApp z interného úložiska/úložiska karty SD. Reštartujte telefón.

Zálohujte si WhatsApp lokálne na svojom starom telefóne.

Na starom telefóne skopírujte adresár WhatsApp z interného úložiska do počítača alebo iného externého pamäťového zariadenia, ako je napríklad SD karta. Prípadne môžete využiť aj službu cloudového úložiska.

Nainštalujte si WhatsApp do svojho nového telefónu. Spustite aplikáciu a okamžite ju zatvorte.

Potom obnovte priečinok WhatsApp do nového telefónu jednoduchým skopírovaním a vložením z karty SD, cez USB alebo z cloudu v závislosti od spôsobu zálohovania, ktorý ste predtým použili.

Prejdite do priečinka Databases a nájdite súbor msgstore.db.crypt12 , ako aj najnovšiu zálohu, ktorá obsahuje dátum zálohy. Odstráňte ostatné súbory.

Prejdite do Nastavenia systému Android , vyberte položku Aplikácie , klepnite na WhatsApp a vyberte Úložisko . Skontrolujte veľkosť záložného súboru. Veľkosť priečinka Úložisko na novom telefóne by mala byť približne rovnaká ako veľkosť záložného súboru na starom telefóne.

Potom znova spustite WhatsApp na svojom novom telefóne a skúste aktivovať a obnoviť históriu chatu. Ak sa zdá, že sa proces aktivácie alebo prenosu údajov zasekol, povoľte režim v lietadle .

Váš telefón vás upozorní, že proces prenosu dát je príliš pomalý. Pokračujte v klepaní na tlačidlo Preskočiť .

Keď sa na obrazovke zobrazí normálne okno prenosu, vypnite režim v lietadle. Spustite prenos dát.

Ak sa vám žiadna upozornenie o tom, že WhatsApp prestal reagovať, hit čakať možnosť. Ak prejdete do úložiska WhatsApp, mali by ste vidieť, že percento využitia dát sa pomaly, ale isto zvyšuje.

Udržujte WhatsApp na obrazovke, nenechajte ho bežať na pozadí. Pokračujte v kontrole percenta využitia dát v úložisku WhatsApp, aby ste sa uistili, že napreduje.

Použite lokálnu zálohu

Ak záloha Disku Google nie je k dispozícii, ďalším spôsobom prístupu k zálohe rozhovoru je použitie lokálnej zálohy.

Spustite aplikáciu správcu súborov a prejdite na /SDcard/WhatsApp/Databases . Alebo prejdite na interné úložisko/Whatsapp a nájdite svoj záložný súbor WhatsApp.

Premenujte súbor, ale ponechajte číslo prípony.

Potom aplikáciu odinštalujte a znova nainštalujte a vyberte možnosť Obnoviť .

Na niektorých modeloch telefónov možno budete musieť vykonať niekoľko ďalších krokov, aby ste sa dostali do adresára WhatsApp.

Spustite správcu súborov a klepnite na možnosť Kategórie .

Potom vyberte možnosť Interné úložisko .

Posuňte zobrazenie nadol na WhatsApp, klepnite na WhatsApp a vyberte Zálohy .

Záver

Ak nemôžete obnoviť históriu chatu WhatsApp z Disku Google, uistite sa, že používate rovnaké telefónne číslo a účet Google, ktoré ste použili na vytvorenie zálohy pôvodne. Nainštalujte si aplikáciu Služby Google, namiesto mobilných dát používajte bezdrôtové pripojenie a nabite batériu na 100 %.

Ak problém pretrváva, na prenos histórie rozhovoru použite kartu SD alebo iné externé úložné zariadenie. Podarilo sa vám úspešne dokončiť proces? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.