Oprava: WhatsApp nesťahuje médiá

Je to chyba, s ktorou sa používatelia WhatsApp skôr či neskôr stretnú. Budete musieť vedieť, ako opraviť problém so sťahovaním obrázkov a videí, aby ste videli médiá, ktoré vám kontakty posielajú. Dobrou správou je, že existuje niekoľko metód, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie tohto problému a nakoniec získať prístup k týmto médiám WhatsApp. Vždy môžete začať so základnými opravami, ako je reštartovanie telefónu alebo požiadanie odosielateľa o opätovné zaslanie videa alebo obrázka, ale existujú aj ďalšie tipy, ktoré môžete vyskúšať. Čítajte ďalej a zistite, ako môžete túto nepríjemnú chybu opraviť.

Obsah

• 1 Oprava: WhatsApp nesťahuje médiá: Zmena nastavení sťahovania
• 2 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Skontrolujte svoje internetové pripojenie
• 3 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Pozrite sa do iných priečinkov
• 4 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Skontrolujte, či WhatsApp nefunguje
• 5 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Nastavte správny čas a dátum
• 6 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Skontrolujte, či máte dostatok úložného priestoru
• 7 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Udeľte WhatsApp povolenie
• 8 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Vymažte vyrovnávaciu pamäť pre WhatsApp
• 9 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Aktualizujte WhatsApp
  • 9.1 Ďalšie čítanie
  • 9.2 Záver

1 Oprava: WhatsApp nesťahuje médiá: Zmena nastavení sťahovania

V nastaveniach WhatsApp si môžete nastaviť, aby sa médiá sťahovali manuálne. Toto nastavenie je užitočné, ak ste v skupine, ktorá posiela veľa médií a nechcete, aby sa vám zaplnilo úložisko. Ak ste zabudli, že ste to nastavili, nemusíte sa obávať, pretože to možno vrátiť späť. Môžete tiež klepnúť na mediálny súbor a stiahnuť ho manuálne. Takto máte kontrolu nad tým, ktoré súbory si ponecháte.

Ak chcete zmeniť nastavenia tak, aby sa všetko sťahovalo automaticky, otvorte WhatsApp a klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu. Klepnite na Nastavenia, potom na Úložisko a dáta. Prejdite do časti Automatické sťahovanie médií a klepnite na prvú možnosť; všetky budú neoznačené. Ak nechcete, aby sa médiá sťahovali, malo by to tak vyzerať.

Ak chcete, aby sa všetky vaše médiá sťahovali:

• Začiarknite všetky alebo iba typy súborov, ktoré chcete sťahovať automaticky. Môžete si vybrať z fotografií, zvuku, videí a dokumentov.
• Po dokončení klepnite na OK.
• Zopakujte postup pre ďalšie dve zostávajúce možnosti; Keď ste pripojení k Wi-Fi a Keď ste v roamingu.

Súbory, ktoré nechcete sťahovať automaticky, by nemali byť začiarknuté.

2 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Niekedy môžeme považovať internetové pripojenie za samozrejmosť a nemyslieť si, že občas môže zlyhať. Skúste použiť iné aplikácie, ktoré potrebujú internetové pripojenie, a zistite, či majú problémy. Ak áno, viete, že to nie je len WhatsApp, a to je internetové pripojenie.

Existuje niekoľko tipov, ktoré môžete vyskúšať, aby ste internet opäť sprevádzkovali. Môžete prepnúť z Wi-Fi na mobilné dáta alebo zabudnúť sieť Wi-Fi, ku ktorej ste pripojení, a znova sa pripojiť. Ak môžete kontaktovať zákaznícky servis svojho poskytovateľa internetu, môžete to tiež skúsiť, pretože problém môže byť na ich strane. Môžete tiež skúsiť reštartovať smerovač. Na telefóne s Androidom môžete tiež skúsiť prejsť na:

• Nastavenia
• Sieť a internet
• Mobilná sieť
• Výber siete
• Automaticky

3 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Pozrite sa do iných priečinkov

Možno nemôžete nájsť médiá WhatsApp na svojom zariadení s Androidom, pretože hľadáte v nesprávnom priečinku. Ak je pre vášho správcu súborov príliš ťažké nájsť vaše médiá, môžete vždy použiť Súbory Google. Hneď ako otvoríte aplikáciu, klepnite na Prehľadávať a v hornej časti nájdete sekciu Obrázky WhatsApp, kde nájdete svoje obrázky.

4 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Skontrolujte, či WhatsApp nefunguje

Možno nemôžete nič robiť, len čakať. Ale ak prejdete na DownDetector, môžete zistiť, či sa nevyskytli nejaké hlásené problémy s WhatsApp.

5 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Nastavte správny čas a dátum

Mať na svojom zariadení správny čas a dátum je dôležité. Ak sa dátum a čas, ktorý máte v telefóne, líšia od miesta, kde sa nachádzate, môže to vysvetľovať problém. Ak chcete nastaviť správny čas na telefóne s Androidom, prejdite na Nastavenia > Systém > Dátum a čas. Vyberte jednu z poskytnutých možností zobrazenia času a dátumu.

6 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Skontrolujte, či máte dostatok úložného priestoru

Niekedy môžete zabudnúť na limit úložiska pre vaše zariadenie. Ak vaše zariadenie dosiahlo svoj limit, môže to tiež vysvetľovať, prečo nevidíte médiá WhatsApp v galérii. Môžete vymazať všetky súbory zálohované v službe Fotky Google zo svojho zariadenia. Môžete to urobiť tak, že otvoríte aplikáciu Fotky Google a prejdete na Karta Knižnica > Nástroje > Uvoľnite miesto. Klepnite na Uvoľniť (tu uvidíte množstvo). Čím viac súborov máte, tým dlhšie bude proces trvať.

7 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Udeľte WhatsApp povolenie

Ak chcete, aby WhatsApp ukladal médiá do vašej galérie, potrebuje povolenie na ukladanie; ak ste to neurobili alebo ste to možno zmenili a zabudli ste to zmeniť späť, tu je postup, ako to môžete urobiť. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Aplikácie a upozornenia > WhatsApp > Povolenia > Súbory a médiá a uistite sa, že ste vybrali možnosť Povoliť prístup iba k médiám.

8 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Vymažte vyrovnávaciu pamäť pre WhatsApp

Je známe, že príliš veľa vyrovnávacej pamäte sa môže poškodiť a spôsobiť všetky druhy problémov. Možno to, čo vaše zariadenie potrebuje, je dobré vyčistenie. Môžete to urobiť tak, že otvoríte aplikáciu Nastavenia, potom možnosť Aplikácie a upozornenia. Nájdite WhatsApp zo zoznamu aplikácií a klepnite na Úložisko a vyrovnávacia pamäť. Klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a môžete ísť.

9 Oprava: WhatsApp nesťahuje obrázky a videá: Aktualizujte WhatsApp

Udržiavanie aktuálnych aplikácií zaisťuje, že aplikácia má najnovšie opravy chýb. Aktualizujte WhatsApp tak, že prejdete do Google Play a klepnete na profilový obrázok, potom na Spravovať aplikácie a zariadenia. V časti Všetky aplikácie sú aktuálne sa začne kontrolovať, či nie sú k dispozícii čakajúce aktualizácie.

Ďalšie čítanie

WhatsApp nie je jediná aplikácia, kde sa môžu vyskytnúť tieto druhy chýb. Niekedy môže mať chyby celý OS, napríklad videá sa neprehrávajú na Macu. Ďalšia chyba, s ktorou sa môžete stretnúť, je vo VLC, kde sa zobrazuje chyba 401 neautorizované. Tu je niekoľko tipov na opravu.

Záver

Môže existovať niekoľko príčin, prečo nemôžete sťahovať médiá WhatsApp. Niekedy je oprava taká jednoduchá ako reštartovanie zariadenia alebo smerovača, ale inokedy musíte prejsť do Nastavení a vykonať niektoré zmeny. Stáva sa táto chyba často? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie a nezabudnite zdieľať článok s ostatnými na sociálnych sieťach.

Tabuľka riešení problémov so sťahovaním médií WhatsApp