Skype: Adresa, ktorú ste zadali, nie je platná

Ak sa pokúšate prihlásiť do Skype for Business, ale zobrazuje sa vám chyba, ktorá hovorí, že adresa nie je platná, táto príručka je pre vás.

Opravte chyby s neplatnou adresou pri prihlasovaní do Skype

Aktualizujte Skype a Windows

Uistite sa, že na svojom počítači používate najnovšiu verziu Skype. Kliknite na Upozornenia a skontrolujte, či ste dostali nejaké upozornenia na novú verziu.

Skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie aj pre operačný systém Windows 10. Prejdite do časti Nastavenia → Aktualizácia a zabezpečenie → Windows Update → Vyhľadať aktualizácie .

Pridajte záznamy DNS

Táto chyba môže naznačovať, že záznamy DNS domény neexistujú. To zabraňuje Skype kontaktovať servery . Ak nie ste správcom, požiadajte správcu IT o pridanie potrebných záznamov DNS.

Majte na pamäti, že môže trvať 24 až 72 hodín, kým sa zmeny naplno prejavia. Znamená to, že možno budete musieť počkať až tri dni, kým sa budete môcť znova prihlásiť.

Na druhej strane, ak ste správcom, môžete sa pozrieť na stránku podpory spoločnosti Microsoft .

Vrátenie aktualizácií balíka Office

Ak sa vám táto chyba začala zobrazovať po inštalácii najnovších aktualizácií balíka Office, vypnite aktualizácie balíka Office a potom sa vráťte k predchádzajúcej verzii.

Ak chcete odinštalovať aktualizácie systému Windows, otvorte Ovládací panel.

Potom prejdite na Programy a funkcie .

Kliknite na Zobraziť nainštalované aktualizácie na ľavej table.

Vyberte a odinštalujte najnovšie aktualizácie balíka Office.

Opravárenská kancelária

Ak chcete opraviť súbory balíka Office, znova spustite Ovládací panel.

Prejdite na Programy a funkcie .

Vyberte Office 365/ Microsoft 365 .

Kliknite na tlačidlo Zmeniť .

Vyberte položku Rýchla oprava . Ak to nepomohlo, zopakujte kroky 1 až 4 a vyberte možnosť Oprava online .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Lyncu

Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte vám môžu brániť v prihlásení do Skype for Business.

Spustite nové okno Spustiť (stlačte klávesy Windows a R).

Zadajte %appdata% a stlačte Enter.

Prejdite na: AppData → Miestne → Microsoft → Office → Verzia vášho balíka Office.

Otvorte priečinok Lync.

Odstráňte priečinok sip_profileName .

Potom spustite Editor databázy Registry.

Prejdite na nasledujúcu cestu:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com.

Odstráňte tento kľúč databázy Registry.

Vymažte svoje prihlasovacie údaje z prihlasovacej stránky.

Spustite príkazový riadok ako správca a spustite príkaz run ipconfig / flushdns . Potom sa skúste znova prihlásiť.

Spustite Čistenie disku

Keď už hovoríme o vymazaní vyrovnávacej pamäte , možno budete chcieť spustiť kontrolu Čistenie disku. Pomôže vám to odstrániť dočasné súbory, ktoré by mohli rušiť Skype.

Prejdite do vyhľadávacieho panela systému Windows a zadajte výraz „čistenie disku“.

Spustite aplikáciu Čistenie disku .

Vyberte jednotku, na ktorú ste nainštalovali OS a Skype.

Vyberte súbory, ktoré chcete odstrániť.

Stlačte tlačidlo OK a potvrďte svoju voľbu.

Dúfame, že jedna z týchto metód vyriešila problém.