Čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do NordVPN

Už sme zverejnili sériu sprievodcov venovaných NordVPN. Napríklad sme vám ukázali, ako zmeniť servery pomocou NordVPN alebo nainštalovať VPN na zariadeniach Amazon Fire . Pokračujeme v sérii NordVPN s novým sprievodcom. Pomocou tohto sprievodcu riešením problémov vyriešite jeden z najbežnejších problémov ovplyvňujúcich NordVPN, konkrétne problémy s prihlásením.

Ako opraviť zlyhanie prihlásenia NordVPN na PC a Androide

Preinštalujte aplikáciu

Preinštalovanie aplikácie sa zvyčajne považuje za posledné riešenie. Táto metóda však fungovala pre mnohých používateľov NordVPN, takže ju umiestnime na začiatok zoznamu. Pokračujte a odinštalujte NordVPN (aplikáciu alebo rozšírenie prehliadača), reštartujte zariadenie a potom si nástroj znova stiahnite. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu a pripojiť sa k serverom NordVPN.

Vypnite antivírus a bránu firewall

Váš bezpečnostný softvér môže brániť NordVPN v spustení alebo prihlásení. Deaktivujte antivírusový softvér, firewall a antimalvérový softvér, aby ste otestovali, či niektorý z týchto nástrojov nezasahuje do NordVPN. Po prihlásení do účtu Nord nezabudnite znova povoliť bezpečnostné programy.

Skontrolujte sieťové pripojenie

Môžete sa tiež pokúsiť pripojiť k inej sieti. Môžete napríklad použiť mobilný hotspot a skontrolovať, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu. Ak používate mobil, prepnite na bezdrôtové pripojenie. Alebo sa môžete pokúsiť prihlásiť do svojho účtu NordVPN pomocou iného zariadenia v rovnakej sieti. Týmto spôsobom môžete otestovať, či je tento problém spôsobený vaším zariadením alebo sieťovým pripojením. Mimochodom, ak sú k rovnakej sieti pripojené ďalšie zariadenia, odpojte ich a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké vylepšenia.

Skontrolujte, či servery NordVPN nie sú preťažené

Problémy s prihlásením a chyby môžu tiež naznačovať, že sa vyskytol problém so servermi NordVPN. Možno sú servery mimo prevádzky alebo odmietli vašu žiadosť o pripojenie, pretože sú preťažené. Môžete napríklad prejsť na DownDetector a skontrolovať, či sa iní používatelia nedávno sťažovali na podobné problémy.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a zakážte rozšírenia

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť NordVPN a skontrolujte, či problém prestal. Ak na svojom počítači používate sieť VPN a integrovali ste ju do prehliadača, prejdite do časti História , kliknite na položku Vymazať údaje prehliadania a vyberte časový rozsah. Začnite so štvortýždňovým časovým rozsahom a ak problém pretrváva, vyberte možnosť všetkých čias. Okrem toho zakážte rozšírenia a aktualizujte svoj prehliadač.

Ak problémy s prihlásením ovplyvňujú mobilnú aplikáciu NordVPN, prejdite do Nastavenia , vyberte Aplikácie , klepnite na NordVPN a kliknite na možnosť Úložisko . Potom klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

Ak nič nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícku podporu NordVPN . Možno už váš účet nie je aktívny. To by mohlo vysvetľovať, prečo sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu.

Záver

Problémy s prihlásením do NordVPN sú bežnejšie, ako si myslíte. Ak chcete problém vyriešiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť a preinštalujte NordVPN. Okrem toho vypnite antivírus a skontrolujte sieťové pripojenie. Ak problém pretrváva a iní používatelia sa nedávno sťažovali na podobné problémy, môže to znamenať, že servery NordVPN sú preťažené alebo dokonca nefunkčné. Ak ste našli iné spôsoby riešenia problémov s prihlásením do NordVPN, podeľte sa o svoje nápady v komentároch nižšie.