Doručenie alebo prečítanie e-mailu, ktorý ste odoslali, si môžete overiť vyžiadaním potvrdenia o doručení alebo prečítaní v e-mailovom klientovi Microsoft Outlook 2019 alebo 2016. Postupujte podľa týchto krokov.
Pri odosielaní jednej správy si vyžiadajte potvrdenky
Táto možnosť odošle žiadosť o potvrdenie o prečítaní s jednou správou odoslanou z vášho klienta Outlook.
Počas písania správy vyberte kartu „ Možnosti “.
V časti „ Sledovanie “ začiarknite políčko pre jednu alebo obe z nasledujúcich možností:
- Vyžiadajte si potvrdenie o doručení tejto správy
- Vyžiadajte si potvrdenie o prečítaní tejto správy

Predvolene požadovať potvrdenia o všetkých odoslaných správach
Tieto nastavenia budú riadiť, či sa pri odosielaní e-mailovej správy budú z vášho klienta Outlook odosielať potvrdenia alebo nie.
Na hlavnej obrazovke programu Outlook vyberte „ Súbor “ > „ Možnosti “.
V ľavom paneli vyberte možnosť „ Pošta “.
Posuňte zobrazenie nadol na časť „ Sledovanie “.
Podľa potreby vyberte „ Potvrdenie o doručení potvrdzujúce doručenie správy na e-mailový server príjemcu “ a/alebo „ Potvrdenie o prečítaní potvrdzujúce, že príjemca si prezrel správu “.
![Povoľte potvrdenie o prečítaní e-mailu v programe Outlook 2019/2016 Povoľte potvrdenie o prečítaní e-mailu v programe Outlook 2019/2016]()
Teraz, keď odošlete správu, dostanete potvrdenie, ak je e-mail prečítaný alebo doručený.
Potvrdenie o prijatých správach
Pomocou týchto krokov môžete Outlooku povedať, akú akciu má vykonať s e-mailom, keď vám odosielateľ pošle žiadosť o potvrdenie o prečítaní.
Na hlavnej obrazovke programu Outlook vyberte „ Súbor “ > „ Možnosti “.
V ľavom paneli vyberte možnosť „ Pošta “.
Posuňte zobrazenie nadol na časť „ Sledovanie “.
Vyberte výber v časti „ Pre každú prijatú správu, ktorá obsahuje žiadosť o potvrdenie o prečítaní “.
![Povoľte potvrdenie o prečítaní e-mailu v programe Outlook 2019/2016 Povoľte potvrdenie o prečítaní e-mailu v programe Outlook 2019/2016]()
Upozorňujeme však, že potvrdenia o doručení a prečítaní môže príjemca alebo správca e-mailového servera na strane príjemcu vypnúť. Toto nie je spoľahlivý spôsob, ako overiť, či bol e-mail prijatý alebo doručený. Vo väčšine prípadov je to však praktické.