Otvorenie poznámok OneNotu by malo byť jednoduchou úlohou. Všetko, čo musíte urobiť, je dvakrát kliknúť na poznámky, ktoré chcete otvoriť, a voila, máte k nim prístup. Žiaľ, nie vždy to tak je. Aplikácia môže niekedy zobraziť chybové hlásenie, ktoré vás informuje, že nemohla otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali. Ak máte rovnaký problém, postupujte podľa nižšie uvedených riešení na odstránenie tejto chyby v systéme Windows a Mac.
Oprava OneNote: Ľutujeme, mohli sme otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali
⇒ Rýchle opravy
- Aktualizujte OneNote a skontrolujte, či toto rýchle riešenie problém vyriešilo. Niektoré funkcie a možnosti OneNotu nemusia fungovať správne, ak používate zastarané verzie aplikácie.
- Skontrolujte, či môžu poznámky otvárať iní používatelia. Možno ich presunul iný používateľ. Alebo ich možno niekto vymazal.
- Ak nie ste vlastníkom, uistite sa, že máte potrebné povolenia na otvorenie poznámok.
Opravte alebo resetujte OneNote
Oprava aplikácie OneNote môže tento problém vyriešiť v systéme Windows 10. Ak však toto riešenie nefunguje, skúste aplikáciu resetovať a skontrolujte výsledky.
Prejdite do Nastavenia , vyberte Aplikácie a potom kliknite na Aplikácie a funkcie (ľavá tabla).
Nájdite OneNote v zozname aplikácií.
Vyberte aplikáciu a kliknite na Rozšírené možnosti .
Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Opraviť . Túto možnosť použite na automatickú opravu OneNotu bez odstránenia údajov aplikácie.
Ak problém pretrváva, stlačte tlačidlo Reset . Nezabúdajte, že údaje vašej aplikácie budú odstránené.
Znova spustite OneNote, zadajte svoje prihlasovacie údaje a skontrolujte, či teraz môžete otvoriť problematické poznámky.
Vymazať staré poverenia
Ďalším potenciálnym riešením je vymazanie starých poverení OneNote a Office.
Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte „správca poverení“ a spustite nástroj.
Potom kliknite na Poverenia systému Windows .![OneNote mohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali OneNote mohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali]()
Nájdite svoje poverenia OneNote a Office a stlačte tlačidlo Odstrániť .
Na Macu musíte z Keychainu odstrániť svoje heslá vo OneNote.
Odhláste sa z OneNotu a zatvorte všetky aplikácie MS Office.
Spustite Finder a prejdite na Aplikácie , vyberte Utilities a kliknite na Keychain Access .
Potom nájdite a odstráňte nasledujúce položky hesla: Vyrovnávacia pamäť identít balíka Microsoft Office 2 a Nastavenia identít balíka Microsoft Office 2 .
Okrem toho odstráňte všetky položky ADAL, ak existujú.![OneNote mohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali OneNote mohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali]()
Reštartujte MacBook, spustite Onenote, prihláste sa a skontrolujte, či môžete otvoriť problematické poznámky.
Ak chyba pretrváva, resetujte informácie o kľúčenke. Spustite Finder , kliknite na Go , vyberte Utilities a potom Keychain Access . Potom prejdite na Predvoľby a kliknite na Obnoviť predvolenú kľúčenku . Skontrolujte, či vaša nová kľúčenka problém vyriešila.
![OneNote mohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali OneNote mohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali]()
Preinštalujte OneNote
Ak táto tvrdohlavá chyba odmietne zmiznúť, preinštalujte aplikáciu. V systéme Windows 10 sa vráťte do časti Aplikácie a funkcie , vyberte OneNote a stlačte tlačidlo Odinštalovať . Na Macu spustite Finder , prejdite do priečinka Aplikácie a presuňte OneNote do koša .
Reštartujte počítač so systémom Windows alebo Mac a preinštalujte OneNote. Spustite aplikáciu a skontrolujte, či teraz môžete otvoriť svoje poznámky.
Záver
Ak OneNote hovorí, že nemohol otvoriť poznámky, ktoré ste hľadali, opravte aplikáciu. Ak táto metóda nefunguje, reštartujte aplikáciu. Pomôcť môže aj vymazanie starých poverení balíka Office. Ako poslednú možnosť aplikáciu odinštalujte a znova nainštalujte. Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.