Office 365: Nepodarilo sa overiť vaše poverenia

Office 365 nemôže overiť vaše poverenia nie je častým chybovým kódom, ale rozhodne je to veľmi nepríjemný kód. Zvyčajne sa vyskytuje z dvoch hlavných dôvodov:

• Vaše používateľské meno má nesprávny formát
• Vo vašom účte je povolená viacfaktorová autentifikácia Azure.

Oprava nie je taká samozrejmá, ale v tejto príručke uvedieme niekoľko užitočných riešení, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento problém.

Ako opraviť chyby overenia poverení Office 365

1. Povoliť TLS 1.2

Ak používate službu MSolService, uistite sa, že je povolené TLS 1.2. TLS 1.2 môžete rýchlo povoliť spustením nasledujúceho príkazu Powershell:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Skontrolujte formát svojho používateľského mena

Uistite sa, že pre svoje používateľské meno nepoužívate nesprávny formát. Správny formát na použitie je nasledujúci: @ . Uistite sa, že tam nie sú žiadne preklepy.

3. Zakážte viacfaktorovú autentifikáciu Azure

Ak je pre problematické konto povolené viacfaktorové overenie Azure, možno budete chcieť túto funkciu zakázať. Majte na pamäti, že spoločnosť Microsoft nepodporuje modul Azure AD pre Windows PowerShell.

Prípadne môžete skúsiť použiť iný účet správcu, ale uistite sa, že v ňom nie je povolené viacfaktorové overenie Azure.

4. Vypnite Active Sync

ActiveSync je užitočný protokol, ktorý synchronizuje poštovú schránku Exchange s mobilnými zariadeniami. Vypnutím ActiveSync sa samozrejme zastaví synchronizácia poštovej schránky používateľa s mobilnými zariadeniami, ale môže vám potenciálne pomôcť vyriešiť tento problém.

Rovnako ako v prípade Azure Multi-Factor Authentication sa objavilo pomerne veľa správ o tom, že ActiveSync porušuje určité funkcie Office 365 a jej zakázanie by mohlo byť možným riešením tohto problému.

5. Povoliť EWS

Ak sa vám na Macbooku zobrazuje chyba Unable to Authenticate Your Credentials a nemôžete dosiahnuť, aby sa váš program overil pomocou účtu Office 365, skúste pripojenie povoliť pomocou špeciálneho cmdlet.

Ak je napríklad program Outlook poškodený týmto kódom chyby, použite cmdlet Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True na povolenie EWS (Exchange Web Services) pre Mac.

Dúfame, že vám jedno z týchto riešení pomohlo opraviť túto chybu poverení Office 365. Ak však chyba pretrváva a potrebujete pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft.