Ako opraviť pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované

Zobrazuje sa vám „Pravidlá programu Outlook nie sú pre túto chybu účtu podporované?“ Zistite osvedčené riešenia neslávne známeho problému s nefunkčnými pravidlami programu Outlook.

Outlook sa stal obľúbeným e-mailovým klientom vďaka svojim jedinečným funkciám. Jednou z takýchto funkcií sú pravidlá programu Outlook. Tieto pravidlá sú automatické akcie, ktoré možno použiť na prichádzajúce alebo odchádzajúce e-maily v programe Outlook.

Vytvorením a implementáciou pravidiel v Outlooku môžete zefektívniť a zefektívniť doručenú poštu Outlooku. Okrem toho niekoľko automatických pravidiel môže urobiť správu e-mailov a príloh v programe Outlook jednoduchou prechádzkou. Napríklad všetky pracovné e-maily, ktoré vám boli zaslané kópiou, idú do priečinka strednej dôležitosti, zatiaľ čo e-maily s vašou e-mailovou adresou v poli Komu prechádzajú do priečinka urgent.

Prečítajte si tiež:  Ako automaticky vytvárať kópie alebo skrytú kópiu v programe Outlook

Existuje mnoho ďalších úloh, ktoré je možné automatizovať pomocou pravidiel programu Outlook. Tie vám umožnia zostať produktívnymi a aktuálnymi bez akéhokoľvek rozptyľovania. Čo ak sa vám však zrazu začnú zobrazovať upozornenia týkajúce sa pravidiel programu Outlook, napríklad „Pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované?“

Znie to frustrujúco, však? Nemusíte sa však obávať, pretože tu vám poviem, ako tento problém vyriešiť, aby ste mohli mať aj naďalej efektívnu poštovú schránku programu Outlook.

Pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované: Dôvody

Nižšie nájdete bežné dôvody problémov súvisiacich s pravidlami programu Outlook na zariadeniach so systémom Windows 11 a macOS:

• Váš e-mail v Outlooku je z práce a správca Outlooku nepovolil pravidlá Outlooku
• Správca organizácie Outlooku nedávno zakázal pravidlá Outlooku
• Spoločnosť Microsoft prestala podporovať pravidlá klienta v novej aplikácii Outlook pre Mac
• Pravidlá programu Outlook vytvorené na klientoch pre stolné počítače nebudú k dispozícii v aplikácii Outlook Web App ani v Outlooku na webe
• Konfigurácia POP4 a IMAP je chybná alebo poskytovateľ služieb nedávno zmenil konfiguráciu
• Zdieľané poštové schránky nepovoľujú pravidlá programu Outlook
• Pravidlá programu Outlook vo vašom profile programu Outlook sú nastavené tak, aby sa spúšťali na konkrétnom klientskom počítači
• Súbory programu Outlook ako SRS a OST sa poškodili

Ako vyriešiť „Pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované“: Windows 11

Existuje mnoho rôznych techník na vyriešenie problému s nefunkčnými pravidlami programu Outlook. Vyskúšajte nasledujúce metódy a po každej metóde vyskúšajte pravidlá. Tieto metódy riešenia problémov sú platné aj pre Windows 10, 8, 7 a Vista.

1. Povoľte pravidlá programu Outlook správcom programu Outlook

Najčastejšie uvádzanou príčinou „Pravidlá nie sú pre tento účet podporované“ sú nastavenia správcu programu Outlook. Väčšina organizácií môže zakázať podriadeným zamestnancom používať pravidlá programu Outlook. Pretože pravidlá Outlooku sú jedným z mnohých spôsobov, ako hackeri pristupujú k organizačným serverom a predávajú dáta serverov na temnom webe.

Prečítajte si tiež:  Deep Web vs Dark Web: Zistite rozdiely

Ak sa vám teda vyššie uvedená chyba zobrazuje hneď v prvý deň zamestnania alebo niekedy neskôr v práci, správca servera Outlook musí túto funkciu zakázať. Kontaktujte správcu a požiadajte ho o pravidlá programu Outlook.

2. Povoľte špecifické pravidlá, ktoré nefungujú

V dialógovom okne Pravidlá a upozornenia sa vedľa všetkých pravidiel, ktoré vytvoríte v programe Outlook, nachádza začiarkavacie políčko. Musíte zaškrtnúť všetky pravidlá, ktoré plánujete pravidelne používať. Tu je postup, ako povoliť alebo zakázať pravidlá:

• Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na kartu Súbor .
• Teraz vyberte možnosť Pravidlá a upozornenia na obrazovke Informácie o účte .
• Na karte Pravidlá e-mailu by ste mali vidieť všetky aktívne pravidlá.

Aktivujte špecifické pravidlá, ktoré nefungujú

• Začiarknite políčka pre všetky alebo niekoľko pravidiel.
• Ak problémové pravidlo už bolo začiarknuté, zrušte začiarknutie políčka a znova ho začiarknite.
• Kliknite na Použiť a potom vyberte OK .

Prečítajte si tiež:  Zapnutie/vypnutie zvuku upozornení na poštu v Outlooku 2016

3. Premenujte pravidlo

Niekedy v dôsledku poškodených súborov vyrovnávacej pamäte niektoré zložité pravidlá nemusia fungovať a zobrazí sa chyba „Pravidlá programu Outlook nie sú podporované“. Môžete to vyriešiť premenovaním pravidla, ako je vysvetlené nižšie:

• Vyberte príslušné pravidlo na paneli pravidiel: Pravidlá a upozornenia .

Opraviť pravidlá programu Outlook nie sú pre toto konto podporované premenovaním pravidiel

• Kliknite na položku Zmeniť pravidlo v hornej časti a potom vyberte položku Premenovať pravidlo .

4. Resetujte alebo premenujte súbor SRS

Súbor SRS programu Outlook sa tiež nazýva súbor nastavení odosielania a prijímania. Akékoľvek poškodenie kódu v tomto súbore môže tiež deaktivovať pravidlá. Ak chcete znova vytvoriť nový súbor SRS, postupujte podľa týchto krokov:

• Vyhľadajte súbor Outlook.srs na inštalačnej jednotke systému Windows.
• Získajte prístup k umiestneniu súboru a premenujte ho na Outlook.srs.old .
• Spustite aplikáciu Outlook a znova vytvorte súbor Outlook.srs .

5. Aktivujte režim Cached Exchange

Mnoho používateľov aplikácie Outlook uviedlo, že povolením režimu Exchange s vyrovnávacou pamäťou sa vyriešila chyba „Pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované“. Tu je postup:

• Otvorte program Outlook a kliknite na kartu Súbor .
• Teraz kliknite na položku Nastavenia účtu a v  rozbaľovacom zozname znova vyberte položku Nastavenia účtu .
• Na karte E-mail kliknite na položku Zmeniť .
• Kliknite na More Settings na obrazovke Server Settings a vyberte Advanced .

Vyriešiť pravidlá programu Outlook nie sú pre toto konto podporované serverom Cached Exchange

• Povoliť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou .
• Kliknite na tlačidlo Použiť a výberom možnosti OK uložte zmeny.

6. Aktualizujte program Outlook na najnovšiu verziu

Ďalšou možnosťou pre jednotlivých používateľov aplikácie Outlook pre Windows je aktualizácia inštalácie Outlooku. Aplikáciu môžete aktualizovať takto:

• Na domovskej obrazovke aplikácie Outlook kliknite na Súbor a potom prejdite na konto Office .
• Vyberte rozbaľovací zoznam Možnosti aktualizácie a kliknite na Aktualizovať teraz .

7. Zakázať Zastaviť spracovanie Ďalšie pravidlá

Keď ste vytvorili pravidlo, možno ste vybrali možnosť pravidla, ktorá vám teraz bráni spustiť pravidlo. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa týchto rýchlych krokov:

• Vyberte príslušné pravidlo v okne Pravidlá a upozornenia .
• Kliknite na položku Zmeniť pravidlo a potom vyberte položku Upraviť nastavenia pravidla .

Ako zakázať pravidlá zastavenia spracovania

• Vyberte Ďalej a zrušte začiarknutie možnosti Zastaviť spracovanie ďalších pravidiel .
• Kliknutím na Dokončiť > Použiť > OK uložte práve vykonané zmeny.

8. Zrušte začiarknutie políčka This Computer Only Feature

Vytvorili ste pravidlá Outlooku pre klienta alebo pre počítač? To vám môže zabrániť v používaní rovnakého pravidla z iného počítača pomocou profilu programu Outlook. Najprv upravte pravidlo tak, aby bolo univerzálne, podľa týchto rýchlych krokov:

• Prejdite do časti Pravidlá a upozornenia v časti Súbor > Informácie o účte v aplikácii Outlook.

Zakázať na tomto počítači iba pre pravidlá programu Outlook

• Dvakrát kliknite na problematické pravidlo a zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Len na tomto počítači .
• Nezabudnite stlačiť tlačidlo Dokončiť a kliknúť na tlačidlo Použiť , aby boli úpravy trvalé.

9. Odstráňte súbor OST

Môžete tiež odstrániť súbor OST a nechať Outlook, aby ho znova vytvoril. Tento proces často rieši chybu „Pravidlá programu Outlook nie sú podporované“. Keďže počítač so systémom Windows 11 môže obsahovať viac ako jeden súbor OST, odstráňte ho opatrne. Môžete to urobiť takto:

• Zatvorte aplikáciu Outlook.
• Kliknite na vlajku systému Windows alebo ikonu ponuky Štart a zadajte Ovládací panel .

Nájdite možnosť Pošta v ovládacom paneli

• Otvorte Ovládací panel a vyberte Pošta , ako je znázornené na obrázku.
• Vo vyskakovacom okne vyberte možnosť E-mailové účty .
• Vyberte kartu Dátové súbory a potom vyberte správny e-mail programu Outlook .
• Teraz stačí kliknúť na tlačidlo Otvoriť umiestnenie súboru .

Odstránenie súboru OST v programe Outlook

• Jednoducho odstráňte vopred vybraný súbor OST.
• Spustite aplikáciu Outlook a nechajte ju synchronizovať a znova vytvoriť súbor OST.

10. Obnovte všetky pravidlá a vytvorte nové

Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, poslednou možnosťou je odstrániť všetky existujúce pravidlá programu Outlook a znova vytvoriť pravidlá od začiatku. Vďaka knižnici šablón pravidiel programu Outlook môžete vytvárať obľúbené pravidlá na pracovisku jednoduchým výberom šablón pravidiel. Ak chcete hromadne odstrániť všetky pravidlá, postupujte takto:

• Stlačte súčasne klávesy Windows + R.

Spustenie príkazu Outlook.exe /cleanrules v programe Outlook

• Do poľa Spustiť zadajte nasledujúci príkazový kód :

Outlook.exe /cleanrules

• Stlačte Enter .
• Na chvíľu sa zobrazí úvodná obrazovka aplikácie Outlook.
• Potom vstúpi na domovskú obrazovku .
• Prejdite na Pravidlá a upozornenia a informačný panel nájdete prázdny.
• Vytvorte nové pravidlá pomocou šablón alebo začnite od začiatku.

Ako vyriešiť „Pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované“: macOS

Nižšie nájdete kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať na svojom MacBooku alebo iMacu, ak sa vám vyskytne chyba „Pravidlá programu Outlook nie sú podporované“:

1. Vráťte sa k staršiemu Outlooku pre Mac

V októbri 2020  spoločnosť Microsoft  zakázala podporu pravidiel klienta v programe Outlook pre Mac. Táto zmena sa týka iba novej aplikácie Outlook pre Mac. Nová aplikácia bude podporovať iba pravidlá servera pre automatizáciu prijímania a odosielania e-mailov programu Outlook.

Ak ste používali starú aplikáciu Outlook pre Mac a nedávno ste prešli na novú aplikáciu, stále sa vám budú zobrazovať pravidlá len pre klienta. Ale nebudú fungovať. Musíte sa vrátiť k starému Outlooku vykonaním ktoréhokoľvek z krokov uvedených nižšie:

• Otvorte novú aplikáciu Outlook pre Mac.
• Kliknite na ponuku Pomocník na paneli s nástrojmi Mac .

Prepnite z nového Outlooku na starý na Macu

• V kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Vrátiť sa k staršiemu programu Outlook .

Zrušte začiarknutie políčka Nový outlook v ikone ponuky Outlook na Macu

• Prípadne kliknite na ponuku Outlook na paneli s nástrojmi Mac .
• Zrušte začiarknutie možnosti Nový Outlook .

Zatvorte aplikáciu a znova ju spustite. Teraz musíte mať možnosť používať existujúce pravidlá Outlooku v staršej aplikácii.

2. Vynútiť zastavenie aplikácie Outlook pre Mac

Ak vyššie uvedené nefungovalo, vynútene zastavte všetky inštancie aplikácie podľa týchto krokov:

• Kliknite na nástroj Spotlight na paneli s nástrojmi Mac v hornej časti.
• Zadajte Activity a zobrazí sa aplikácia Activity Monitor . Dvakrát kliknite na túto aplikáciu.

Ukončite procesy Outlooku a opravte pravidlá Outlooku, ktoré nie sú pre toto konto podporované

• V stĺpci Názov procesu nájdite Microsoft Outlook . Dvakrát kliknite na aplikáciu a potom vyberte možnosť Ukončiť .
• Opakujte vyššie uvedený krok pre všetky ostatné programy a úlohy spoločnosti Microsoft.
• Teraz otvorte Outlook z Docku a zistite, či existujúce pravidlá fungujú alebo nie.

3. Odstrániť a znova vytvoriť pravidlá

Ak pre vás nefunguje žiadne z vyššie uvedených riešení problémov, môžete odstrániť všetky existujúce pravidlá programu Outlook a vytvoriť nové. Tu sú kroky, ktoré musíte vyskúšať:

• Ponechajte vybratú aplikáciu Outlook a kliknite na ponuku Nástroj na paneli s nástrojmi Mac .

Prejdite na pravidlá programu Outlook

• V kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte položku Pravidlá .
• Teraz by ste mali vidieť všetky existujúce pravidlá programu Outlook.

Odstráňte a vytvorte pravidlá Outlooku v systéme macOS

• Kliknutím na Odstrániť pravidlo alebo kôš na pravej strane pravidiel ich po jednom odstránite.
• Reštartujte program Outlook.
• Prejdite na Pravidlá a vytvorte nové.

Záver

„Pravidlá programu Outlook nie sú pre tento účet podporované“ je bežná chyba, ktorá sa vyskytuje v programe Outlook. Ak dostanete túto správu, nie je dôvod na paniku. Postupujte podľa vyššie uvedených metód a čoskoro by ste mali byť schopní pokračovať v používaní pravidiel programu Outlook.

V prípade, že som vynechal nejaké metódy pre tento problém s pravidlami programu Outlook, podeľte sa o to v sekcii komentárov. Tento článok môžete tiež zdieľať so svojimi priateľmi a sledovateľmi na rôznych sociálnych médiách. Ďalej sa dozviete,  ako povoliť alebo zakázať oznamovaciu schránku pošty programu Outlook  a  zobrazenie e-mailu programu Outlook sa zmenilo .