Ako sa uistiť, že získate rýchlosti siete, za ktoré platíte

Vo svete, kde sú práva spotrebiteľov také dôležité, sa zdá čudné, že internetové spoločnosti môžu neustále ponúkať „až“ rýchlosti alebo nedokážu dosiahnuť rýchlosť, za ktorú platíte. V tomto článku sa pozrieme na kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste zabezpečili, že dosiahnuté rýchlosti budú také, aké by ste mali dosahovať.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžeme tento problém riešiť, a všetky by sa mali dodržiavať v poradí. Na konci by ste mali mať dobrú predstavu o tom, ako vyriešiť prípadné problémy.

Zistenie vašich aktuálnych rýchlostí a inzerovaných rýchlostí

Po prvé, musíte sa uistiť, že vám v skutočnosti neponúkajú rýchlosti, aké si myslíte. Môžete mať e-mail, list alebo zmluvu, v ktorej sú uvedené vaše minimálne rýchlosti, odhadované rýchlosti alebo „až“ rýchlosti. Nech sú akékoľvek, je dôležité ich nájsť, aby ste plne pochopili, aké rýchlosti by ste mali v skutočnosti dosahovať.

Ak si nie ste istí, rýchle zavolanie poskytovateľovi internetových služieb vám často môže priniesť informácie, ktoré hľadáte. Keď to budete vedieť, uistite sa, že sa nenecháte zmiasť číslami.

Poskytovatelia internetu často propagujú svoje rýchlosti v mbps, nie v MB/s. mbps je pre megabity a MB/s pre megabajty. Zdá sa vám to mätúce? Predstavte si to takto – mbps sa často uvádza malými písmenami a je to menšie číslo. MB je väčšie číslo.

MB je osemkrát väčšia ako mbps. To znamená, že ak spúšťate test rýchlosti a máte osemkrát nižšiu rýchlosť, ako si myslíte, že by ste mali byť, skontrolujte, či sa nepletiete. Prečítajte si náš podrobný článok, aby ste správne porozumeli rýchlosti prenosu údajov .

Keď už hovoríme o rýchlostných testoch, teraz, keď máte svoju inzerovanú rýchlosť po ruke, je čas spustiť test rýchlosti, ale spravodlivý. Na to musíte použiť ethernetový kábel a pripojiť sa priamo k notebooku alebo počítaču.

Po pripojení navštívte stránku speedtest.net a spustite test . Je dôležité, aby ste použili ethernetový kábel, pretože bezdrôtové rýchlosti nikdy nebudú také vysoké kvôli stenám, nábytku alebo iným problémom, ktoré zhoršujú kvalitu signálu. Ethernetový kábel je tak blízko, ako sa dostanete k vašim skutočným rýchlostiam.

Nezabudnite si prečítať aj náš článok o niekoľkých faktoroch, ktoré môžu spôsobiť, že výsledky testu rýchlosti budú nepresné . Keď budete vedieť, že výsledky sú dobré, pokračujte v čítaní.

Ak dosiahnete rýchlosť, ktorú ste inzerovali, problém je vyriešený! Je čas pozrieť sa na lepšie bezdrôtové pripojenie alebo zvážiť pripojenie počítačov k ethernetovým káblom. Existuje veľa možností, ako pomôcť zvýšiť bezdrôtový signál doma.

Môžete použiť bezdrôtový opakovač na rozšírenie signálu alebo použiť powerline adaptér na vedenie vášho WiFi signálu cez káble vedúce cez váš domov. V konečnom dôsledku vždy získate o niečo nižšiu rýchlosť, než akú by ste dosiahli pri použití ethernetového kábla, a to aj s dodatočným hardvérom.

Ak nedosahujete rýchlosti, ktoré ste inzerovali, existuje niekoľko metód, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť dostať veci do lepšieho stavu. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zvážiť váš smerovač, najmä ak je starý alebo stojí v oblasti, ktorá sa zahrieva. Napríklad v blízkosti radiátora. V takom prípade by ste mali presunúť smerovač na lepšiu pozíciu alebo si kúpiť novší smerovač, ktorý môže mať efektívnejší dizajn.

Ďalej by ste si mali prečítať príručku k smerovaču alebo sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb a opýtať sa ho, či je smerovač správne zapojený do zásuvky. Niekedy môžu rôzne zásuvky vyžadovať použitie iného mikrofiltra. Napríklad zásuvka pre internet aj telefónnu linku môže vyžadovať, aby ste ju nastavili určitým spôsobom.

Zvyčajne je najlepšie pripojiť mikrofilter k hlavnej zásuvke a potom smerovač k mikrofiltru. Nemali by existovať žiadne ďalšie adaptéry alebo predlžovacie káble, pretože to môže ovplyvniť rýchlosť siete.

Nakoniec sa uistite, že testujete rýchlosť siete s čo najmenším počtom pripojených zariadení. Ak to chcete urobiť, navštívte webovú stránku nastavenia smerovača. Zvyčajne to bude 192.168.1.1. Alebo 191.168.xx. Prihlasovacie údaje často nájdete na zadnej strane smerovača.

Po prihlásení vyhľadajte domácu sieť, moje sieťové zariadenia alebo niečo podobné. Toto by malo vrátiť zoznam zariadení pripojených k vašej sieti. Budete ich musieť manuálne odpojiť od siete.

Po odpojení skúste znova otestovať rýchlosť. Možno zistíte, že je to teraz rýchlejšie, keď je vaša sieť bez akýchkoľvek zariadení, ktoré môžu sťahovať alebo odovzdávať na pozadí.

Problémy, za ktoré nemôžete

Ak stále nedosahujete rýchlosti, ktoré by ste mali dostávať, môžete sa obrátiť na svojho ISP. Najprv by ste však mali zvážiť niektoré problémy, ktoré môžu byť mimo vašej kontroly. Napríklad vaša vzdialenosť od vášho ISP. To môže ovplyvniť vašu rýchlosť a môže to znamenať, že vaša rýchlosť je o niečo nižšia ako rýchlosť ostatných vo vašom meste.

Preťaženie siete môže byť tiež veľká vec. Počas špičky si môžete všimnúť nižšie rýchlosti, pretože sa pripája viac používateľov naraz. Váš poskytovateľ internetových služieb môže mať tiež pravidlá na obmedzovanie určitého správania siete, ako je napríklad nahrávanie súborov do siete peer to peer. Ak chcete získať ďalšie informácie, budete musieť kontaktovať svojho ISP.

Kontaktovanie vášho ISP

Niekedy, keď sa uistíte, že je všetko tak, ako má byť, stále sa nepribližujete k rýchlostiam, za ktoré platíte. V tejto chvíli je čas kontaktovať vášho ISP.

Aj keď nie sú povinní zvyšovať vašu rýchlosť, často urobia, čo môžu, aby vám pomohli, ak si všimnú, že sa vyskytol problém. Pravidlá sa môžu medzi krajinami a poskytovateľmi líšiť, ale vo všeobecnosti môže poskytovateľ internetových služieb skontrolovať, či sa vo vašej oblasti nevyskytujú nejaké chyby.

Tým, že najskôr otestujete všetko ostatné v tejto príručke, budete vyzbrojení všetkými otázkami, ktoré vám môže nahodiť zástupca zákazníckeho servisu. Už budete mať otestované rýchlosti káblovej siete, uistíte sa, že nič nezaberá šírku pásma a všetko správne nakonfigurovali.

Počas telefonovania možno budete musieť preskočiť veľa obručí, ale nakoniec skontrolujú, či niečo skutočne nepotrebuje opraviť. Môže to byť úplne mimo vašej kontroly a v tomto prípade môže byť kontaktovanie jediná vec, ktorú môžete urobiť, aby všetko opäť fungovalo. Niekedy môže ísť o poruchu vo vašej domácnosti a v tomto prípade vám budú s najväčšou pravdepodobnosťou účtované akékoľvek opravy, aj keď ste poruchu nezavinili.

Ak je porucha mimo vášho domova, poskytovateľ ju môže bezplatne opraviť. Bohužiaľ, možno stále nemáte žiadnu nádej. Konečným riešením môže byť prechod k novému poskytovateľovi alebo možno aj zváženie presunu lokality.

Zhrnutie

To privádza túto príručku k záveru. Dúfam, že táto príručka bola užitočná. Máte nejaké otázky týkajúce sa návrhov, ktoré som zahrnul? Zanechajte komentár nižšie a ja sa vám ozvem hneď, ako to bude možné, aby som vám pomohol.