Ak sa pokúšate prehrať film alebo súpravu boxov na Disney+ a na obrazovke sa vám zobrazuje kód chyby Disney+ 73, budete musieť skontrolovať pripojenie. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa táto chyba môže objaviť, ale najčastejšou príčinou je pripojenie k virtuálnej súkromnej sieti (VPN) , ktorú Disney+ blokuje.
Disney+ nie je v tom sám, pretože všetky hlavné streamovacie služby sa aktívne pokúšajú blokovať pripojenia VPN, aby vám zabránili streamovať obsah, ktorý nie je dostupný vo vašom regióne. VPN však nie sú jedinou príčinou, takže ak sa vám zobrazuje chyba s kódom chyby Disney+ 73, ktorú nemôžete vyriešiť, tu je to, čo musíte urobiť, aby ste ju opravili.
Čo je kód chyby Disney+ 73 a čo to spôsobuje?
Disney+ je služba, ktorá je dostupná len v obmedzenom počte lokalít. Ak sa domnieva, že sa pokúšate pripojiť z oblasti, ktorú nepodporuje, zablokuje vám streamovanie jeho obsahu správou „chybový kód 73“ alebo zástupnou správou, ktorá vám povie, že Disney+ nie je vo vašom regiónu.
Najčastejšou príčinou tohto problému je pripojenie k virtuálnej súkromnej sieti. Túto chybu zvyčajne spôsobí pripojenie VPN k serveru v regióne mimo podporovaných lokalít Disney+ . Môžete tiež očakávať, že väčšina bežných služieb VPN spustí správu s chybovým kódom 73 Disney+, pretože služba tieto siete VPN aktívne blokuje.
Hlavnou príčinou tejto správy je zabrániť používateľom prezerať si obsah Disney+ z oblasti, ktorú nepodporuje. Môžete však zistiť, že Disney+ nefunguje z iných dôvodov. Ak ste napríklad na svojom zariadení zakázali lokalizačné služby, Disney+ môže prestať fungovať.
Môže to byť spôsobené aj problémom s pridelenou IP adresou vášho poskytovateľa internetových služieb. Ak ste predplatiteľom Disney+ a hľadali ste obsah pomocou vyhľadávacieho nástroja, ako je Google, možno ste tiež našli (a pokúsili sa streamovať) titul, ktorý vo vašom regióne jednoducho nie je dostupný.
Bez ohľadu na príčinu by ste mali byť schopní vyriešiť problém podľa nasledujúcich krokov.
Odpojte a vypnite pripojenie VPN
Ako sme už spomenuli, najväčšou príčinou chybového hlásenia Disney+ 73 je pripojenie k nepodporovanej virtuálnej súkromnej sieti. Zápas medzi hlavnými streamovacími službami a poskytovateľmi VPN znamená, že pripojenie k typickému serveru VPN zvyčajne zastaví fungovanie streamov.
To nie je len problém Disney+. Hlavné služby ako Netflix, Hulu, Amazon Prime, BBC iPlayer a ďalšie používajú geografické obmedzenia, aby zabránili prehrávaniu obsahu mimo podporovaného regiónu jednotlivých služieb. Keďže siete VPN poskytujú spôsob, ako tento problém vyriešiť, zvyčajne sú blokované, aby sa tomu zabránilo.
Ak používate sieť VPN, je najlepšie ju vypnúť (pokiaľ nepoužívate sieť VPN určenú na streamovanie, o ktorej budeme diskutovať nižšie). Problém by sa mal vyriešiť odpojením a návratom k vášmu štandardnému pripojeniu, ale ak sa bude chybové hlásenie naďalej zobrazovať, možno budete musieť reštartovať zariadenie.
Skontrolujte dostupnosť obsahu Disney+
Ak hľadáte obsah Disney+ online, môžete naň naraziť priamo. Nie je potrebné hľadať v samotnej službe, aby ste ho našli. Ak však hľadáte obsah, ktorý nie je dostupný vo vašom konkrétnom regióne, môže sa zobraziť hlásenie s kódom chyby Disney+ 73.
Predtým, ako Disney spustil Disney+, veľa z jeho najobľúbenejšieho obsahu bolo sprístupnených prostredníctvom konkurenčných služieb, ako sú Netflix alebo Amazon Prime. Kým sa tieto zmluvy neskončia, určitý obsah, ktorý by ste inak očakávali na Disney+, môže byť dostupný inde (alebo úplne nedostupný na streamovanie).
V prvom rade vyskúšajte inú streamovaciu službu, ako je Netflix, aby ste si namiesto toho mohli pozrieť obsah. Ak nie je k dispozícii, možno budete musieť počkať, kým sa spustí na Disney+. Prípadne si ho môžete kúpiť alebo prenajať v internetovom obchode, ako je napríklad Amazon.
Reštartujte sieťový smerovač a modem
Ak sa pripájate k virtuálnej súkromnej sieti prostredníctvom sieťového smerovača, aby ste sa uistili, že cez ňu prechádza všetka sieťová prevádzka, možno budete musieť vykonať ďalšie kroky na obnovenie štandardného pripojenia.
V prvom rade sa uistite, že je pripojenie vypnuté, a to tak, že skontrolujete svoju verejnú IP adresu online. Rýchle vyhľadávanie Google potvrdí, či je vaše pripojenie vypnuté alebo nie. Ak áno, mali by ste reštartovať smerovač a modem a nechať ich niekoľko minút vypnuté, kým ich znova zapnete.
Toto vynúti obnovenie všetkých spojení (vrátane pripojenia vášho modemu k vášmu ISP). Možno budete musieť vykonať ďalšie kroky, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS , keď bude vaše pripojenie opäť online.
Povoľte služby určovania polohy na svojom zariadení
Na mobilných platformách, ako sú Android, iOS a iPadOS, sa služby určovania polohy používajú na určenie vašej presnej polohy. To kombinuje niekoľko bitov údajov, ako je vaša poloha GPS a mobilná IP adresa, aby ste aplikáciám, ktoré to vyžadujú, poskytli čo najpresnejšie informácie o vašej polohe.
Aj keď vás môžu znepokojovať dôsledky na ochranu osobných údajov , možno budete musieť povoliť služby určovania polohy, aby ste mohli opraviť hlásenie s kódom chyby 73 na Disney+. To poskytne aplikácii Disney+ dostatok informácií o vašej polohe, aby mohla určiť, či má alebo nemá povoliť streamovanie.
- Ak chcete na zariadeniach s Androidom povoliť služby určovania polohy, potiahnutím nadol zobrazte panel upozornení a dostupné rýchle akcie a potom klepnutím na akciu Poloha ju rýchlo aktivujte.
- Na iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Nastavenia . V ponuke Nastavenia vyberte Súkromie > Lokalizačné služby a potom presuňte posúvač Lokalizačné služby do polohy Zapnuté , zvyčajne na zeleno.
Prepnite na iné pripojenie
Ak sa vám stále zobrazuje správa s chybovým kódom 73 Disney+ pri použití vášho bežného internetového pripojenia, môže to poukazovať na to, že problémom je samotné pripojenie. Napríklad poskytovatelia internetových služieb zvyčajne používajú rovnaké rozsahy IP pre svoje zákaznícke pripojenia, pričom informácie WHOIS identifikujú vlastníka IP (ISP) a jeho polohu.
Bohužiaľ, tieto údaje nie sú vždy presné. Ak si poskytovateľ internetových služieb prenajíma služby od externého poskytovateľa, najmä z krajiny mimo vašej krajiny, môže sa stať, že vaša IP adresa bude zaregistrovaná ako úplne iné miesto. Aj keď sa tomu poskytovatelia internetových služieb budú snažiť vyhnúť, je známe, že to spôsobuje problémy.
Najlepší spôsob, ako tento problém vyriešiť, je prepnúť na sekundárne dátové pripojenie, ako je napríklad mobilné dátové pripojenie. Streamovanie však spotrebuje veľa údajov, takže sa musíte uistiť, že budete svoje využitie údajov monitorovať , aby ste sa uistili, že neprekročíte limity údajov, ktoré má vaše sekundárne pripojenie.
Na streamovanie použite sieť VPN
Problémom je zvyčajne virtuálna súkromná sieť, ale ak sa vám pri pokuse o streamovanie bez nej stále zobrazuje chybový kód 73 Disney+, môže to byť tiež riešenie. Niektorí poskytovatelia VPN ponúkajú špecifické servery, ktoré umožňujú používateľom streamovať obsah od Disney+ a iných poskytovateľov, pričom v procese obchádzajú ich geolokačné bloky.
Budete musieť preskúmať, ktorí poskytovatelia VPN ponúkajú najlepšie riešenia tohto problému, pretože nie všetky siete VPN „priateľské k streamovaniu“ fungujú. Je to tiež tak, že keď sa tieto servery stávajú čoraz obľúbenejšími, zvyšuje sa pravdepodobnosť, že budú zablokované službou Disney+ a ďalšími službami.
Neexistujú žiadne záruky, ale ak chcete sledovať obsah Disney+, ktorý by ste inak nemohli, alebo ak vaše pripojenie nefunguje, problém môže vyriešiť pripojenie VPN vhodné na streamovanie.
Pred pokračovaním by ste sa však mali uistiť, že máte zákonné právo na prezeranie obsahu Disney vo vašej lokalite.
Užívajte si obsah Disney+
Vyššie uvedené kroky by vám mali pomôcť opraviť kód chyby Disney+ 73, pokiaľ máte nárok na zobrazenie obsahu. Ak nie, mnohé z najlepších služieb VPN , ako sú NordVPN a Surfshark , vám pomôžu obísť obmedzenia geolokácie a streamovať Disney+ mimo vášho regiónu, nezabudnite si však skontrolovať svoje zákonné práva.
So službami ako Disney+ a Netflix, ktoré ponúkajú toľko obsahu, nemusíte platiť za káblovú televíziu. Ak si chcete vychutnať Disney+ so svojimi priateľmi na diaľku , možno by ste mali zvážiť použitie služieb ako Teleparty alebo Kast na zdieľanie tohto zážitku.