Demá hier je v dnešnej dobe málo, takže niekedy si kúpite hru zo siete PlayStation Network a je to totálny smrad. Iste, môžete to hrať ďalej a dúfať, že sa to zlepší. Alebo môžete požiadať o vrátenie peňazí do obchodu PlayStation Store, získať späť svoje peniaze a kúpiť si hru, ktorá sa vám skutočne páči.
Pravidlá vrátenia peňazí PlayStation
Kľúčom je pochopenie pravidiel vrátenia peňazí od spoločnosti PlayStation a Sony. Aj keď poskytujú veľkorysú 14-dňovú lehotu na vrátenie platby, existujú dôležité upozornenia spojené s typom obsahu:
- Hry a doplnky: Hru nemožno vrátiť len preto, že sa vám nepáčila. Platí len, ak je hra nefunkčná.
- Predplatné: Môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní, ale vrátená suma sa môže znížiť na základe používania služby.
- Predobjednávky: Môžete zrušiť predobjednávku a získať vrátenie peňazí do dátumu vydania hry.
Ako vrátiť hru
Vrátenie hry nie je také jednoduché, ako by sa mohlo zdať. Ak potrebujete pomoc, budete musieť kontaktovať podporu PlayStation. V nasledujúcom prehľade sa dozviete, ako proces vrátenia funguje:
| Kroky k vráteniu |
Popis |
| 1. Otvorte stránku podpory PlayStation |
Prejdite na podporu PlayStation. |
| 2. Vyberte typ obsahu |
Vyberte, či vraciate hru, predplatné alebo predobjednávku. |
| 3. Kontaktujte podporu |
Vyberte možnosť Kontaktovať podporu PlayStation. |
| 4. Vyberte PS Store & Refunds |
Potom vyberte vrátenie peňazí z obchodu PlayStation Store. |
| 5. Aktívny chat |
Vyberte možnosť Live chat a zadajte svoje údaje. |
Čo robiť počas chatu
Počas chatu sa vás chatbot opýta, či ste vlastníkom účtu PSN a ďalších detailoch. Odpovedajte na otázky, aby ste sa dostali k živému agentovi. Ak je vaša žiadosť oprávnená, mali by ste získať plnú náhradu.
Upozornenia
Niektoré platobné metódy, ako napríklad Bancontact a Paysafecard, neumožňujú vrátenie peňazí priamo, a tak sa peniaze prevedú do vašej Peňaženky PSN. Zároveň sa vyhnite žiadosti o vrátenie peňazí prostredníctvom vašej kreditnej karty, aby ste predišli zablokovaniu účtu.
Záverečné tipy
Pred nákupom sa vždy oboznámte s recenziami a politikami vrátenia peňazí, aby ste minimalizovali šance na vracania. Ak nahlásite málo vrátení peňazí, budete mať väčšiu šancu získať podporu pri budúcich žiadostiach.
Sofia H -
Hmmm, a čo keď som otvoril hru a nehral ju? Môžem ju vrátiť
Klára A. -
Vrátenie hru na PS4 bolo pre mňa vždy záhadou. Zároveň je tu otázka, aký je proces vrátenia
Eva Z. -
Naozaj skvelé, ďakujem! Neviem, čo by som robil bez tohto návodu. Hry sú drahé a chcem mať istotu, že môžem dostať peniaze späť
Matúš P. -
Skvelý príspevok! Mám pocit, že niektoré obchody sú prísnejšie, ak viete niečo viac, prosím podajte skúsenosti
Peter Novák -
Super článok! Nikdy som nevedel, že môžem vrátiť hry na PS4 a PS5. Veľmi užitočné informácie, ďakujem
Boris R. -
Koho zaujíma vrátenie peňazí, keď máme nové hry? Ale aj tak, dobré vedieť!
Nina Gamez -
Našla som tiež tento článok. Vedeli ste, že existujú aj iné obchody, kde môžete vrátiť hry? Mám pocit, že vôbec nie je potrebné sa obmedzovať len na PlayStation.
Filip H -
Rád by som sa podelil o svoju skúsenosť, vrátil som hru a proces bol rýchly, peniaze mi prišli do 5 pracovných dní
Andy 21 -
Myslím, že je to super postup. Vrátenie hier ma dosť desilo, ale vy ste mi ukázali, že na to mám právo
Dominika T. -
Super, že existuje spôsob, ako sa zbaviť zlých hier. Vďaka za informácie a podporu
Diana M. -
Chcem vrátiť digitálnu hru na PS5, je to podobné ako v obchode? S touto situáciou veľmi bojujem
Jana Kováčová -
Vždy som sa obávala, že vrátim hru a nič sa mi nevráti. Teraz viem, že je to možné. Aké sú podmienky
Robo Gamer -
Tak som si to prečítal a aj tak nemám odvahu vrátiť hru. Ale možno sa odvážim, uvidíme
Jakub 85 -
Ďakujem za tento článok! Vždy som mal pochybnosti, ale teraz viem, čo robiť. Môžem sa spoľahnúť, že dostanem peniaze späť
Katarína S. -
Fajn článok! Ale koľko dní máte na vrátenie hier? Chcem si to ujasniť vopred
Viktor P. -
Kto by si myslel, že vrátenie peňazí za hry môže byť tak jednoduché? Určite to skúsim, ak to nepôjde, tak mám aspoň skúsenosť, nie
Jozef K. -
Ďakujem, tento príspevok mi pomohol. Hľadám spôsob, ako získať peniaze späť za zlú hru, a teraz to viem
Lenka 27 -
Mne sa nedávno stalo, že som si zle vybral hru a nevedel som, čo robiť. Dobré vedieť, že existuje takáto možnosť vrátenia
Čiko -
Hahaha, vrátiť hru je ako vrátiť slaninu, keď už je otvorená! Ale takto je to s peniazmi iné, som rád, že to funguje!
Marcel K. -
Chalani, aké máte skúsenosti s vracaním hier? Ja som mal raz problemy a nakoniec som dostal peniaze späť, ale trvalo to dlho.
Martin IT -
ako to funguje s digitálnymi kódmi? Mám kód na hru, ale rozmyslel som si to, je možné ho vrátiť
Robo 99 -
Stalo sa niekomu, že hru odmietli vrátiť v obchode? Mala som taký problém a bola som dosť nahnevaná
Gabriela G. -
Akej dĺžky môže byť vrátený tovar? Aj to by bolo dobré tu uviesť
Vladimír T. -
Už som vrátil pár hier, ale viete, čo ma zaujíma? Zda je lepšie vrátiť do obchodu alebo online
Milan the gamer -
Všetci hovoríte o tom, ako vrátiť hry, ale nejakým zázrakom mi moja hra funguje, aj keď som sa ju snažil vrátiť. Čo sa deje?
Matylda H. -
Čo ak som dostal hru ako darček? Môžem ju tiež vrátiť? Mám pochybnosti!
Tomáš B. -
Čo ak mám na hranie zľavu a chcem vrátiť hru, bude mi vrátená suma? Nie som si istý, ako to funguje
Lucia M. -
Veľmi dobre spracované, určite to pomôže mnohým hráčom. Hráte niekto tiež online hry na PS
Silvia -
Vy jednoznačne viete, čo robíte! Ďakujem za skvelé rady, určite ich využijem.
Erik B -
Je dobré, že existujú možnosti vrátenia hier. Viem, že som raz kúpil hru, ktorá nebola na úrovni, a urobil som to.