Ako vrátiť peniaze za hru v službe Steam

Možno ste zažili skúsenosť, že ste sa dostali do humbuku pripravovanej hry, len aby ste si ju kúpili a boli okamžite sklamaní. Bez ohľadu na to, prečo vám hra nebola doručená, možno vás bude zaujímať vrátenie peňazí za hru v službe Steam. 

V službe Steam máte možnosť odoslať žiadosť o vrátenie platby, ak máte pocit, že si nechcete ponechať zakúpenú hru . Ak však chcete vrátiť peniaze prostredníctvom služby Steam, musíte vedieť niekoľko vecí. Ak neviete, ako získať vrátenie peňazí v službe Steam, tu je všetko, čo potrebujete vedieť. 

Kedy môžete požiadať o vrátenie peňazí v službe Steam

Existujú určité kvalifikácie, ktoré musíte splniť, aby ste mohli očakávať vrátenie peňazí zo služby Steam. Najprv musíte požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia. Máte tiež len menej ako 2 hodiny hracieho času s hrou . 

Steam hovorí, že aj keď tieto požiadavky presne nespĺňate, stále môžete požiadať o vrátenie peňazí. Je však oveľa pravdepodobnejšie, že ho získate, ak spĺňate tieto požiadavky. 

Ak Steam zistí, že zneužívate systém vrátenia peňazí príliš veľakrát alebo inak používate systém na nejaký osobný zisk, môže vám byť zablokované žiadanie o vrátenie peňazí. 

Ako požiadať o vrátenie peňazí v službe Steam

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí v službe Steam, postupujte takto:

1. Prejdite na help.steampowered.com a prihláste sa do svojho účtu Steam. 

1. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Nákupy .

1. Steam zobrazí vašu históriu nákupov za posledných šesť mesiacov. Akékoľvek nákupy v minulosti pravdepodobne nebudú vrátené. Tu vyberte, za ktorý nákup chcete vrátiť peniaze. 

1. Po výbere nákupu v časti Aký problém máte s týmto nákupom? vyberte Chcem vrátenie peňazí . 

1. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť Chcem požiadať o vrátenie peňazí . Potom sa zobrazí formulár žiadosti. 

1. Vyplňte tento formulár výberom dôvodu vrátenia peňazí a krátkym popisom toho, aký problém máte s hrou, ak je to potrebné. 

1. Po dokončení žiadosti o vrátenie platby by ste mali dostať potvrdzujúci e-mail. 

Po schválení vašej refundácie môže trvať približne týždeň, kým sa vaše prostriedky objavia vo vašej peňaženke Steam alebo na bankovom účte. Preto sledujte svoj účet, aby ste sa uistili, že sa vám vrátia peniaze. 

Ako vrátiť peniaze za predobjednávku

Ak ste si hru predobjednali cez Steam, ale potom ste si to rozmysleli, Steam vám umožní vrátiť peniaze za predobjednávku kedykoľvek pred vydaním hry. Ak bola predobjednávka vykonaná pred viac ako tromi mesiacmi, možno nebudete môcť získať vrátenie peňazí do svojej banky, ale Steam vám môže poskytnúť kredity Steam Wallet. 

Ak chcete vrátiť peniaze za predobjednávku, môžete postupovať podľa rovnakých krokov uvedených vyššie pre vrátenie peňazí za hru, ale tentoraz vyberte predobjednávku, za ktorú chcete vrátiť peniaze. 

Ako vrátiť darček

Ak chcete vrátiť peniaze za hru Steam, ktorú ste darovali niekomu inému, osoba, ktorá hru dostala, bude musieť iniciovať žiadosť o vrátenie platby, ak ju už uplatnila. Ak tak neurobí, kupujúci môže podať žiadosť sám. 

Ak už bol darček uplatnený, príjemca darčeka môže iniciovať vrátenie peňazí podľa krokov v predchádzajúcej časti na vrátenie peňazí za hru. Takto by mal príjemca vrátiť darček pred jeho uplatnením:

1. Prejdite na help.steampowered.com v ich účte a vyberte Hry, Softvér atď .

1. Vyberte hru, ktorá bola obdarovaná, a potom vyberte Nie je to, čo som očakával . 

1. Vyberte možnosť Chcem požiadať o vrátenie peňazí za tento darček . 

1. Začiarknite políčko vedľa položky Povoliť pôvodnému kupujúcemu tohto darčeka požiadať o vrátenie peňazí . Hra bude odstránená z účtu príjemcu.

Keď príjemca darčeka vykoná tieto kroky, kupujúci hry teraz môže odoslať žiadosť o vrátenie platby za hru prostredníctvom svojho účtu pomocou rovnakých krokov ako v predchádzajúcej časti. 

Majte na pamäti, že pre hru s nadanými platia rovnaké pravidlá. To znamená, že nákup by sa mal uskutočniť do 14 dní a príjemca darčeka by nemal mať na hru viac ako 2 hodiny času . 

Ako vrátiť hru za jej predajnú cenu

Steam nepovažuje za zneužitie systému vrátenia peňazí, aby ste dostali náhradu za hru a potom ju znovu kúpili za predajnú cenu. Predaj sa však musel uskutočniť do 14 dní od zakúpenia hry, pretože peniaze môžete vrátiť iba za hry, ktoré ste si zakúpili v tomto časovom rozpätí. 

Máte tiež len dve hodiny hracieho času v hre, ktoré chcete vrátiť a znovu kúpiť. Toto však nie je tvrdé a rýchle pravidlo, takže stále stojí za to vyskúšať a zistiť, či vám Steam vráti peniaze. Do časti Poznámky žiadosti o vrátenie peňazí môžete zadať , že sa hra začala predávať po tom, ako ste ju kúpili a chceli by ste si ju znova kúpiť. 

Ak to chcete urobiť, stačí požiadať o vrátenie peňazí za hru a uistiť sa, že spĺňa požiadavky. Po vrátení peňazí si hru môžete znova kúpiť vo výpredaji. Ak chcete vrátiť peniaze za hry, postupujte podľa vyššie uvedených krokov. 

Vrátenie peňazí za hru v službe Steam

Steam je dosť laxný s politikou vrátenia peňazí a robí to s cieľom podporiť pocit bez rizika pri nákupe nových hier. Toto je dobrá prax, pretože mnohé hry môžu vyvolať veľa humbuku a potom sa po vydaní neposkytnú. 

Pokiaľ vaša hra spĺňa požiadavky Steamu a nebudete nadmerne využívať systém vrátenia peňazí, nemali by ste mať problém s vrátením peňazí za hru v službe Steam a môžete sa cítiť lepšie pri nákupe nových hier s vedomím, že v prípade potreby ide o taký jednoduchý proces.