Kaj storiti, če ne morete izbrisati Outlookovih sporočil

Če je vaš Outlookov nabiralnik poln, je najhitrejši način, da sprostite nekaj prostora, da izbrišete stara sporočila. Vse kar morate storiti je, da izberete e-poštna sporočila, ki jih želite odstraniti, in nato pritisnete gumb Izbriši. Toda včasih se nič ne zgodi, ko pritisnete Izbriši. Ali še huje, izbrisana e-poštna sporočila se vedno znova vračajo, ko znova zaženete Outlook. Če iščete rešitev za odpravo te težave, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Popravek: ni mogoče izbrisati sporočil iz Outlookove mape Prejeto

Izpraznite mapo z izbrisanimi elementi in se odjavite

Ko izbrišete e-pošto, jo Outlook samodejno pošlje v mapo Izbrisano. Čeprav ima ta mapa manjšo kvoto kot vaš nabiralnik, lahko shrani na stotine izbrisanih e-poštnih sporočil. Torej, pojdite v mapo Izbrisani elementi in jo izpraznite. Ne pozabite trajno odstraniti vseh tam shranjenih e-poštnih sporočil.

Nato znova zaženite Outlook in preverite, ali lahko izbrišete sporočila v mapi »Prejeto«. Če se težava ponovi, se odjavite iz računa Outlook in znova zaženite napravo. Znova zaženite Outlook, se znova prijavite in preverite rezultate.

Trdovratna sporočila trdo izbrišite

Lahko pa pritisnete in držite tipko Shift, medtem ko pritisnete gumb Izbriši poleg sporočila, ki ga želite odstraniti. Outlook vas lahko včasih pozove, da potrdite svojo izbiro. Vaša sporočila ne bodo pristala v mapi Izbrisani predmeti; bodo trajno izbrisani.

Pisarna za posodobitev in popravilo

Če uporabljate tudi Office, posodobite in popravite svoje Officeove datoteke. Outlook je del zbirke Office, zato lahko vse težave, ki vplivajo na Office, prizadenejo e-poštnega odjemalca.

Zaženite katero koli Officeovo aplikacijo, ki jo želite, kliknite Datoteka , pojdite na Možnosti in izberite Možnosti posodobitve .

Pritisnite gumb Posodobi zdaj, da preverite posodobitve.

Nato pojdite na Nadzorno ploščo , izberite Programi in kliknite Programi in funkcije .

Izberite Office in kliknite gumb Spremeni .

Zaženite orodje za hitro popravilo . Če se težava ponovi, zaženite tudi spletno orodje za popravilo .

Znova zaženite Outlook in preverite, ali lahko izbrišete nepotrebna sporočila.

Uporabite Outlookova orodja za čiščenje

Če še vedno ne morete izbrisati starih e-poštnih sporočil iz Outlookovega nabiralnika, uporabite orodja za čiščenje.

Zaženite Outlook in pojdite na Info .

Izberite orodje za čiščenje nabiralnika in filtrirajte e-poštna sporočila, ki jih želite odstraniti.

Nato izberite Izprazni mapo z izbrisanimi elementi .

Znova zaženite Outlook in preverite, ali problematičnih e-poštnih sporočil zdaj ni več.

Zaženite orodje za popravilo mape »Prejeto«.

Outlookovo mapo Prejeto lahko skenirate in popravite s pomočjo orodja Inbox Repair.

Pomaknite se do Programske datoteke , izberite Microsoft Office in pojdite na Root .

Nato izberite svojo različico Officea in dvokliknite datoteko Scanpst.exe .

Sledite navodilom na zaslonu, da zaženete orodje za popravilo.

Zaženite Outlook v varnem načinu

E-poštnega odjemalca lahko tudi znova zaženete v varnem načinu in od tam izbrišete problematično sporočilo. Pritisnite tipki Windows in R ter v novo okno Zaženi vnesite outlook.exe /safe . Pritisnite Enter in preverite, ali lahko uspešno odstranite ta trdovratna e-poštna sporočila, ki nočejo izginiti.

Preverite nastavitve mape za smeti

Če ta težava vpliva na e-pošto, ki ste jo prejeli od uporabniških skupin, se prepričajte, da je možnost Smetnjak omogočena. Poleg tega odstranite izbrisane elemente iz Outlookovih strežnikov.

Zaženite Outlook in kliknite Pošlji in prejmi .

Izberite skupine za pošiljanje in prejemanje in nato Definiraj skupine za pošiljanje in prejemanje .

Kliknite Uredi , izberite svoj račun in pojdite na Lastnosti računa .

Preverite možnosti brisanja, ki so na voljo za mapo Izbrisani elementi .

Ne pozabite izbrati mape Koš.

Pojdite na Napredno in omogočite možnost, ki pravi Odstrani iz strežnika, ko ste izbrisani iz »Izbrisani elementi«.

Zaključek

Nezmožnost brisanja starih e-poštnih sporočil in praznjenja Outlookovega nabiralnika je lahko res nadležno. Poskusite izprazniti mapo Deleted Items in se nato odjaviti. Druga možnost je, da pritisnete tipko Shift, medtem ko kliknete gumb Izbriši, da težko izbrišete svoja e-poštna sporočila. Če se težava ponovi, posodobite in popravite Office, zaženite Outlookova orodja za čiščenje in orodje za popravilo mape »Prejeto«. Poskusite zagnati tudi Outlook v varnem načinu in preverite, ali to pomaga.

Vam je ta vodnik pomagal odpraviti težavo? Katera rešitev vam je delovala? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih.