Popravek: Slack ni mogel najti kamere in mikrofona

Slack morda včasih ne bo zaznal vaše kamere in mikrofona. Čeprav se lahko pridružite videosestankom, vas drugi udeleženci ne vidijo ali slišijo. Pogosto so za to težavo krive nepravilne sistemske nastavitve . Dobra novica je, da bi morali težavo hitro odpraviti s prilagajanjem nastavitev.

Kako odpraviti težave s kamero in mikrofonom Slack

Preverite nastavitve aplikacije

Najprej preverite nastavitve namizne aplikacije Slack in se prepričajte, da aplikacija uporablja prave avdio in video naprave, še posebej, če je na vaš računalnik povezanih več naprav.

Kliknite meni Slack in izberite Datoteka .

Nato izberite Nastavitve in pojdite na Zvok in video .

Pojdite na Kamera , mikrofon in zvočniki in v spustnem meniju izberite naprave, ki jih želite uporabiti.

Pomaknite se navzdol do možnosti Ko se pridružite klicu Slack in onemogočite Izklopi mikrofon .

Preverite svoje sistemske nastavitve

Preverite nastavitve zasebnosti vašega sistema in se prepričajte, da omogočajo aplikaciji dostop in uporabo vaše kamere in mikrofona.

Windows 10

Pomaknite se do Nastavitve in izberite Zasebnost .

Nato v razdelku Dovoljenja aplikacije izberite Kamera in mikrofon .

Dovoli aplikacijam dostop do kamere in mikrofona.

Če ste Slack prenesli iz trgovine Microsoft Store, pojdite na Izberite, katere aplikacije Microsoft Store lahko dostopajo do vaše kamere oziroma mikrofona , in vklopite možnost za Slack.

Po drugi strani pa, če ste na namizje prenesli Slack, poskrbite, da lahko namizne aplikacije dostopajo do vaše kamere in mikrofona.

macOS

Če uporabljate Mac, kliknite meni Apple , izberite Sistemske nastavitve in pojdite na Varnost in zasebnost . Nato kliknite zavihek Zasebnost , izberite možnosti Kamera in mikrofon in se prepričajte, da je Slack na seznamu. Nato potrdite polje Slack. To pomeni, da lahko aplikacija dostopa in uporablja vašo vgrajeno kamero in mikrofon ali zunanje avdio in video naprave.

Počistite predpomnilnik aplikacije in ponastavite podatke

Slack ima vrsto priročnih možnosti za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite za odpravljanje splošnih težav.

Zaženite Slack, kliknite meni aplikacije in pojdite na Pomoč .

Pomaknite se na Odpravljanje težav in počistite predpomnilnik aplikacije. Če se težava ponovi, počistite tudi podatke aplikacije.

Poleg tega kliknite meni aplikacije, znova pojdite na Pomoč in izberite Preveri posodobitve, da namestite najnovejšo različico aplikacije na vašo napravo.

Zapustite druge aplikacije s kamero in mikrofonom

Zaprite vse aplikacije v ozadju, ki bi lahko dostopale do vaše kamere in mikrofona. Te aplikacije pogosto tekmujejo s Slackom za dostop do kamere in mikrofona, kar lahko pojasni, zakaj aplikacija ne najde vaših zvočnih in video naprav.

Znova namestite Slack

Če težava ni odpravljena in še vedno ne morete uporabljati kamere in mikrofona na Slacku, odstranite vse. Znova zaženite računalnik in znova prenesite Slack. Namestite aplikacijo in preverite, ali je težava izginila.

Zaključek

Če Slack ne zazna vaše kamere in mikrofona, preverite nastavitve aplikacije in se prepričajte, da ste izbrali prave avdio in video naprave. Poleg tega se pomaknite do sistemskih nastavitev in zagotovite, da vaše nastavitve zasebnosti omogočajo aplikacijam dostop do vaše kamere in mikrofona.

Pomagata lahko tudi brisanje predpomnilnika aplikacije in ponovna namestitev Slacka. Ali se po korakih za odpravljanje težav, ki so na voljo v tem priročniku, še vedno srečujete z isto težavo? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih.