Kako odpraviti težave z virtualno kamero, ki ne deluje na Zoomu

S širjenjem koronavirusa so orodja za sodelovanje, kot je Zoom , doživela skokovit porast baze uporabnikov, saj organizacije z vsega sveta prehajajo na delo na daljavo. Zoom ne pomaga samo pisarnam in šolam, da še naprej ponujajo svoje storitve, ampak tudi priložnostnim uporabnikom ponuja možnost uporabe dodatka, kot je Snapchat Filters,  ki vam omogoča, da se med sestankom spremenite v krompir .

Od vseh orodij za videokonference in sodelovanje na trgu je znano dejstvo, da Zoom ponuja storitev z največ funkcijami, kljub temu pa še naprej uvaja posodobitve zahtev. Kljub trudu obstaja verjetnost, da boste pri uporabi Zooma občasno naleteli na težave.

V tej objavi bomo razpravljali o eni veliki težavi, s katero se trenutno soočajo uporabniki Zooma, in vam pomagali, da jih odpravite, da se boste lahko vrnili k svojemu rutinskemu delu v Zoomu.

Vsebina

• Kaj je težava z virtualno kamero, ki ne deluje
• Zakaj Zoom ne more uporabiti vaše virtualne kamere
• Ali lahko odpravite težavo z virtualno kamero v Zoomu
• Kako odpraviti težavo "virtualna kamera ne deluje" v Zoomu
  • 1. način – Odstranite uradni podpis iz aplikacije Zoom na Macu
  • 2. način – Namestite starejšo različico Zooma
  • 3. način - Namestite prek terminala na Mac
• Kaj še lahko poskusite – hitri popravki
  • Prepričajte se, da je vaša virtualna kamera nameščena in vklopljena
  • Zaprite in znova odprite aplikacijo za virtualno kamero
  • Prisilno zaprite Zoom in ga znova zaženite
  • Onemogočite strojno pospeševanje v programski opremi navideznega fotoaparata
  • Omogočite Zoom in virtualno kamero dostop do kamere na Macu
  • Omogočite dostop do kamere v nastavitvah zasebnosti sistema Windows
  • Znova zaženite računalnik
  • Ali je vaša virtualna kamera posodobljena
  • Znova namestite gonilnik za spletno kamero
  • Preprosto sprejmite, da virtualne kamere niso združljive z NEKATERimi aplikacijami

Kaj je težava z virtualno kamero, ki ne deluje

Najnovejša težava z Zoomom je tista v zvezi z njegovo funkcionalnostjo z virtualno kamero. Virtualne kamere so programska oprema, ki spreminja izhod vaše fizične kamere ali spletne kamere, da ustvari slike z rahlimi spremembami, kot je krompirjev obraz ali sprememba ozadja. Na spletu je na voljo več programske opreme za virtualne kamere, vključno s Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live in drugimi.

Uporabniki poročajo, da trenutna različica Zooma ne nalaga naprav navideznih kamer. Zdi se, da je Zoom onemogočil virtualne kamere tako v Macu kot PC in čeprav se je težava najprej začela pojavljati pri uporabnikih na Macu, se je začela pojavljati tudi pri uporabnikih Windows.

Zakaj Zoom ne more uporabiti vaše virtualne kamere

Domneva se, da je nezmožnost uporabe programske opreme za navidezno kamero v Zoomu posledica nedavne posodobitve (različica 4.6.9) aplikacije Zoom za Mac in Windows, saj prejšnja različica deluje brez težav. Ni jasno, ali najnovejša posodobitev aplikacije Zoom prekine funkcionalnost virtualnih kamer ali pa je bila posodobitev namenjena reševanju varnostnih težav, ki so namesto tega prekinile podporo za virtualne kamere.

Ali lahko odpravite težavo z virtualno kamero v Zoomu

Zoom uradno ni ponudil nobenih popravkov za prekinitev funkcionalnosti programske opreme za virtualno kamero na svojem orodju za videokonference. Vendar pa lahko v Zoomu ročno odpravite težavo z virtualno kamero. Upoštevati morate, da vam naslednja rešitev morda ne bo delovala in če ne, je najboljša rešitev počakati, da Zoom odpravi to težavo.

Kako odpraviti težavo "virtualna kamera ne deluje" v Zoomu

Ta priročnik vam bo pomagal odpraviti težavo z navideznim fotoaparatom, ki ne deluje, če ste v računalnik namestili najnovejšo različico aplikacije Zoom 4.6.9. Trenutno se zdi, da namestitev starejše različice Zooma deluje za mnoge uporabnike, kot je izjavil Damon Kiesow .

1. način – Odstranite uradni podpis iz aplikacije Zoom na Macu

Najnovejša posodobitev Zooma je sprožila pomisleke glede združljivosti virtualnih kamer na Macu zaradi funkcije, imenovane »Preverjanje knjižnice«. Preverjanje veljavnosti knjižnice omejuje vtičnike, ki jih nista podpisala Apple ali Zoom, in edini način, da to rešite, je tako, da odpišete najnovejšo različico Zooma. Uradni podpis iz aplikacije Zoom lahko odstranite tako, da sledite spodnjim korakom.

1. korak : posodobite svojo aplikacijo Zoom na najnovejšo različico na Macu, tako da odprete aplikacijo, se pomaknete v menijsko vrstico > Ime aplikacije > Preverite posodobitve in nato posodobite aplikacijo na najnovejšo različico. Po namestitvi posodobitve na silo zaprite aplikacijo zoom.

2. korak : namestite orodje Xcode na vaš Mac tako, da odprete Terminal in vnesete naslednji ukaz ter pritisnete tipko Enter:

Xcode-select --install

Počakajte, da se Xcode namesti v vaš sistem in nato nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak : Zdaj lahko nadaljujete z odpisom aplikacije Zoom, tako da vnesete naslednji ukaz in nato pritisnete tipko Enter:

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

Lahko pa uporabite tudi naslednji ukaz, povlečete aplikacijo Zoom iz mape Aplikacije v okno terminala in nato pritisnete tipko Enter.

sudo codesign --remove-signature

4. korak : Zdaj lahko odprete aplikacijo Zoom in omogočite aplikacijo za navidezno kamero kot privzeto možnost kamere.

To je to! Aplikacija za virtualno kamero bi morala zdaj začeti delovati na Zoomu.

2. način – Namestite starejšo različico Zooma

1. korak : Odstranite trenutno različico Zooma v računalniku.

• V Macu: odprite Finder > Aplikacija, poiščite Zoom in ga povlecite na ikono koša. Nato lahko nadaljujete s praznjenjem koša tako, da z desno tipko miške kliknete ikono smetnjaka na doku, izberete »Izprazni smeti« in nato potrdite postopek.
• V sistemu Windows: pritisnite bližnjico Windows+E, kliknite možnost Odstrani ali spremenite program na vrhu, poiščite Zoom, kliknite gumb Odstrani in nato potrdite dejanje.

2. korak : Prenesite in namestite različico Zooma, starejšo od različice 4.6.9.

• Za Mac:
  • Povečava 4.6.8
  • Povečava 4.6.7
  • Povečava 4.6.4
• Za Windows:
  • Povečava 4.6.7

3. korak : Odprite novo nameščeno aplikacijo Zoom in preverite, ali izbira navidezne kamere, kot je Snap Camera, odpre video izhod prek Snapa.

3. način - Namestite prek terminala na Mac

Če zgornja metoda ne deluje, lahko poskusite z naslednjo rešitev. Pomembno je omeniti, da bo ta metoda delovala samo za uporabnike Zooma na Macu.

1. korak : Odprite aplikacijo Terminal na vašem Macu tako, da pritisnete bližnjico »Command + preslednica«, da zaženete Spotlight, vnesete Terminal in dvokliknete rezultat.

2. korak : povlecite aplikacijo Zoom na vašem Macu iz mape Applications znotraj Finderja v okno terminala.

3. korak : V okno terminala vnesite naslednji ukaz in nato pritisnite tipko Enter

$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Povečava/Skripte $ ./7r x zm.7z

Kaj še lahko poskusite – hitri popravki

Če težava »navidezna kamera ne deluje« še vedno obstaja tudi po odstranitvi in ​​namestitvi starejše različice aplikacije Zoom v računalnikih Mac in Windows, jih lahko odpravite s temi hitrimi popravki.

Prepričajte se, da je vaša virtualna kamera nameščena in vklopljena

Če navidezna kamera ne deluje v vaši aplikaciji Zoom, se prepričajte, da je spletna kamera povezana (če uporabljate namizje) in da je izbrana kot nov vhodni vir v programski opremi za videoklice. Če spletna kamera deluje, lahko preverite tako, da odprete privzeto aplikacijo za spletno kamero ali jo preizkusite v drugi programski opremi za video klice, ki je nameščena v vašem računalniku, kot je Zoom, Skype, Microsoft Teams itd.

Zaprite in znova odprite aplikacijo za virtualno kamero

Aplikacijo navidezne kamere lahko najprej zaprete ročno in jo nato znova zaženete, da odpravite težavo, s katero se soočate.

Prisilno zaprite Zoom in ga znova zaženite

Če Zoom ne more zaznati virtualne kamere kot vhoda, jo znova zaženite in poskusite znova. Če želite zagotoviti, da vaša virtualna kamera deluje, ne samo zaprite aplikacijo za video klic, temveč jo tudi zapustite, saj veliko programske opreme za video klice ostane odprto v ozadju.

Onemogočite strojno pospeševanje v programski opremi navideznega fotoaparata

Številne aplikacije za navidezne kamere, kot je ManyCam, uporabljajo strojno pospeševanje za boljše upodabljanje podrobnosti, preklapljanje prednastavitev ali nalaganje videoposnetkov višje kakovosti. Če pa uporabljate sistem z osnovno konfiguracijo, boste morali onemogočiti strojno pospeševanje, da bo bolje deloval v vašem sistemu, in tudi rešiti težave, ki jih morda poznate z virtualno kamero.

Omogočite Zoom in virtualno kamero dostop do kamere na Macu

Ker navidezna kamera uporablja vašo glavno kamero kot vhod in jo spremeni kot vaš privzeti izhod, potrebuje dostop do vaše kamere. Najnovejše različice macOS uporabnikom omogočajo, da prilagodijo aplikacijo, do katere želijo omogočiti določen dostop. Da bo vaša virtualna kamera delovala na Zoomu, boste morali omogočiti dostop do kamere tako, da se premaknete na Sistemske nastavitve (iz priklopne postaje) > Varnost in zasebnost > zavihek Zasebnost > Kamera in potrdite polje poleg Zooma in vaše virtualne kamere.

Omogočite dostop do kamere v nastavitvah zasebnosti sistema Windows

Podobno kot macOS vam tudi Windows omogoča prilagajanje, ali lahko aplikacije v vašem računalniku dostopajo do vaše kamere. Da bi Zoom in vaše virtualne kamere delovale, morate omogočiti dostop do kamere v Nastavitve > Zasebnost > Kamera in preklopiti možnost »Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere«.

Znova zaženite računalnik

Če zaustavitev aplikacije za virtualno kamero ali Zoom ne pomaga odpraviti težave, lahko poskusite znova zagnati računalnik.

Ali je vaša virtualna kamera posodobljena

V primeru, da še vedno ne morete uporabljati navidezne kamere v aplikaciji Zoom, je verjetno, da sama aplikacija za navidezno kamero ne deluje v vašem sistemu. Če želite to popraviti, boste morda želeli posodobiti na najnovejšo različico ali začeti s novo namestitvijo programske opreme za navidezno kamero.

Znova namestite gonilnik za spletno kamero

Da bi vaša spletna kamera delovala, mora vaš računalnik razumeti, kako deluje spletna kamera. Tam vstopi gonilnik spletne kamere, ki omogoča komunikacijo med vašo spletno kamero in računalnikom. Če programska oprema za navidezno kamero ne deluje na Zoomu, lahko poskusite znova namestiti gonilnik spletne kamere, da jo znova zaženete in zaženete.

Podrobnosti o gonilniku spletne kamere lahko dobite tako, da odprete nadzorno ploščo v računalniku in se pomaknete na Strojna oprema > Zvok > Upravitelj naprav > Naprave za slikanje > Spletna kamera. Kopirajte ime vaše spletne kamere, poiščite gonilnike v spletu, prenesite in namestite najnovejši gonilnik za svojo spletno kamero.

Preprosto sprejmite, da virtualne kamere niso združljive z NEKATERimi aplikacijami

Nekatere aplikacije v vašem računalniku niso zasnovane za delo z dodatki tretjih oseb, vključno s programsko opremo za virtualno kamero. Na primer, ne boste mogli uporabljati virtualnih kamer, kot so Snap Camera, ManyCam in Ecamm Live s Safari in FaceTime na Macu.

Vam je zgoraj omenjeni vodnik pomagal odpraviti težavo z navidezno kamero, ki ne deluje na Zoomu? Kateri od njih vam je najbolje uspel? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.