Microsoft Teams je zaradi globoke integracije z Microsoft Office 365 postala najboljša rešitev za video klice za milijone ljudi po vsem svetu. Kljub temu, da Microsoft Teams ni najbolj prijazen do uporabnika, uživa in bo še naprej užival naklonjenost uporabnikov, zlasti zaradi svojega nesmiselnega odnosa.
Microsoft Teams se redno uporablja za videoklice, sodelovanje in izmenjavo datotek na vseh področjih. Vendar pa postopek ni vedno tako gladek, kot bi si želeli. Številni uporabniki so poročali, da imajo težave pri nalaganju datotek v klepete Microsoft Teams, in danes se bomo potrudili, da osvetlimo zadevo in jim pomagamo.
Sorodno: Prijava z več računi v Microsoft Teams: kaj je in kdaj prihaja?
Vsebina
Kako skupna raba datotek deluje v Microsoft Teams?
Kot smo že omenili, preprostost komajda ni ena od močnih lastnosti Microsoft Teams, kar pogosto vodi v nepotrebne zaplete in zmedo. Skupna raba datotek je na papirju ena najbolj preprostih stvari, vendar je Microsoftov pristop z dvojnim pomnilnikom lahko nekoliko težko obvladati.
Microsoft Teams uporablja dve različni storitvi skupne rabe, da zadovolji vaše potrebe. Če daste datoteke v skupno rabo v skupinskih klepetih – kanalih v vaši ekipi –, potem to spada pod SharePoint. Ta storitev je seveda tudi v lasti Microsofta in je bila zasnovana predvsem za brezhibno delo z Microsoft Officeom. Do datotek, ki se izmenjujejo pod okriljem Sharepoint, lahko dostopate tako, da odprete Microsoft Teams > Datoteke > Microsoft Teams.
Če svoje datoteke delite v osebnem klepetu, bi vse vaše dohodne in odhodne izmenjave obravnaval OneDrive for Business – še ena Microsoftova rešitev za shranjevanje datotek. Če želite dostopati do datotek, ki so bile izmenjane prek OneDrive, boste morali iti na Microsoft Teams > Datoteke > OneDrive (pod Shramba v oblaku).
Povezano: Kako uporabljati dva računa WhatsApp na isti napravi brez aplikacije tretje osebe
Kakšna je največja velikost nalaganja v Microsoft Teams?
Zdaj, ko imate dovolj pošteno predstavo o tem, kako deluje možnost dvojnega pomnilnika v Microsoft Teams, si oglejmo omejitve skupne rabe datotek. Microsoftova uradna spletna stran ugotavlja, da je uporabnikom dovoljeno potiskati datoteke do 100 GB. Torej, dokler so vaše datoteke pod oznako 100 GB, vam Microsoft Teams ne bi smel prikazati napake.
Povezano: Ozadja Microsoft Teams
Kako odpraviti napako »Ne morem naložiti datoteke«?
Če je vaša datoteka pod kvoto 100 GB, vendar še vedno ni posredovana, je morda nekaj narobe s sistemom za izmenjavo datotek – SharePoint in OneDrive. V tem razdelku bomo videli, kako zaobiti tako nepredvidljivo vedenje.
Povezano: Kako nastaviti sliko profila za Microsoft Teams
Odpravite težave s SharePointom in OneDrive
Če imate težave pri nalaganju datotek na sestanke ali klepete Microsoft Teams, preverite, ali storitve začasno ne delujejo ali niso dosegljive. Kot smo že omenili, Microsoft uporablja SharePoint in OneDrive for Business, da zadovolji vse vaše potrebe po skupni rabi datotek. Torej, odvisno od tega, kam poskušate naložiti datoteko, boste morali eno za drugim odpraviti težave s SharePointom in OneDrive.
Ker SharePoint nima ločenega spletnega mesta, boste morali do njega dostopati prek samega Microsoft Teams. Pojdite na zavihek »Datoteke« na vaši levi strani in kliknite »Microsoft Teams«. Tukaj bi morali imeti možnost dostopa do vseh datotek, ki so v skupni rabi v SharePointu. Če ne morete dostopati do območja, je težava v SharePointu in ne v Teams.
Po drugi strani ima OneDrive posebno območje za odpravljanje težav. Preprosto pojdite na spletni portal Microsoft Office in kliknite ikono »OneDrive« na levi strani zaslona. Če ne morete dostopati do razdelka in si ogledati vse shranjene datoteke, je strežnik OneDrive morda začasno nedelujoč.
Povezano: 11 načinov, kako popraviti zvok Microsoft Teams, ki ne deluje, ni težav z zvokom
Naložite kot datoteko Zip
Čeprav Microsoft Teams podpira skoraj vse običajne vrste datotek, je aplikacija pogosto naletela na težave pri obdelavi predstavnostnih datotek – video datotek, če smo natančni. Če torej naletite na težavo samo med nalaganjem predstavnostnih datotek, priporočamo, da jih stisnete in delite datoteko Zip. Prejemniki je seveda ne bodo mogli zagnati na platformi, vendar bi vaša datoteka vsaj v redu prišla na cilj.
Delite povezavo do datoteke
Seveda je deljenje datotek neposredno s člani ekipe priročno, vendar ni ravno najbolj zanesljiv postopek. Torej, če ni preveč težav, razmislite o nalaganju datotek na strežnik za skupno rabo datotek po vaši izbiri – Google Drive ali OneDrive – in delite povezavo do datoteke s člani svoje ekipe. Ne pozabite jim dati dovoljenja za urejanje datoteke, če je potrebno.
Preverite dovoljenje SharePoint
Če poskušate naložiti datoteke v kanal, se prepričajte, da imate za to dovoljenje. Če pa se prvič srečujete s to napako, bi lahko nekdo naredil spremembe na spletnem mestu SharePoint Online in vam preprečil dostop do sistema za skupno rabo datotek. Prosite skrbnika vaše organizacije, naj preuči zadevo in ponovno pridobi vaše dovoljenje.
Povezano: Kako rešiti težavo z Microsoft Teams, ki se večkrat pojavlja na zaslonu
Preverite internetno povezavo
Nobena od rešitev ali rešitev vam ni pomagala? Na tej točki razmislite o tem, da dvakrat preverite svojo internetno povezavo. Pojdite na nekaj običajnih spletnih mest in preverite, ali vse deluje po pričakovanjih. Prav tako lahko predvajate nekaj videoposnetkov in naložite datoteko na strežnik. Če je vaša internetna povezava res krivec, verjetno ne boste mogli gledati zahtevnih videoposnetkov ali nalagati datotek srednje velikosti brez izgube paketov.
POVEZANO
Datotek ni mogoče naložiti v Teams
Tu so metode, ki jih lahko uporabite, če ne morete naložiti datotek v kanal v Microsoft Teams:
1. Uporabite splošne nasvete
Za začetek poskusite uporabiti nekaj standardnih praks za odpravljanje težav, da odpravite to težavo, da ne morete naložiti datotek v Teams. Najprej odprite upravitelja opravil in zaprite vse primerke, ki se izvajajo v vašem računalniku, z gumbom Končaj opravilo. Po tem znova zaženite aplikacijo Teams in preverite, ali je težava odpravljena. Če to ne pomaga, znova zaženite računalnik, da odpravite težavo.
Prepričati se morate tudi, da uporabljate najnovejšo različico Microsoft Teams. Pri zastareli različici boste verjetno imeli različne težave z delovanjem aplikacije. Skupine običajno samodejno namestijo razpoložljive posodobitve. Če pa posodobitev zamudite, lahko ročno posodobite aplikacijo Teams tako, da pritisnete gumb menija Nastavitve in več > možnost Nastavitve. Nato kliknite možnost posodobitve, ki je na voljo v razdelku O ekipah. Ko končate, znova odprite Teams in preverite, ali je težava odpravljena.
Če težava ostaja enaka, je morda vzrok za to težavo. Torej lahko uporabite naslednji popravek.
2. Prepričajte se, da je vaša internetna povezava stabilna
Za nalaganje datotek v Teams potrebujete aktivno in zanesljivo internetno povezavo. Če poskušate poslati veliko datoteko v Teams, priporočamo močno internetno povezavo z visoko pasovno širino. Zato preizkusite svojo internetno hitrost in se prepričajte, da je dovolj dobra za pošiljanje datotek prek Teams. Lahko pa preklopite na drugo omrežno povezavo in preverite, ali je težava odpravljena.
Usmerjevalnik lahko tudi izklopite, da ga ponastavite; je učinkovita metoda za brisanje slabega predpomnilnika usmerjevalnika in odpravljanje težav z omrežno povezljivostjo. Če želite to narediti, izklopite usmerjevalnik, ga odklopite in pustite za minuto. Po tem ga ponovno priključite na glavno stikalo in vklopite. Zdaj se lahko povežete z internetom in preverite, ali lahko naložite datoteke v Teams ali ne. Poleg tega lahko z različnimi nasveti in triki odpravite tudi težave z WiFi v računalniku z operacijskim sistemom Windows.
Če vaša internetna povezava ne povzroča težave, lahko nadaljujete z naslednjim popravkom.\
3. Preverite stanje strežnika Teams ter Sharepoint in OneDrive
Morda ne boste mogli pošiljati datotek prek Teams zaradi stalne težave s strežnikom, ki se pojavlja ob koncu Microsoft Teams. Zato preverite trenutno stanje strežnika Teams in se prepričajte, da storitve delujejo.
Če želite to narediti, lahko uporabite stran s statusom storitve Office in preverite, ali storitve Teams ne delujejo ali ne. Če so strežniki v izpadu ali so v vzdrževanju, počakajte nekaj časa in nato poskusite naložiti datoteke.
Poleg tega morate preveriti tudi, ali sta storitvi Sharepoint in OneDrive nedosegljivi ali trenutno ne delujeta. Za skupno rabo datotek v podjetjih Microsoft uporablja storitve SharePoint in OneDrive. Datotek ne boste mogli dati v skupno rabo v storitvi Teams, če katera koli od teh storitev trenutno ni na voljo. Zato preverite, ali storitve Sharepoint in OneDrive ne delujejo, z orodjem za spremljanje spletnih mest, kot je DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com itd.
Če storitve Teams in Sharepoint ter OneDrive delujejo brez težav, nadaljujte z naslednjim popravkom, da odpravite težavo.
4. Izbrišite predpomnilnik aplikacije Microsoft Teams
Povečan in poškodovan predpomnilnik Microsoft Teams lahko povzroči veliko težav pri rednem delovanju aplikacije. Prav tako vam lahko prepreči nalaganje datotek v kanal v storitvi Teams. Zato, če je scenarij uporaben, počistite stari predpomnilnik Teams, da odpravite težavo.
Za brisanje predpomnilnika Microsoft Teams v sistemu Windows 11/10 lahko uporabite spodnje korake:
Če imate to težavo v spletni različici Teams, morate počistiti predpomnilnik brskalnika po spodnjih korakih:
- Najprej odprite aplikacijo Teams v spletnem brskalniku.
- Zdaj kliknite ikono ključavnice poleg URL-ja Teams v naslovni vrstici.
- Nato tapnite možnost Nastavitve spletnega mesta in nato na naslednji strani pritisnite gumb Počisti podatke .
- Po tem znova naložite Microsoft Teams in preverite, ali lahko naložite datoteke ali ne.
Še vedno ne morete naložiti datotek v Microsoft Teams? Uporabite naslednjo rešitev.
5. Prijavite se z računom vaše organizacije
Naslednja stvar, ki jo lahko naredite, je, da se prepričate, da ste prijavljeni v Teams z računom vaše organizacije. To težavo lahko naletite na svoj osebni račun, saj ima omejene funkcije. Torej se odjavite iz svojega osebnega računa in se nato prijavite z računom svoje organizacije, da preverite, ali je težava odpravljena. Lahko se poskusite tudi preprosto odjaviti in nato vpisati v Teams, da odpravite težavo.
6. Poskusite naložiti svoje datoteke kot datoteko ZIP
Če naletite na težavo med nalaganjem določene vrste datoteke, kot je video datoteka, lahko ustvarite arhiv ZIP s svojimi datotekami in ga nato poskusite poslati v Teams. Čeprav si prejemniki ne bodo mogli ogledati predogleda datoteke v aplikaciji Teams, bodo datoteke dosegle njih. Arhiv lahko prenesejo na svoj osebni računalnik in si ogledajo njegovo vsebino.
7. Preverite dovoljenje za SharePoint
Vaša organizacija vam morda zavrne dovoljenje za nalaganje datotek. Zato se lahko poskusite obrniti na skrbnika in pri njem preverite, ali imate dovoljenja za skupno rabo datotek ali ne. Če ne, prosite skrbnika, da vam podeli potrebna dovoljenja.
8. Preizkusite spletno različico Teams
Če ne morete pošiljati datotek v aplikaciji Teams, predlagamo, da uporabite spletno različico in obratno. Če želite to narediti, odprite teams.microsoft.com v spletnem brskalniku in se nato prijavite s svojimi poverilnicami za prijavo. Zdaj naložite datoteke in preverite, ali je težava odpravljena ali ne.
9. Obrnite se na Microsoftovo skupino za podporo
V primeru, da težava še vedno ostaja enaka, se lahko obrnete na uradno skupino za podporo Microsoft Teams in pojasnite svojo težavo. Vrnili se bodo z vodnikom za odpravljanje težav, da bi odpravili težavo.