Imate težave z Google Meetom? Preizkusite te običajne metode za odpravljanje težav

Google Meet se je povzpel kot ena najbolj govorjenih platform za oddaljeno sodelovanje, ki so trenutno na voljo na trgu. Ponuja na tone neverjetnih funkcij in vključuje zanesljivost in šifriranje Googlovih strežnikov. Dobite celo možnost, da se s svojimi člani sestanka pogovarjate v HD videu in zvoku, kar bo vašo izkušnjo srečanja popeljalo na višjo raven.

Če ste novi v storitvi Google Meet in se soočate z določenimi težavami, ne bojte se, imamo za vas pokrito. Naš izčrpen vodnik spodaj zajema večino pogostih težav, s katerimi se soočajo uporabniki Google Meet, skupaj z njihovimi možnimi rešitvami. To vam ne bo pomagalo le ugotoviti osnovnega vzroka za vašo težavo, ampak vam bo omogočilo tudi, da ga enostavno odpravite sami. Začnimo.

Vsebina

• Udeleženci vas ne slišijo
• Težave na Macu
• Težave s kakovostjo videa in zvoka
• Google Meet se ne odziva ali ni na voljo
• Sestankov ni mogoče snemati
• Težave z nastavitvijo in ogledom pretočnih predvajanj v živo
• Prenosni računalnik se pregreva

Udeleženci vas ne slišijo

Včasih lahko naletite na težave z zvokom, ko vas vaši kolegi ne morejo slišati, čeprav je z vašo strojno opremo vse v redu. Če naletite na takšne težave, lahko poskusite z eno od spodaj navedenih rešitev.

Preverite svoj mikrofon

Prepričajte se, da je vaš mikrofon vklopljen, tako da v nastavitvah potrdite možnost izklopa zvoka. Privzeto ima mikrofon privzeto vklopljen samo prvih 5 članov na sestanku. Preostali uporabniki, ki se pridružijo pozneje, so samodejno izklopljeni. Če se s to težavo soočate na sestanku z več kot 5 člani, je velika verjetnost, da ste bili samodejno izklopljeni.

Vklopite zvok svojega sistema

Če vam zgornja rešitev ne deluje, obstaja velika verjetnost, da je vaš sistem izklopil mikrofon. Sledite spodnjemu preprostemu vodniku, da preverite in vklopite mikrofon, odvisno od vašega sistema.

PC z operacijskim sistemom Windows

1. korak: Kliknite iskanje v opravilni vrstici ter poiščite in odprite » Nastavitve zvoka «.

2. korak: Ko se odpre stran z nastavitvami, kliknite » Snemanje « in dvokliknite mikrofon.

3. korak: Izberite » Ravni « in preizkusite svoj mikrofon.

4. korak: Ko končate, kliknite »V redu « v podoknu .

Opomba: Če je vaš mikrofon vklopljen, lahko poskusite povečati glasnost z drsnikom za glasnost.

Oglejte si vodnik za uporabnike Maca spodaj.

Težave na Macu

Vklopi zvok sistema

Če imate sistem Mac in ne morete uporabljati mikrofona, vam bodo te rešitve morda lahko pomagale.

1. korak: Kliknite ikono Apple v zgornjem levem kotu namizja in odprite sistemske nastavitve .

2. korak: kliknite » Zvok « in izberite » Vnos «.

3. korak: Sedaj se prepričajte, da je vaš mikrofon vklopljen in po potrebi prilagodite glasnost s spodnjim drsnikom.

Znova zaženite brskalnik Chrome

Če zapustite in znova zaženete Chrome, ne ponastavite aplikacij ali razširitev, ki jih uporablja brskalnik. Če želite to narediti, boste morali znova zagnati Chrome iz samega brskalnika. Če želite to narediti, preprosto sledite spodnjim navodilom.

1. korak: Odprite Chrome in v naslovno vrstico vnesite » chrome://restart «.

2. korak: Počakajte, da se brskalnik znova zažene.

3. korak: Znova preverite svoj mikrofon v sistemskih nastavitvah, preden se znova pridružite sestanku.

Zdaj bi morali imeti možnost uporabljati mikrofon med Google Meetom.

Znova zaženite svoj Mac

Če se zdi, da nič ne deluje, lahko vedno poskusite znova zagnati svoj Mac. To bo ponastavilo in počistilo predpomnilnik vašega sistema in upajmo, da se boste znebili vseh osnovnih težav z mikrofonom. Preden se ponovno pridružite sestanku, preverite, ali je vaš mikrofon vklopljen v sistemskih nastavitvah.

Ponastavite mikrofon s CLI

Če ponastavite mikrofon s CLI, bodo druge aplikacije preprečile uporabo mikrofona, kar bi lahko motilo vašo povezavo Google Meet. Sledite tem navodilom za ponastavitev mikrofona s CLI.

Opomba: ta postopek bo zahteval, da imate v sistemu skrbniške pravice. Če nimate skrbniških pravic, se boste morda morali obrniti na svojega nadzornika.

1. korak: Pomaknite se do » Aplikacije « in odprite » Pripomočki «.

2. korak: Izberite in zaženite aplikacijo ' Terminal ' na vašem sistemu Mac.

3. korak: Zdaj vnesite naslednji ukaz ' sudo killall coreaudiod ' in pritisnite ' Enter ', da ga izvedete.

4. korak: Zdaj boste morali vnesti svoje poverilnice. Nadaljujte s tem, da zaženete ukaz v vašem sistemu.

5. korak: Zaprite aplikacijo in se znova pridružite sestanku Google Meet.

Zdaj bi morali imeti možnost uporabljati mikrofon v Googlu Meet.

Težave s kakovostjo videa in zvoka

Čeprav Google Meet podpira zvok in video HD, obstaja veliko dejavnikov, ki bi vam lahko preprečili to izkušnjo. Morda se soočate tudi s tehničnimi napakami pri kakovosti zvoka in videa. Oglejmo si nekaj najpogostejših rešitev, ki vam lahko pomagajo rešiti to težavo.

Preverite periferne naprave

Velikokrat lahko vpliva na kakovost zvoka in videa zaradi zunanjih naprav, ki jih uporabljate. Vgrajeni mikrofoni in spletne kamere so pogosto slabše in ne morejo podpirati vsebine kakovosti HD. Zato za najboljše rezultate morate začeti z uporabo žičnih slušalk z zunanjim mikrofonom za najboljše rezultate.

Drugič, preverite, ali je za sestanek Google Meet izbrana prava naprava. Če uporabljate zunanji mikrofon in spletno kamero, bi bilo morda dobro, da se odpravite na nastavitve in preverite, katera naprava je izbrana. Velikokrat, ko uporabljate zunanjo periferno napravo, bo računalnik privzeto izbral vgrajene zunanje naprave. Pojdite na svoje avdio in video nastavitve, da zagotovite, da je izbrana prava periferna naprava.

Tretjič, če uporabljate računalnik z nizko porabo energije, bi bilo dobro, da sprostite svoje vire. Dodatna procesorska moč bi lahko pomagala sprostiti prostor za obdelavo HD zvoka in videa. To še posebej velja, če ste z nastavitvijo uporabljali dvojna monitorja, saj drugi monitor običajno zavzame pomemben del vaših virov. Poskusite odklopiti sekundarni monitor, če ga uporabljate, da odpravite težave s kakovostjo videa in zvoka.

Nazadnje se prepričajte, da zunanje naprave, ki jih uporabljate, podpirajo visokokakovosten zvok in video. Verjetno je, da če uporabljate starejše zunanje naprave, ki so bile izdelane pred letom 2015, ne podpirajo zvoka in videa visoke ločljivosti. Preverite specifikacije svojih zunanjih naprav na spletu in preverite, ali podpirajo visokokakovostno vsebino.

Če se to zgodi in imate še vedno težave, lahko poskusite posodobiti vdelano programsko opremo slušalk ali spletne kamere z uradnega spletnega mesta proizvajalca. Proizvajalci izdajajo redne posodobitve vdelane programske opreme, da ohranijo svoje zunanje naprave združljive z vsako najnovejšo različico operacijskega sistema, ki je izdana za vaš sistem, ne glede na to, ali uporabljate sistem Windows ali Mac. Če nič ne deluje, lahko posodobitev vdelane programske opreme reši težavo namesto vas.

Preverite delovanje omrežja

Dobro bi bilo narediti test hitrosti, da bi ugotovili zmogljivosti vašega omrežja. Če nimate dovolj pasovne širine, je verjetno, da so težave s kakovostjo zvoka in videa posledica omrežja, ki ga uporabljate. Poskusite izklopiti video vir, da dobite zvok visoke ločljivosti. Lahko pa poskusite uporabiti mobilno aplikacijo za uporabo omrežja 4G na pametnem telefonu. To bi moralo pomagati izboljšati kakovost zvoka in videa vašega sestanka, ne da bi vas prisilili, da se odločite za boljše domače omrežje.

Osvobodite svoje vire

Če vam nobena od zgoraj omenjenih rešitev ne deluje in imate visoko zmogljiv sistem, obstaja velika verjetnost, da Google Meet ne dobi dovolj procesorske moči, da bi vam zagotovil visokokakovosten zvok in video. Začnite tako, da zaprete vse nebistvene zavihke v brskalniku.

Če ste navdušen uporabnik Chroma in imate odprtih veliko zavihkov, bi to lahko pomagalo sprostiti veliko procesorske moči v vašem sistemu. Poleg tega zaprite vse storitve in aplikacije tretjih oseb, ki bi lahko zavzele RAM in CPU v vašem sistemu. Mogoče je tudi, da vaš zaslon moti delovanje Google Meeta.

V skrajnem primeru lahko poskusite zmanjšati okno Google Meet in se prepričati, da so drugi programi blizu za njim in da ne vzamejo dodatne moči zaslona za obdelavo slikovnih pik v ozadju.

Deaktivirajte VPN

V teh sodobnih časih, ko vaši spletni podatki vsebujejo vse občutljive podatke o vas, vključno z vašimi zasebnimi podatki in bančnimi podatki, se je veliko ljudi odločilo za VPN, da bi te stvari ohranile zasebne in varne. Toda VPN-ji pogosto motijo ​​algoritme za pretakanje in klicanje.

Prav tako zmanjšajo vašo pasovno širino, saj morajo vse vaše podatke usmeriti prek določenega strežnika na drugi lokaciji. Če v svojem sistemu uporabljate VPN, je to morda razlog, da se soočate z zvočnimi in video težavami v storitvi Google Mee.

Poskusite onemogočiti svoj VPN in se znova povezati z zadevnim sestankom. To bi moralo pomagati pri reševanju težav s kakovostjo videa in zvoka med videoklicem in sestanki Google Meet.

Obrnite se na skrbnika

Če uporabljate sistem, ki ga izda podjetje, je verjetno, da je vaš promet preusmerjen prek protivirusnega programa ali požarnega zidu. Vaše podjetje morda uporablja tudi dodatne varnostne ukrepe za vaš internetni promet, da bi ohranilo stvari varne in varne. Če je tako z vašim sistemom, boste morda morali prositi skrbnika, da Google Meet na seznam dovoljenih. To bo storitvi omogočilo, da deluje v svojem polnem potencialu, ne da bi zaradi požarnih zidov in drugih varnostnih ukrepov zmanjšali pasovno širino.

Google Meet se ne odziva ali ni na voljo

Če se vaš Google Meet ne odziva in še naprej visi, lahko poskusite preveriti njegovo stanje na nadzorni plošči G-Suite. Google pogosto izvaja vzdrževanje na svojih strežnikih, zaradi česar storitev deluje pravilno. Če se v tem obdobju vzdrževanja poskušate povezati z nekom, boste morda naleteli na težave s kakovostjo povezave.

Preprosto uporabite to povezavo in preverite stanje Google Meeta. Če je zelena, to pomeni, da storitev deluje pravilno in poskusite z nekaterimi dodatnimi popravki, omenjenimi zgoraj v tem priročniku. Če je stanje rumeno ali rdeče, to pomeni, da ima storitev tehnične težave in poskusite druge načine komuniciranja, dokler se funkcionalnost Googla Meet ne povrne v polno zmogljivost.

Sestankov ni mogoče snemati

Razlogov, zakaj ne morete snemati sestankov v Google Meet, je lahko več. Oglejmo si nekaj najpogostejših razlogov in njihove možne rešitve, ki bi lahko pomagale rešiti to težavo v vašem sistemu.

Vaš skrbnik ni vklopil možnosti snemanja

Če uporabljate Google Meet prek skrbnika in ugotovite, da ne morete snemati sestankov, je velika verjetnost, da vam je skrbnik onemogočil to možnost prek konzole Google Admin console. Poskusite se obrniti na svojega skrbnika, da vklopite to funkcijo, ki vam bo omogočila snemanje sestankov.

Samo predstavitev

Ne boste imeli možnosti snemanja, če predstavljate le med sestankom s svojimi kolegi. Če želite omogočiti možnost snemanja, se morate najprej pridružiti sestanku z videoposnetkom in nato začeti s predstavitvijo. Ko boste predstavili, boste lahko našli možnost snemanja trenutnega sestanka z gumbom za snemanje.

Sestanek, ustvarjen s fizično napravo

Če se zadevno srečanje Google Meet izvaja z napravo konferenčne sobe, kot je strojna oprema Meet, ga ne boste mogli posneti. Poleg tega, če je bil sprožen z uporabo razširitve za Chrome za Google Meet, potem tudi ne bi imeli možnosti snemanja sestanka. Če želite dobiti možnost snemanja, se prepričajte, da je sestanek sprožila oseba in ne naprava. Poleg tega se prepričajte, da je bil načrtovan z integracijo koledarja, ki vam bo omogočila tudi snemanje sestankov Google Meet.

Kljub temu, da ste začeli snemanje, ni mogoče najti posnete datoteke

Posnetke za Google Meet je treba ustvariti in zato niso na voljo takoj, ko se sestanek konča. Google bo potreboval nekaj časa, da obdela vaš posnetek in ga da na voljo. Ko je posnetek ustvarjen, bo povezava do njega poslana po e-pošti organizatorju srečanja in na vaš registriran e-poštni ID (samo če ste začeli snemanje). Poleg tega boste v koledarju našli tudi povezavo do posnetega sestanka, če je bil dogodek zanj ustvarjen pred začetkom sestanka.

Google Drive pravi, da je posnetek "še v obdelavi"

Če prejmete sporočilo » Še vedno v obdelavi «, to pomeni, da se na posnetku še vedno dela, tako da ga je mogoče enostavno pretakati iz same mape Google Drive. Če si želite posnetek ogledati, preden je obdelan, preprosto kliknite datoteko in izberite ikono s 3 pikami , da si ogledate njene možnosti menija. Zdaj v podmeniju, ki se prikaže, izberite » Prenesi «. Tako boste posnetek takoj prenesli v vašo lokalno pomnilnik, kar vam bo omogočilo predvajanje s svojim najljubšim predvajalnikom.

Težave z nastavitvijo in ogledom pretočnih predvajanj v živo

Če se soočate s težavami s svojimi prenosi v živo, lahko poskusite eno od spodnjih rešitev. Pomagali bi vam, da se znebite večine pogostih težav, ki ovirajo vašo vsakodnevno izkušnjo pretakanja.

Možnosti »Začni pretakanje« ni mogoče najti

Morda je nekaj razlogov, zakaj vam gumb » Začni pretakati « ni na voljo. Najpomembnejša je ta, da je skrbnik preprosto onemogočil možnost pretakanja za druge zaposlene v vaši organizaciji. Če želite omogočiti pretakanje, se lahko poskusite obrniti na svojega skrbnika, da vam omogoči to možnost.

Drugič, še en razlog, zakaj vam možnost » Začni pretočno predvajanje « morda ni na voljo, je, ker ni bila konfigurirana, preden je bil dogodek ustvarjen v vašem koledarju. Meet vam preprečuje, da bi začeli pretočno predvajanje v živo po začetku sestanka, saj se bo s tem v celoti spremenila koda sestanka, kar bo preprečilo, da bi drugi člani bili del vašega srečanja in vašega prenosa v živo. Če želite med sestankom omogočiti pretakanje v živo, se prepričajte, da je bilo konfigurirano, preden je dogodek za zadevni sestanek ustvarjen v vašem Google koledarju.

Člani ne morejo dostopati do vašega prenosa v živo

Če ste povabili člane, ki ne pripadajo isti organizaciji kot vi, si ne bodo mogli ogledati vaših prenosov v živo. Samo člani iste organizacije kot vi, ki pripadajo istemu računu G-Suite, si bodo lahko ogledali vaš tok in se mu pridružili. Poleg tega se prepričajte, da kliknete ikono » 3-pik « in izberete » Začni pretakati «, potem ko se sestanek Google Meet začne, da zagotovite, da ste pravilno začeli pretakati.

Prikaže se sporočilo o napaki »Ta tok ni na voljo za vašo domeno«

Če prejmete to sporočilo, obstaja velika verjetnost, da se poskušate povezati s pretočnim predvajanjem v živo nekoga, ki ne pripada vaši organizaciji. Povezujete in gledate lahko samo prenose v živo oseb, ki pripadajo isti organizaciji kot vi. Po drugi strani pa, če pripadate isti organizaciji kot streamer, obstaja velika verjetnost, da ste prijavljeni prek svojega osebnega e-poštnega ID-ja. Odjavite se in se prijavite z e-poštnim ID-jem vaše organizacije. To bi moralo odpraviti sporočilo o napaki za » Ta tok ni na voljo za vašo domeno «.

Lahko gleda video vir, vendar ni zvočnega toka

Če si lahko ogledate video v pretoku v živo, vendar ne slišite zvoka, začnite s preverjanjem glasnosti sistema. Če je nastavljena na nizko raven, jo poskusite povečati, dokler ne boste slišali osebe v pretoku v živo. Če to ne deluje, poskusite poslati sporočila organizatorju pretočnega predvajanja v živo, da zagotovite, da zvok ni bil pomotoma utišan na njihovi strani.

Prenosni računalnik se pregreva

Če se vaš prenosnik med sestanki v Googlu Meet pregreva in ima izjemno visoke temperature, lahko poskusite s spodnjimi rešitvami.

Uporabite hladilnik za prenosni računalnik

To je eden najboljših načinov za zaščito prenosnika pred pregrevanjem, pod pogojem, da napaka ni v strojni opremi pripomočka ali nenehnem stresu, ki ga povzroča katera koli programska oprema. Iščete ga lahko na vašem lokalnem spletnem mestu za e-trgovino.

Odklopite zunanje zaslone

Zunanji zasloni visoke ločljivosti, kot so zasloni 4K in QHD, povezani z vašim prenosnikom, lahko prevzamejo veliko procesorsko moč in povzročijo močno obremenitev vašega CPE in GPE. To lahko povzroči pregrevanje vašega sistema. Odklop takšnih zaslonov lahko pomaga rešiti težave s pregrevanjem. Če s prenosnikom ne uporabljate zunanjega zaslona, ​​lahko poskusite znižati ločljivost domačega zaslona. To bo pomagalo zmanjšati obremenitev procesorja vašega sistema, kar bo povzročilo znižanje temperatur obdelave.

Uničite neželene zavihke in aplikacije brskalnika

Če se vaš prenosnik še vedno pregreva, zaprite vse neželene zavihke v brskalniku, ki niso potrebni med srečanjem Google Meet. Če ste uporabnik Chroma, ki ima v ozadju odprte številne zavihke, lahko to znatno zmanjša obremenitev vašega CPE-ja. Poleg tega morate zapreti vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, ki morda obremenjujejo tudi vaš CPE. To bo sprostilo znaten prostor v vašem RAM-u in dodatno procesorsko moč, kar bo povzročilo boljšo izkušnjo in manjše ogrevanje.

Poskusite zmanjšati kakovost videa

Pretakanje in ogled visokokakovostne vsebine zahtevata veliko procesorske moči. To lahko obremeni vaš CPE, trajna obremenitev pa lahko povzroči pregrevanje prenosnika. Če želite znižati temperature, lahko poskusite znižati ločljivost videoposnetka. Sledite spodnjim korakom, da zmanjšate ločljivost vaše naprave.

1. korak: pridružite se sestanku Google Meet kot običajno in kliknite na več z ikono » 3 pik «.

2. korak: v podmeniju izberite » Nastavitve « in pojdite na » Video « za dostop do nastavitev za svoj video vir.

3. korak: Pod možnostjo » Pošlji ločljivost « izberite » Standardna ločljivost (360p) «.

4. korak: Zdaj pojdite na » Prejmi ločljivost « in izberite » Standardna ločljivost (360p) «.

Vaša ločljivost bo zdaj zmanjšana, kar bo porabilo manj pasovne širine in procesorske moči. To bo posledično povzročilo manjšo obremenitev vašega CPE-ja, kar bi moralo znatno znižati temperature prenosnika med sestanki v Google Meetu.

Posodobite svoj Windows ali macOS

Google Meet je nedavno dodal veliko novih funkcij in prenovil veliko svojega vmesnika. Ti novi dodatki so bili narejeni z mislijo na najnovejše različice sistema Windows in macOS. Če v vašem sistemu uporabljate starejšo različico OS, poskusite nadgraditi na najnovejšo različico. To ne bo samo povečalo združljivosti z najnovejšo različico Google Meet, ampak bo prineslo tudi dodatne optimizacije in izboljšave vaše splošne nastavitve, kar lahko prepreči težave s pregrevanjem.

Upamo, da je ta vodnik pomagal rešiti večino pogostih težav, ki se lahko pojavijo med uporabo Google Meeta. Če imate kakršna koli vprašanja ali se soočate s kakršnimi koli težavami, se lahko obrnete na nas v spodnjem razdelku za komentarje.