Kako popraviti napako Steam »Transakcija v teku«.

Če ste igralec računalniških iger, potem je skoraj gotovo, da imate račun Steam. Uporabniki Steam začetniki in profesionalni igralci iger lahko izkoristijo na tisoče iger, ki so zlahka dostopne za prenos na Steamu, od preprostih ugankarskih iger do intenzivnih prvoosebnih strelcev.

Medtem ko si lahko brezplačno ogledate plačljive igre Steam ali dejansko igrate številne brezplačne igre, morate kupiti številne najboljše igre Steam, ki so na voljo na platformi. Na žalost vas lahko napaka čakajoče transakcije Steam ustavi. Če opazite to napako, morate storiti naslednje, da težavo odpravite.

Preverite izpade Steam

Težava s transakcijo v teku Steam ni razlog za preplah in običajno jo lahko rešite tako, da sledite nekaj preprostim korakom (ali tako, da dovolite, da se nakup v celoti obdela, kar lahko traja nekaj minut). Preden poskusite znova kupiti, boste morda želeli preveriti, ali platforma Steam popolnoma deluje.

Če Steamovi strežniki ne delujejo, je vaš nakup morda v negotovosti in čaka, da ga Steam v celoti obdela. Hitro lahko preverite, ali je temu tako, tako da naložite spletno mesto Steam ali uporabite določene storitve tretjih oseb, kot je neuradno spletno mesto Steam Status .

Tudi če se spletno mesto Steam naloži, so morda osnovne težave z API-jem Steam ali drugimi notranjimi sistemi, vključno s procesorjem transakcij Steam. Če informacije na spletnem mestu Steam Status kažejo na normalen promet in je transakcija na čakanju že nekaj minut, jo lahko prekličete tako, da sledite spodnjim korakom.

Ne pozabite pa, da bo spletno mesto Steam v določenih obdobjih leta, ko potekajo razprodaje v Steamu, doseglo velike obremenitve prometa. Te priljubljene razprodaje lahko povzročijo zamude pri obdelavi plačil. Torej, če med prodajo opazite napako čakajoče transakcije Steam, počakajte 10 ali 20 minut, preden poskusite kar koli drugega.

Preverite svojo zgodovino nakupov in prekličite dodatne transakcije

Čeprav se čakajoča transakcija v Steamu običajno razreši sama od sebe, ni vedno tako. Če po 10 ali 20 minutah ne morete prenesti ali igrati iger, preverite svojo zgodovino nakupov Steam in po potrebi prekličite transakcijo. To boste morda morali storiti, če je na primer plačilna kartica, ki ste jo uporabili, zastarela.

1. Če želite to narediti, pojdite na spletno mesto Steam v spletnem brskalniku in se prijavite. V zgornjem desnem kotu izberite ime svojega računa, nato pa v spustnem meniju izberite Podrobnosti računa .

1. V meniju Podrobnosti računa izberite povezavo Ogled zgodovine nakupov , ki je navedena pod razdelkom Trgovina in zgodovina nakupov .

1. V meniju Zgodovina nakupov s seznama izberite transakcijo v teku. Kupljeni predmeti, ki so na čakanju, bodo navedeni kot Nakup v teku v kategoriji Vrsta .

1. Na strani s podporo za vašo čakajočo transakcijo izberite možnost Prekliči to transakcijo . S tem boste preklicali nakup in glede na trenutno fazo vaše transakcije bo vrnjeno kupnino. Sledite morebitnim dodatnim navodilom na zaslonu, da potrdite preklic nakupa.

Onemogočite vse povezave VPN ali proxy

Če ste prepričani, da spletno mesto Steam popolnoma deluje, boste morda želeli preveriti svojo povezavo glede težav, ki bi lahko blokirale transakcije. Če na primer za skrivanje svoje identitete uporabljate navidezno zasebno omrežje ali povezavo proxy, lahko Steam vaš nakup označi kot morebitno goljufiv in ga začasno ustavi zaradi dodatnih preverjanj.

Povezave VPN, zlasti večjih ponudnikov VPN, običajno uporabljajo vrsto naslovov IP, ki so dobro znani, zlahka prepoznavni in pogosto zlorabljeni. Namesto da bi tvegal morebitni goljufivi nakup igre, lahko Steam začasno ustavi ali blokira transakcijo na VPN ali proxy povezavi, da omeji tveganja zase (in za sam Steam).

To je manj verjetno v omrežju podjetja ali VPN, kjer je malo verjetno, da bodo naslovi IP ločeni. Vendar pa se lahko v omrežjih podjetja pojavijo tudi druge težave (na primer blokiranje prometa, ki ni primeren za delovno okolje), zato se boste morda želeli pogovoriti s skrbnikom omrežja, preden opravite nakup.

Če VPN ali proxy nista težava, vendar še vedno menite, da je vaša povezava napačna, boste morda želeli preklopiti na sekundarno povezavo, da izvedete transakcijo, kot je mobilna podatkovna povezava s pametnim telefonom. 

Uporabite drugo plačilno sredstvo

Ko prekličete čakajočo transakcijo, je vaš naslednji korak, da jo poskusite znova. Preden pa to storite, lahko razmislite o uporabi drugega načina plačila. Če je vaše prejšnje plačilno sredstvo blokirano, omejeno ali so podatki zastareli, transakcija morda ne bo uspela.

To še posebej velja, če v Steamu uporabljate plačilno sredstvo, ki se ne ujema z vašim imenom ali državljanstvom. Steam podpira različne načine plačila, kot so kreditne ali debetne kartice in PayPal.

Če to ne deluje, lahko vidite tudi, ali bo drug imetnik računa Steam kupil izdelek za vas kot darilo, če bodo njegova plačila obdelana brez težav. Ta možnost nakupa omogoča lastnikom računa Steam, da kupijo igre in jih neposredno podarijo drugim. 

Obrnite se na podporo Steam (in svojega ponudnika plačil)

Če ti načini ne odpravijo napake transakcije v teku Steam, je čas, da stopite v stik s skupino za podporo Steam . Steam bo morda lahko zagotovil več informacij o tem, zakaj je transakcija v teku in ni bila obdelana.

Na primer, Steam bi moral imeti možnost potrditi, ali je vaše plačilno sredstvo blokirano ali če plačilo ni bilo sprejeto. Agenti za podporo Steam bodo morda lahko odkrili nadaljnje težave z vašim računom Steam, ki preprečujejo transakcijo, in prepoznali možne rešitve, kot je potrditev vašega e-poštnega računa.

Morda se boste morali pogovoriti tudi s svojim bančnim ponudnikom, če so vaša plačila blokirana, še posebej, če vaši nakupi v Steamu redno zamujajo ali so blokirani.

Če se to zgodi, boste morda morali transakcijo osebno odobriti, da se lahko nadaljuje, ali razmislite o drugih metodah dolgoročnega nakupa iger Steam, na primer z darilnimi karticami ali nakupi daril.

Uživanje v igranju iger na Steamu

Ko v svojem računu odpravite napako pri transakciji v teku Steam, bi morali imeti možnost, da uživate v kupljenih igrah na kakršen koli način. Igre Steam lahko na primer pretakate v naprave Android , kar vam omogoča, da jih igrate na mobilnih napravah. Morda boste želeli nastaviti Steam Link tudi za pretakanje v druge vrste naprav.

Če pa imate še vedno težave s samim Steamom, boste morda morali odjemalca zagnati v skrbniškem načinu . Ko bo Steam začel delovati, boste morda želeli razmisliti o uporabi Steam Broadcasting , da svoje igranje delite s širnim svetom. Čeprav boste morda našli večje občinstvo s pretakanjem na Twitchu ali alternativi Twitchu .