Nič ni bolj frustrirajočega kot pripraviti sestanek Zoom in ga pripraviti, da ugotovite, da vaša kamera ne deluje.
Spodaj je nekaj hitrih stvari, s katerimi lahko poskusite popraviti fotoaparat na namizju ali pametnem telefonu za Zoom .
Je vaš video vklopljen?
Ko se pridružite sestanku, vas Zoom pozove s poljem z napisom Izklopi moj video.
Prepričajte se, da to polje ni označeno. Če je, boste na sestanek vstopili brez kamere. Če ne vidite svoje spletne kamere, se prepričajte, da so zaprti vsi drugi programi, ki prav tako uporabljajo vašo kamero.
Zaprite vse druge programe
Ne glede na to, ali uporabljate računalnik Mac, Linux ali Windows, poskusite zapreti vse druge aplikacije, zlasti aplikacije, ki prav tako uporabljajo vašo kamero, kot so Skype, WhatsApp in Facebook.
Vaš fotoaparat lahko deluje samo z eno aplikacijo hkrati. Včasih se ti programi izvajajo v ozadju ali pa so med vašimi zagonskimi programi.
V sistemu Windows lahko z upraviteljem opravil končate procese , ki morda visijo in uporabljajo vašo kamero.
V mobilnih napravah pridržite aplikacijo Zoom, dokler se ne prikaže meni z možnostmi. Nato tapnite Informacije o aplikaciji in izberite Prisilna ustavitev . Počakajte nekaj minut in ga znova zaženite.
Za distribucijo Linuxa, kot je Ubuntu, lahko ubijete proces prek sistemskega monitorja ali prek vrstičnega ukaza v terminalu .
Poskusite znova zagnati Zoom Camera Access
Če vaša kamera za sestanke Zoom ne deluje, poskusite najprej ustaviti videoposnetek in ga nato znova zagnati. Oglejte si puščico navzgor poleg nastavitve Začni video/ustavi video na spodnji vrstici in jo kliknite.
Preverite, ali je vaša kamera povezana. Odkljukajte fotoaparat in ga znova preverite. Poglejte, ali video začne delovati.
Naslednja preprosta rešitev, ki jo lahko poskusite, je ponovni zagon aplikacije Zoom. Včasih bo delovalo zaustavitev in ponovni zagon aplikacije.
Če s tem ne odpravite težave, poskusite znova zagnati računalnik.
Ste na tekočem?
Ali ima vaša naprava vse najnovejše sistemske posodobitve? Če ne, jih posodobite zdaj. Ko se prepričate, da je vaša naprava posodobljena, preverite aplikacijo Zoom.
Obiščite uradno spletno mesto in prenesite najnovejšo različico za svoj brskalnik ali napravo, če je še ne uporabljate, in preverite, ali so nastavitve brskalnika za dostop do kamere pravilno nastavljene.
Je to vaš fotoaparat ali zoom?
Najprej ugotovite, ali je vzrok vaše težave fotoaparat ali sama aplikacija Zoom. Če deluje v drugi aplikaciji, je težava v aplikaciji Zoom. Velja tudi obratno.
Prepričajte se, da nekaj fizično ne blokira ali prekriva vaše kamere.
Ali ima vaš fotoaparat dovoljenje za delo s povečavo?
Vaša naprava morda blokira dostop do vaše kamere. Če želite preveriti, ali ima aplikacija Zoom nastavitve dovoljenj za kamero v sistemu Windows 10, začnite tako, da v iskalno vrstico vnesete Nastavitve .
V nastavitvah sistema Windows kliknite Zasebnost > Kamera v razdelku Dovoljenja za aplikacije .
Prvi razdelek omogoča dostop do vaše kamere v vaši napravi. Prepričajte se, da je vklopljen .
Naslednji razdelek globalno omogoča vašim nameščenim aplikacijam dostop do vaše kamere. Če je izklopljen, premaknite stikalo, da ga vklopite .
Upoštevajte, da lahko spremenite dovoljenja za posamezne aplikacije v razdelkih Izberite, katere aplikacije Microsoft Store imajo dostop do vaše kamere in Dovoli namiznim aplikacijam dostop do nastavitev vaše kamere .
Aplikacija Zoom se nahaja pod razdelkom z namiznimi aplikacijami. Pomaknite se navzdol, da ga poiščete in se prepričajte, da je Vklopljeno .
Dovoljenja za macOS
Za Mac OS 10.14 Mojave preverite dovoljenja operacijskega sistema in se prepričajte, da ima Zoom dostop do vaše kamere.
Za druge različice Maca se obrnite na Apple Support .
Dovoljenja v napravah Android za dostop do vaše kamere
- Pojdite v Nastavitve > Aplikacije > Upravitelj aplikacij > Povečava
- Če na seznamu ni dostopa za snemanje videoposnetkov in slik za aplikacijo Zoom, odstranite in znova namestite aplikacijo
Odstranite in znova namestite Zoom
Ko ste preizkusili vse zgornje korake in ugotovili, da vaša kamera deluje z drugimi aplikacijami, poskusite znova namestiti Zoom.
Najprej morate odstraniti trenutno namestitev Zooma. Nato ga za operacijska sistema Mac in Windows ponovno prenesite s spletnega mesta Zoom .
Ponovna namestitev Zooma v sistemu Linux
Ker ima Linux veliko različnih distribucij, glejte Namestitev ali posodobitev Zooma v Linuxu za različne distribucije.
Odstranite Zoom iz naprave Android tako, da :
- Odpiranje nastavitev
- Tapnite Aplikacije > Povečava > Odstrani
- Potrjevanje odstranitve
Ponovno namestite Zoom tako, da obiščete Trgovino Play in kliknete Namesti .
Če želite izbrisati aplikacijo Zoom v sistemu iOS:
- Držite ikono aplikacije Zoom, dokler se ne odpre pojavno okno z možnostjo Izbriši aplikacijo poleg ikone smetnjaka
- Kliknite Izbriši aplikacijo in nato znova Izbriši za potrditev
- Pojdite v App Store in znova namestite Zoom na svojo napravo iOS, tako da kliknete ikono majhnega oblaka
Kliknite Namesti , da prenesete novo različico Zooma. Ko je prenos končan, se bo aplikacija prikazala na domačem zaslonu.
Preizkusite in potrdite, da vaša kamera zdaj deluje. Če deluje za druge aplikacije, ne pa tudi za Zoom, se obrnite na skupino za podporo pri Zoomu.
Če vaš fotoaparat ne deluje z nobeno aplikacijo, se obrnite na Apple Support .
Zoom najboljše prakse
Zdaj, ko ste rešili težave s kamero Zoom, je spodaj nekaj najboljših nasvetov za sestanke Zoom.
- Preden začnete sestanek Zoom ali se mu pridružite, preizkusite nastavitve zvoka in videa
- Kamera naj bo v višini oči, namesto prenizko ali previsoko
- Med govorom glejte v kamero in vzpostavite očesni stik z udeleženci
- Bodite vljudni do drugih, tako da se izklopite, če opravljate več nalog hkrati ali se pogovarjate z nekom, ki ni na sestanku
- Ne pozabite, da ste pred kamero in se vzdržite neprimernega vedenja, saj lahko drugi vidijo, kaj počnete
- Poskusite imeti čisto in preprosto ozadje ali pa izkoristite Zoomova virtualna ozadja
- Kadar je mogoče, se izogibajte motnjam hrupa v ozadju, kot je lajež psov
Če ste gostitelj sestanka Zoom, poleg testiranja nastavitev pred začetkom sestanka vadite, kar nameravate narediti.
Prepričajte se na primer, da znate deliti svoj zaslon in posneti sestanek, preden se začne. Gostiteljem udeležencem ni treba dati dovoljenja za skupno rabo svojih zaslonov, lahko pa jim to preprečijo.
Naučite se tudi, kako jim dati dovoljenje za snemanje vašega sestanka, če to zahtevajo.
Ste že preizkusili Zoom? Je brezplačna in s funkcijami bogata videokonferenčna platforma za virtualno srečanje z družino, prijatelji, strankami, osebjem in poslovnimi partnerji. In zdaj veste, kaj storiti, če vaša kamera za sestanke Zoom ne deluje.