Morda ste imeli izkušnjo, ko ste se navdušili nad prihajajočo igro, potem pa ste jo kupili in bili takoj razočarani. Ne glede na to, zakaj vam igra ni uspela, vas bo morda zanimalo povračilo kupnine v Steamu za igro.
V Steamu lahko oddate zahtevo za vračilo, če menite, da ne želite obdržati kupljene igre . Nekaj stvari pa morate vedeti, če želite povračilo prek Steama. Če ne veste, kako pridobiti vračilo v Steamu, je tukaj vse, kar morate vedeti.
Kdaj lahko zahtevate vračilo v Steamu
Obstaja nekaj kvalifikacij, ki jih morate izpolniti, preden lahko pričakujete povračilo od Steama. Najprej morate zahtevati vračilo v 14 dneh po nakupu. Z igro imate tudi manj kot 2 uri igralnega časa .
Steam pravi, da lahko še vedno zahtevate vračilo, tudi če teh zahtev ne izpolnjujete natančno. Vendar je veliko večja verjetnost, da ga boste dobili, če izpolnjujete te zahteve.
Če Steam ugotovi, da zlorabljate sistem vračil s prevečkratnim vračilom ali kako drugače uporabljate sistem za nekakšno osebno korist, vam bo morda onemogočeno zahtevanje vračil.
Kako zahtevati vračilo v Steamu
Če želite zahtevati vračilo v Steamu, sledite tem korakom:
- Pojdite na help.steampowered.com in se prijavite v svoj račun Steam.
- Pomaknite se navzdol in izberite Nakupi .
- Steam bo prikazal vašo zgodovino nakupov v zadnjih šestih mesecih. Morebitni nakupi v preteklosti verjetno ne bodo povrnjeni. Tukaj izberite, kateri nakup želite povrniti.
- Ko izberete nakup, pod Katero težavo imate s tem nakupom? izberite Želim vračilo .
- Na naslednjem zaslonu izberite Želim zahtevati vračilo . Nato se prikaže obrazec za zahtevo.
- Izpolnite ta obrazec tako, da izberete razlog za vračilo in po potrebi kratek opis težave, ki jo imate z igro.
- Ko izpolnite zahtevo za vračilo, bi morali prejeti potrditveno e-poštno sporočilo.
Ko je vaše vračilo odobreno, lahko traja približno en teden, da se vaša sredstva prikažejo v vaši denarnici Steam ali na bančnem računu. Zato pazite na svoj račun, da se prepričate, da se prikaže vračilo.
Kako vrniti kupnino za prednaročilo
Če ste igro prednaročili prek Steama, a si nato premislite, vam bo Steam omogočil vračilo prednaročila kadar koli pred izidom igre. Če je bilo prednaročilo oddano pred več kot tremi meseci, morda ne boste mogli dobiti vračila denarja nazaj na svojo banko, vendar vam lahko Steam zagotovi dobroimetje Steam Wallet.
Če želite vrniti kupnino za prednaročilo, lahko sledite istim korakom zgoraj za vračilo kupnine za igro, le da tokrat izberete prednaročilo, za katerega želite vrniti kupnino.
Kako povrniti darilo
Če želite vrniti kupnino za igro Steam, ki ste jo podarili nekomu drugemu, bo morala oseba, ki je igro prejela, sprožiti zahtevo za vračilo, če jo je že unovčila. V nasprotnem primeru lahko kupec sam odda zahtevo.
Če je bilo darilo že unovčeno, lahko prejemnik darila sproži vračilo tako, da sledi korakom v prejšnjem razdelku za vračilo denarja za igro. Tukaj je opisano, kako naj prejemnik vrne darilo, preden ga unovči:
- Pojdite na help.steampowered.com v njihovem računu in izberite Igre, Programska oprema itd .
- Izberite igro, ki je bila podarjena, nato izberite Ni to, kar sem pričakoval .
- Izberite Želim zahtevati vračilo za to darilo .
- Potrdite polje zraven Dovoli prvotnemu kupcu tega darila, da zahteva vračilo . Igra bo odstranjena iz računa prejemnika.
Ko prejemnik darila sledi tem korakom, lahko kupec igre odda zahtevo za vračilo za igro prek svojega računa z enakimi koraki kot v zadnjem razdelku.
Upoštevajte, da enaka pravila veljajo za nadarjeno igro. To pomeni, da mora biti nakup opravljen v 14 dneh, obdarjenec pa ne sme imeti več kot 2 uri časa za igranje igre .
Kako povrniti prodajno ceno igre
Steam ne šteje za zlorabo sistema vračil, če dobite vračilo za igro in jo nato ponovno kupite po prodajni ceni. Vendar pa se bo prodaja morala zgoditi v 14-dnevnem časovnem obdobju po tem, ko ste kupili igro, saj lahko povrnete samo igre, ki ste jih kupili v tem časovnem obdobju.
Prav tako imate samo dve uri igranja v igri, ki ju nameravate vrniti in ponovno kupiti. Vendar to ni težko in hitro pravilo, zato se vseeno splača poskusiti in preveriti, ali vam bo Steam vrnil denar. V razdelek Opombe v zahtevku za vračilo lahko vnesete , da je bila igra v prodaji, potem ko ste jo kupili, in jo želite ponovno kupiti.
Če želite to narediti, morate samo zahtevati vračilo kupnine za igro in se prepričati, da izpolnjuje zahteve. Ko prejmete povračilo, lahko ponovno kupite igro v razprodaji. Za vračilo denarja za igre lahko sledite zgornjim korakom.
Vračilo denarja za igro v Steamu
Steam je precej ohlapen s svojo politiko vračil in to počnejo zato, da spodbujajo občutek brez tveganja pri nakupu novih iger. To je dobra praksa, saj lahko veliko iger zbudi veliko navdušenja in nato ob izidu premalo doseže.
Dokler vaša igra izpolnjuje zahteve Steama in ne pretiravate s sistemom vračil, ne bi smeli imeti težav z vračilom denarja za igro v Steamu in se lahko bolje počutite pri nakupu novih iger, če veste, da je to tako preprost postopek, če je to potrebno.