Kako popraviti kodo napake Spotify 4

Tako kot pri vseh storitvah pretakanja glasbe je Spotifyjeva največja pomanjkljivost v primerjavi z lokalno shranjenimi datotekami zahteva po stalnem dostopu do interneta. Čeprav lahko prenesete pesmi za predvajanje brez povezave, tega ne morete storiti za vsako skladbo. Če Spotify nenehno začasno ustavlja ali se prikaže Spotify »koda napake 4«, kaže na težavo z internetom.

Spotify »koda napake 4« se prikaže le, če namizni odjemalec Spotify ne more zaznati delujoče internetne povezave. Obstajajo različni razlogi, zakaj se to lahko zgodi, od fizično prekinjene povezave do nepravilnih nastavitev DNS . Če se soočate s to težavo in jo želite odpraviti, morate narediti naslednje.

Kaj povzroča kodo napake Spotify 4?

Sporočilo Spotify »koda napake 4« je težava, ki namiznemu odjemalcu Spotify preprečuje povezavo s svojimi strežniki. Brez povezave ne morete pretakati glasbe, ne da bi datoteke prej prenesli v računalnik.

Težave s povezavo, kot je ta, lahko povzroči prekinjena povezava WiFi ali Ethernet z vašim lokalnim omrežjem ali izpad pri vašem ponudniku internetnega strežnika. Lahko kaže tudi na težavo s strežnikom domenskih imen (DNS), ki jo je včasih mogoče odpraviti z brisanjem predpomnilnika DNS ali zamenjavo ponudnika DNS.

Spotify uporablja vrata TCP 4070 za povezavo s svojimi strežniki v namizni aplikaciji, vendar bi se moral privzeto vrniti na običajna spletna vrata 443 in 80, če ne uspe. Vrata 443 in 80 najverjetneje ne bodo blokirana s katerim koli požarnim zidom lokalnega omrežja ali požarnim zidom Windows, saj bi to blokiralo ves dostop do interneta.

Vendar to ni zagotovljeno. Čeprav bi moral Spotify uporabljati spletna vrata, če so vrata 4070 blokirana, lahko to vseeno povzroči težave s povezljivostjo. Morda boste morali preveriti odprta vrata in, če so vrata 4070 blokirana, jih odprite s požarnim zidom Windows ali omrežnim požarnim zidom.

Morda boste tudi ugotovili, da požarni zid podjetja blokira določen obseg IP ali imena domen, ki jih uporablja Spotify. Če požarni zid v šoli ali na delovnem mestu blokira Spotify in druge zunanje storitve, se morate obrniti na ustreznega omrežnega skrbnika, da reši težavo, ali razmisliti o alternativah, da bi jo zaobšli .

Preverjanje omrežja in internetnih povezav

Pred spreminjanjem kakršnih koli nastavitev preverite, ali vaša povezava z lokalnim omrežjem (ter povezava med vašim omrežjem in internetnim ponudnikom) deluje. Hitro lahko preverite, ali ste povezani v lokalno omrežje prek WiFi ali Ethernet, tako da v opravilni vrstici sistema Windows 10 poiščete simbol omrežja.

Če nimate delujoče povezave, je simbol prikazan kot globus s križem v kotu. 

Uporabniki Maca, ki se soočajo z isto težavo, lahko izberejo simbol omrežja v zgornjem desnem kotu menijske vrstice. Od tu lahko še enkrat preverijo stanje svoje povezave WiFi ali Ethernet.

Ob predpostavki, da povezava z vašim lokalnim omrežjem deluje, boste morda morali raziskati svojo internetno povezavo. Če niste prepričani, odprite brskalnik in poskusite obiskati nekaj svojih priljubljenih spletnih mest. Če se ti ne naložijo, to verjetno kaže na težavo s povezavo , ki jo boste morali dodatno raziskati.

Če je internetna povezava prekinjena, se boste morali za dodatno podporo obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP). Druga možnost je, da preklopite na mobilno dostopno točko z mobilno podatkovno povezavo pametnega telefona, da se hitro znova povežete s spletom, pri čemer pazite, da ne presežete omejitve prenosa podatkov ali omejitev internetne povezave.

Če za povezavo z internetom uporabljate navidezno zasebno omrežje (VPN) , lahko to povzroči tudi konflikte DNS ali težave s povezavo. Spotify bi moral običajno delovati prek standardne povezave VPN, če pa niste prepričani, prekinite povezavo in najprej uporabite standardno povezavo za preizkus in odpravljanje težav.

Kot smo že omenili, bi moral Spotify privzeto nastaviti vrata 443 in 80 za vzpostavitev povezave, če so vrata 4070 blokirana, vendar to ni vedno tako. Če menite, da vaš omrežni ali sistemski požarni zid blokira ta vrata, boste morali prilagoditi pravila požarnega zidu Windows ali lastne nastavitve požarnega zidu vašega usmerjevalnika, da to omogočite.

Ponastavitev predpomnilnika DNS

Strežniki domen so bistveni za širši internet. Brez DNS vnos helpdeskgeek.com v vaš brskalnik ne bi imel nič, saj vas brskalnik ne bi mogel usmeriti na pravi naslov IP spletnega strežnika.

Storitve, kot je Spotify, se prav tako zanašajo na sistem DNS, ki jim omogoča hitro menjavo strežnikov (ali porazdelitev obremenitve strežnika) z uporabo imen domen. Če pride do težave z DNS, lahko to prepreči delovanje storitve Spotify. Preden spremenite strežnike DNS, lahko počistite predpomnilnik DNS in ga znova ustvarite.

1. Če želite počistiti predpomnilnik DNS v sistemu Windows, odprite novo okno PowerShell . To lahko storite tako, da z desno miškino tipko kliknete meni Start in izberete Windows PowerShell (Admin) .

1. V okno PowerShell vnesite ipconfig /flushdns in izberite tipko Enter .

1. V Macu lahko počistite DNS tako, da odprete novo terminalsko okno v Launchpad (vidno v mapi Drugo ). V terminalsko okno vnesite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder in nato izberite Enter .

Spreminjanje nastavitev DNS

Če težava z DNS povzroči, da Spotify preneha delovati, lahko svoj strežnik DNS spremenite v javnega ponudnika. Obstaja več brezplačnih javnih strežnikov DNS, ki jih lahko uporabite pri organizacijah, kot sta Google in OpenDNS.

1. Če želite spremeniti strežnike DNS v sistemu Windows, z desno miškino tipko kliknite meni Start in izberite Nastavitve .

1. V meniju Nastavitve izberite Omrežje in internet > Stanje > Lastnosti .

1. V meniju Lastnosti se pomaknite navzdol do razdelka Nastavitve IP in izberite možnost Uredi .

1. Spremenite možnost Uredi nastavitve IP na Ročno , nato izberite drsnik IPv4 na položaj Vklopljeno . V polji Prednostni DNS in Nadomestni DNS vnesite ustreznega javnega ponudnika DNS (npr. 8.8.8.8 in 8.8.4.4 za Google DNS), nato izberite Shrani , da shranite nastavitve.

1. Na Macu lahko spremenite nastavitve DNS v meniju System Preferences . Izberite meni Apple > System Preferences , da to zaženete.

1. V sistemskih nastavitvah izberite Omrežje . V meniju Omrežje izberite svojo povezavo in nato izberite možnost Napredno .

1. Izberite zavihek DNS in nato izberite ikono Dodaj , da dodate javnega ponudnika DNS. Ko ga dodate, izberite V redu , da shranite.

Ko spremenite nastavitve DNS, po zgornjih korakih počistite predpomnilnik DNS ali znova zaženite računalnik ali Mac.

Zamenjajte predvajalnike ali znova namestite Spotify

Če zgornji koraki še vedno ne odpravijo težave, jo lahko poskusite odpraviti tako, da preklopite na spletni predvajalnik ali mobilne aplikacije Spotify. 

Kot smo že omenili, Spotify uporablja vrata 4070 za povezavo s svojimi strežniki. Če je to blokirano in se zdi, da namizni odjemalec Spotify ne deluje, preklopite na spletni predvajalnik Spotify s tem URL-jem , da zagotovite, da za povezavo uporablja samo HTTP (vrata 443 in 80). To bo delovalo le, če vaša internetna povezava deluje.

Lahko pa znova namestite namizno aplikacijo Spotify. Najprej ga boste morali odstraniti in pri tem zagotoviti, da so vse poškodovane datoteke odstranjene. Ko je Spotify odstranjen iz vašega računalnika ali Maca, lahko prenesete najnovejšo različico s spletnega mesta Spotify.

Uživam v storitvi Spotify

Odpravljanje težav s Spotifyjevo »kodo napake 4« je običajno preprosto, a če imate še vedno težave, verjetno kaže na širše težave z vašo internetno povezavo. Ko bo Spotify zagnan, pa lahko uživate v polnem dostopu do milijonov pesmi in izvajalcev, še posebej z nekaterimi manj znanimi nasveti in triki v rokavu.

Morda boste želeli razmisliti o nadgradnji na Spotify Premium , da se odrečete oglasom ali za svojo družino uporabite otrokom prijazno alternativo Spotify Kids. Dokler Spotify predvaja pesmi , lahko sedite, se sprostite in uživate v glasbi, vendar ne pozabite, da lahko preizkusite več alternativ Spotify , če ne ustreza vašemu glasbenemu okusu.