Microsoft Teams: Vi kunne ikke fullføre samtalen

Feilmeldingen "Vi kunne ikke fullføre samtalen" vises når Microsoft Teams ikke klarer å ringe kontaktene dine. Når denne feilen dukker opp, kan andre brukere vanligvis ikke ringe deg tilbake. Du kan med andre ord ikke fullføre anrop eller bli med i Teams-anrop.

Sjekk om det er noe kjent problem som kan forårsake denne feilen. Informasjonen skal være tilgjengelig på Microsoft Teams Service Status- nettsiden. Hvis det ikke er noen kjente problemer, kan problemet ligge hos deg.

Fix Microsoft Teams kunne ikke fullføre samtalen

⇒ Quick Fix : Logg av Teams-kontoen din. Start enheten på nytt og logg på igjen. Ved å logge av oppdaterer du i utgangspunktet enhetens tilkobling til Microsoft Teams-serverne. Sjekk om denne raske løsningen løste feilen.

Bruk en annen enhet for å ringe Teams-brukere

Hvis du trenger å ringe så snart som mulig, prøv å bruke en annen enhet. For eksempel, hvis du får den feilen på mobilversjonen av Teams, bør samtalene fungere på PC. Og omvendt.

Oppdater Teams-appen

Mange Teams-funksjoner blir ofte ødelagt hvis du ikke bruker den nyeste versjonen av Teams-appen. Det er derfor denne anropsfeilen ofte påvirker mobile enheter, som telefoner og nettbrett.

Åpne Google Play Store.

Søk etter Microsoft Teams.

Hvis det er en Oppdater- knapp ved siden av appen, trykker du på den.

Start appen på nytt etter at du har installert den nyeste versjonen. Prøv å ringe andre brukere for å se om det fungerer.

Sjekk også om det er en ny Android-versjon tilgjengelig for enheten din. Installer den nyeste OS-versjonen, og start Teams igjen.

Tøm bufferen

Å tømme appbufferen på den berørte enheten kan løse dette problemet.

Trykk på Innstillinger- appen.

Velg deretter Apps og naviger til Teams-appen.

Velg Lagring og trykk på Tøm buffer- knappen. Hvis det ikke fungerte, trykker du på Fjern data- knappen også.

Merk : Hvis det ikke er noe å rengjøre, er knappene nedtonet.

For å sikre at bufferfilene til andre apper ikke forstyrrer Teams, gå til Innstillinger → Lagring . Trykk på Rydd- knappen for å fjerne flere søppelfiler.

Merk at trinnene som skal følges kan være litt forskjellige avhengig av telefonmodellen og gjeldende OS-versjon.

Installer Teams-appen på nytt

Hvis ingenting fungerte, prøv å installere Microsoft Teams-appen på nytt på mobilenheten din.

Trykk og hold på Teams-appikonet til alternativet Avinstaller vises. Trykk på den for å avinstallere Teams. Eller du kan ganske enkelt avinstallere appen fra butikken.

Start deretter enheten på nytt. Gå tilbake til Play Store og installer Teams på nytt.

Prøv å ringe noen for å sjekke om ringefunksjonen er funksjonell nå.