Hvordan fikse Microsoft Teams-status ukjent

Microsoft Teams kan noen ganger mislykkes i å oppdatere statusen din og viser i stedet "Status ukjent". Dette kan skje selv når du aktivt deltar i videomøter eller chatter. Hvis arbeidsgiveren din stoler på statusen din for å sjekke tilgjengeligheten din , kan dette statusproblemet få problemer. I denne veiledningen vil vi utforske hvorfor Teams noen ganger sier at statusen din er ukjent, og hvordan du kan fikse dette problemet.

Fix: Lag viser "Status Ukjent"

Logg av kontoen din

Hvis dette problemet er forårsaket av noen midlertidige tilfeldige feil, bør du kunne fikse det ved å logge ut av kontoen din. Enheten din kobles til Microsofts servere igjen neste gang du logger på.

Avslutt alle Microsoft-apper og logg av Teams. Lukk appen.

Naviger deretter til www.account.microsoft.com , velg MS-kontoen din og trykk på Logg av- knappen.

Vent ett minutt og logg deretter på igjen.

Start Microsoft Teams igjen og sjekk om statusproblemet er borte.

Eller gå til Office 365-siden din, naviger til kontoprofil og klikk på koblingen "Logg av overalt". Denne handlingen vil logge deg ut fra alle enhetene dine.

Bruk Teams på nettet

Andre brukere klarte å omgå dette problemet ved å logge på nettversjonen av Teams. Hvis statusen din er ukjent, prøv å endre den fra nettleseren. På den annen side, hvis statusen til andre brukere vises som ukjent, sjekk om Teams for Web viser riktig status.

Sjekk nettverkstilkoblingen din

Nettverkstilkoblingen din kan være årsaken til dette problemet. Bruk en mobil hotspot eller en kabeltilkobling og sjekk om du kan oppdatere Teams-statusen din. Koble i tillegg fra alle de andre enhetene ved hjelp av tilkoblingen.

Hvis problemet vedvarer, koble fra ruteren, vent to minutter og koble deretter strømkabelen inn igjen og prøv igjen. Ikke glem å oppdatere ruterens fastvare også.

Oppdater OS- og Office-versjonen

Neste på listen, sørg for å installere de nyeste OS-oppdateringene på datamaskinen eller mobilenheten. Hvis du kjører Windows 10, gå til Innstillinger , velg System og oppdatering , klikk på Windows Update og se etter oppdateringer.

Hvis du også bruker Office, sjekk om det er en nyere Office-versjon tilgjengelig og installer den på enheten din. Ikke glem å starte enheten på nytt etter at du har installert alle oppdateringene.

Start en hvilken som helst Office-app, gå til Fil , velg Konto , og klikk deretter på Oppdateringsalternativer . Bruk rullegardinmenyen og velg Oppdater nå .

Installer Teams på nytt

En rekke brukere løste dette problemet ved å installere appen på nytt. Så, gå til Kontrollpanel , klikk på Avinstaller et program , og velg Teams. Trykk på Avinstaller- knappen og start datamaskinen på nytt.

Etter at du har gjort det, last ned en ny kopi av Teams og sjekk om statusproblemet vedvarer. På denne måten kan du være sikker på at du har installert den nyeste appversjonen. Hvis du også bruker mobilversjonen av Teams, oppdater appen på alle enhetene dine.

Konklusjon

Hvis Microsoft Teams-statusen din er ukjent, sørg for at alt er oppdatert, inkludert operativsystemet, Teams-skrivebordsappen og Office-versjonen. Slå deretter på ruteren og bruk Teams på nettet. Fant du andre måter å feilsøke dette problemet på? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.