Fix Teams: Vi kunne ikke legge til en venn til gruppen

Microsoft Teams kan noen ganger mislykkes i å legge til en ny bruker i gruppen din. Når dette problemet oppstår, viser appen vanligvis følgende feilmelding: "Vi kunne ikke legge til en venn til gruppen." Som du kan se, er denne feilen ganske forvirrende siden den ikke gir noen detaljer om hvorfor appen ikke kunne legge til den nye kontakten til gruppen din.

Prøv å logge ut av kontoen din, gå ut av Teams helt, logg på igjen og sjekk om det er en nyere appversjon tilgjengelig. Oppdater Teams, og hvis feilen vedvarer, fortsett feilsøkingsprosessen med metodene nedenfor.

Rett opp "Vi kunne ikke legge til en venn til gruppen"-feilen på Teams

Slå opp navnet deres først

Flere brukere kan fikse denne feilen ved ganske enkelt å søke etter den problematiske brukerens navn i Teams-søkevinduet. Så før du prøver å legge dem til i gruppen din, slå opp navnet deres først og klikk på profilen deres. Sjekk deretter om du kan legge dem til uten å få samme feilmelding igjen.

Sørg for at det er kommunikasjon på forhånd

Alternativt løste andre personer dette problemet ved å sende brukeren en direktemelding og lagre chatkontakten i favoritter. Sjekk om denne raske løsningen løser problemet for deg også. Sjekk i tillegg om du fortsatt får den samme feilmeldingen når du legger til den nye brukeren ved hjelp av Teams-nettappen .

Det ser faktisk ut til at det å legge til en ny bruker i gruppen krever forhåndskommunikasjon med den respektive brukeren for at funksjonen skal fungere. Hvis du for eksempel går til  Anrop →  Hurtigvalg → Ny gruppe og prøver å opprette en gruppe med en bruker du aldri har snakket med før, får du denne feilmeldingen igjen.

På den annen side, hvis du går til  Anrop → Kontakter  → Legg til kontakt , bør du legge brukeren til gruppen din.

Forresten, ikke glem å kontakte IT-administratoren din og sørge for at de ga deg de nødvendige tillatelsene til å legge til nye kontakter.

Send en test-e-post og fyll e-postattributtet

Andre brukere la merke til at denne feilen oppstod ved å legge til nye brukere med tomme postbokser. Prøv å sende en testmelding til postboksene deres og sjekk om du kan legge dem til i gruppen din etterpå.

Alternativt løste flere administratorer dette problemet ved å legge til e-postadressen på brukerobjektet i AzureAD. Hvis du ikke er administrator, må du kontakte IT-administratoren din for ytterligere hjelp.

Dette problemet kan ha å gjøre med det faktum at e-postattributtet ikke er fylt ut for de problematiske brukerkontoene. Dette skjer vanligvis hvis det ikke er noen Exchange-lisens som er riktig tildelt de respektive kontoene.

Men å tildele en prøvelisens for Office 365 til problematiske brukere bør fylle ut e-postattributtet og løse det. Administratorene som brukte denne metoden bekreftet at fjerning av prøvelisensen holder e-postattributtet fylt. Forhåpentligvis fungerer denne metoden for deg også.

Konklusjon

Microsoft Teams kan noen ganger mislykkes i å legge til en ny bruker i gruppen din hvis du ikke har snakket med eller sendt meldinger til dem før. Hvis du er administrator, må du sørge for at det er en Exchange-lisens tildelt de respektive kontoene. Selv en prøvelisens vil gjøre det. Opplever du fortsatt feilen "Vi kunne ikke legge til en venn i gruppen"? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.