Fiks Microsoft Teams som ikke viser bilder og GIF-er

Microsoft Teams-brukere kan raskt laste opp bilder og GIF-er i teamchatten deres. Som standard vises både statiske og animerte bilder som et forhåndsvisningsminiatyrbilde.

Men noen ganger kan team ikke vise bilder. Bildet er ikke synlig i chatten. Bare et grått eller lilla rektangel vises i stedet for forhåndsvisningsminiatyrbildet. Eller bildene som brukerne har lagt ved forsvinner helt, og Teams viser ingen plassholder.

Dette problemet påvirker vanligvis skrivebordsklienten. Som en rask løsning kan du bytte til nettversjonen av Teams for å se bildene. Men denne tilnærmingen løser ikke problemet permanent.

Hvordan fikse Microsoft Teams som ikke laster inn bilder

Tøm bufferen

Hvis Microsoft Teams ikke viser bilder, logg ut fra kontoen din og lukk appen. Start deretter Teams på nytt og logg på igjen. Denne raske løsningen vil tømme klientbufferen. Sjekk om Teams viser bilder og GIF-er nå.

Hvis problemet vedvarer, utfør en grundig bufferopprydding. Følg trinnene nedenfor for å rense skrivebordsappen din.

Logg av Teams-kontoen din.

Skriv deretter inn %appdata%\Microsoft\teams  i Windows-søkefeltet.

 Åpne følgende mapper en etter en og slett alle filene som er lagret der:

• \%appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Start datamaskinen på nytt. Start Team og logg på igjen. Sjekk om bildene lastes inn riktig nå.

Hvis bildeproblemet også påvirker Teams' nettversjon, må du tømme nettleserbufferen .

Klikk på nettlesermenyen.

Gå deretter til Historikk , og klikk på Fjern nettleserdata .

Velg alle tre alternativene, inkludert bufrede bilder og filer . Trykk på Fjern data- alternativet.

For detaljerte instruksjoner, se  Hvordan tømme bufferen i Google Chrome .

Deaktiver maskinvareakselerasjon

En annen løsning som fungerte for mange brukere består i å deaktivere maskinvareakselerasjon.

Start Teams og gå til Innstillinger .

Klikk på Generelt og fjern merket for Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon .

Start Teams på nytt og sjekk om bildeproblemet er borte.

Noen brukere bekreftet at problemet ikke kom tilbake etter at de reaktiverte maskinvareakselerasjon.

Andre rettelser foreslått av brukere

• Oppdater Microsoft Teams . Sørg for at du kjører den nyeste appversjonen på maskinen din.
• Deaktiver og aktiver OneDrive på nytt . Sørg for at OneDrive fungerer bra. Alle bildene du laster opp til Teams-chatter blir lagret i OneDrive-kontoen din. Følgelig, hvis OneDrive ikke fungerer bra, vil ikke Teams vise bilder riktig.
• Hvis du bruker en iPhone, sørg for at enheten bruker den lokale lagringen til å håndtere bildene, ikke iCloud.

Gi oss beskjed om bilder nå er synlige i Teams-chatten.