Fiks Microsoft Teams som ikke laster ned filer

En måte å holde orden på Microsoft Teams-filene dine er å laste dem ned i bestemte mapper. På denne måten kan du raskt hente dem når du trenger dem. Men noen ganger kan Teams ikke laste ned filene dine. La oss se hvordan du kan feilsøke dette problemet.

Hva gjør jeg hvis Microsoft Teams ikke laster ned filer

Bruk en annen teamversjon

Hvis filnedlastingsproblemet påvirker skrivebordsappen, sjekk om problemet også oppstår på nettversjonen av Teams. Prøv å laste ned den problematiske filen med forskjellige nettlesere. Kanskje du tross alt kan laste ned disse filene på mobilenheten din.

Sørg også for at du kjører den nyeste Teams-appversjonen på enheten din. Klikk på profilbildet ditt og velg Se etter oppdateringer .

Det kan hende at enkelte funksjoner ikke fungerer hvis du kjører utdaterte Teams-versjoner.

Tøm bufferen

Alle disse filene som hopet seg opp i cache-mappen kan ødelegge visse Teams-funksjoner. Tøm hurtigbufferen, start datamaskinen på nytt og sjekk om du kan laste ned den problematiske filen etterpå.

Logg av Teams. Skriv inn %appdata%\Microsoft\teams i søkefeltet i Windows.

Slett alle filene som er lagret i følgende cache-mapper:

• \%appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Hvis du også har logget på Teams i nettleseren din, tøm nettleserbufferen også.

Start datamaskinen på nytt. Start Team og logg på igjen. Sjekk om du kan laste ned filene dine nå.

Last ned filene fra SharePoint

Alternativt, hvis du ikke kan laste ned noen filer ved å bruke Microsoft desktop-appen eller nettversjonen eller appen, gå direkte til SharePoints dokumentbibliotek .

Start Teams og åpne kanalen der filen ble delt.

Klikk på Flere alternativer og deretter Get Link .

Velg Sharepoint-fanen .

Kopier lenken. Lim den deretter inn i en ny nettleserfane.

Vent til filen åpnes og last den ned. Klikk på Fil → Lagre som → Last ned en kopi.

Sjekk SharePoint-filtillatelser

Filene som deles via Teams-kanaler, lagres i en bestemt SharePoint-mappe kalt Document Library . Kanskje har fileieren satt opp strenge SharePoint-nedlastingsinnstillinger for å hindre andre brukere i å laste ned filene deres.

På den annen side lagres filene som deles på private chatter i One Drive. Det er en spesiell mappe kalt Team Chat Files som lagrer filene dine før du deler dem med andre chat-brukere.

OneDrive har også et spesielt alternativ kalt Blokker nedlasting som hindrer andre brukere i å laste ned den respektive filen. Kontakt fileieren og be dem om å redigere tillatelsesinnstillingene.

Se etter ugyldige tegn

Hvis det er ugyldige tegn i filnavnet eller mappenavnet, vil du ikke kunne laste ned den filen. Filbanen inneholder for eksempel en apostrof eller det er et mellomrom på slutten av filnavnet. Tilsynelatende varsler ikke Microsoft Teams alltid brukere hvis de brukte ugyldige tegn.

Gi oss beskjed hvis du klarer å løse problemet med filnedlasting. Og fortell oss hvilken metode som fungerte for deg.