Hvis du raskt vil dele en del informasjon med alle kollegene dine, kan du sende en e-post til kanalen de er en del av. På denne måten vil alle kanalmedlemmene motta e-posten, og du kan raskt spre den informasjonen. Men noen ganger er denne funksjonen utilgjengelig og kanal-e-posten fungerer ikke.
Hvordan fikse kanal-e-post som ikke fungerer i team
Kontakt administratoren din
Først av alt, kontakt IT-administratoren din og sørg for at denne funksjonen er aktivert, ellers vil den ikke fungere. Administratoren din må aktivere funksjonen for e-postintegrering under Teams organisasjonsomfattende innstillinger.
De må navigere til Teams administrasjonssenter og velge organisasjonsomfattende innstillinger .
E-postintegrasjon er tilgjengelig under Teams-innstillinger .
Administratoren din må tillate brukere å sende e-post til en kanal-e-postadresse .
I tillegg må de sørge for at avsenderens e-postadresse ikke er blokkert i Teams administrasjonssenter. Under E-postintegrering, gå til Kanal e-post er bare akseptert fra følgende SMTP-domener .
Sørg for at boksen enten er tom eller inneholder e-postadressen eller domenet du vil at brukerne skal motta e-post fra.
Ikke glem å trykke mellomrom etter å ha hvitlistet spesifikke e-postadresser eller domener. Ellers vil ikke Teams lagre innstillingene. Det er verdt å nevne at du ikke kan sende en e-post til en kanal hvis du bruker en Office 365 Government-plan - av åpenbare grunner.
Kontakt teameier eller moderator
Teameieren eller kanalmoderatoren kan sette opp spesifikke innstillinger for å begrense hvem som kan sende e-post til kanalens e-postadresse. Kanskje alternativet for kanalmoderering er aktivert. Kontakt teameieren eller kanalmoderatoren og be dem sjekke om du har lov til å sende e-poster til kanalen.
For å sjekke innstillingene, høyreklikk på kanalen og velg Hent e-postadresse .
Klikk deretter på Avanserte innstillinger .
Sørg for at alternativet som sier Tillat alle å sende e-post til denne adressen er aktivert.

Sjekk kanalens SharePoint-mappe
Hvis SharePoint-mappen knyttet til kanalen du prøver å sende en e-post til har fått nytt navn, slettet eller mislyktes i å synkronisere, vil du ikke kunne sende ut e-postene dine. Klikk på den problematiske kanalen, velg Filer og trykk deretter på Synkroniser- knappen.

Logg ut og prøv nettappen
Hvis du ikke kan sende ut e-poster til kanalens e-post ved hjelp av skrivebordsappen, logger du av og avslutter Teams. Start deretter en ny nettleserfane i privat modus og logg på Teams Online. Sjekk om du kan sende e-posten nå.
Sjekk e-postvedleggene dine
I tillegg vil du ikke kunne sende e-post til kanalens e-postadresse hvis:
- Ett av vedleggene har mer enn 10 MB.
- Du har lagt til over 20 filvedlegg.
- Det er mer enn 50 innebygde bilder i e-posten din.
Reduser antall filvedlegg, endre størrelse eller komprimer bildene dine og sjekk resultatene.
Konklusjon
Hvis det ikke fungerer å sende e-post til en Teams-kanal, kan IT-administratoren din ha deaktivert funksjonen eller kanalinnstillingene begrenser hvem som kan sende e-post. Sjekk i tillegg om du kan sende e-post til kanalen ved å bruke Teams for Web og redusere antallet filvedlegg. Gi oss beskjed om disse løsningene løste problemet ditt.