Slik viser og rapporterer du Office 365-tjenesteråd ved hjelp av administrasjonssenteret

For å se Office 365-tjenesteråd:

Logg på administrasjonssenteret for Office 365.

Klikk Helse > Tjenestehelse og se gjennom tjenestene med råd eller hendelser.

Har du problemer med å bruke Office 365? Hvis du går til administrasjonssenteret ditt, kan du sjekke alle de nyeste servicerådene som kan forklare problemet.

Du kan få tilgang til administrasjonssenteret på admin.microsoft.com . Du må kanskje angi Office 365-legitimasjonen din på nytt som en ekstra sikkerhetsbeskyttelse. Du vil lande på dashbordet, som kan konfigureres til å inkludere en "Service health"-brikke.

Flisen vil gi deg et øyeblikksbilde av alle aktive råd og hendelser. Klikk på kategoriene for å gå rett til de relevante detaljene. Hvis du ikke ser flisen, utvider du kategorien "Helse" i menyen til venstre og klikker på siden "Tjenestehelse". (Hvis du ikke en gang ser Helse-delen, må du legge den til ved å bruke knappen "Tilpass navigering" nederst i menyen.)

Tjenestehelse-siden viser alle aktive råd og hendelser som påvirker Office 365-infrastrukturen. Klikk på en tjeneste med et råd eller en hendelse for å se detaljene. Du kan også bruke fanene øverst (hendelser, råd og historikk) for å se en liste over alle aktive problemer. Klikk på en for å utvide detaljene.

For å rapportere et nytt problem, bruk "Rapporter et problem"-knappen på siden. Fyll ut skjemaet for å beskrive problemet du står overfor. Dette bør bare brukes når du er sikker på at problemet er forårsaket av et midlertidig problem med Office 365 - hvis produktet fungerer normalt, men du ikke er sikker på hvordan du bruker det, send inn en kundestøttebillett i stedet.

Til slutt kan du abonnere selv for å få tjenestevarsler via e-post. Klikk på Innstillinger-knappen for å aktivere dette alternativet. Fremtidige råd og hendelsesrapporter vil bli sendt rett til innboksen din, og holde deg informert om potensielle problemer før du støter på dem.