Slik løser du at Outlook ikke sender e-poster

Når du sender en e-post på Outlook, forventer du at den blir levert umiddelbart. Men som andre e-postplattformer, er Outlook utsatt for funksjonsfeil og vil noen ganger mislykkes i å sende e-postene dine. Hvis de utgående e-postene dine ikke går gjennom og du ikke vet hvordan du løser problemet, vil kommunikasjonen din bli forstyrret og ineffektiv.

Denne artikkelen forklarer hvordan du fikser Outlook hvis den ikke leverer e-postene dine.

7 måter å fikse Outlook som ikke sender e-poster

Mesteparten av tiden, når Outlook ikke klarer å sende e-poster, kan problemet komme fra enheten din, Outlook-appen eller Outlook-servere. Hvis problemet er fra Outlook-servere, er det ikke mye du kan gjøre enn å vente til Microsoft løser det. Men hvis problemet kommer fra enheten eller appen din, kan du fikse det uten profesjonell hjelp.

1. Bekreft at Outlook er online

Selv om Outlook lar deg jobbe online og offline, har noen funksjoner begrensede funksjoner uten internettforbindelse. For eksempel kan det hende at den utgående e-posten din ikke blir levert hvis du sender den i frakoblet modus. Noen ganger kan du være frakoblet fordi du berørte frakoblet modus ved et uhell. Andre ganger tilbakestiller enheten seg til frakoblet modus når internettforbindelsen er svak.

For å bekrefte, følg disse trinnene:

1. Start Outlook-programmet og se på tilkoblingsstatusen din nederst.
   
2. Hvis det står «Tilkoblet», jobber du i nettmodus, og e-postene dine skal gå gjennom.
   
3. Hvis den viser "Jobber offline", kan dette være grunnen til at Outlook ikke klarer å sende e-post. Du må bytte til online-modus.
   
4. For å skifte til online-modus, trykk på "Send/motta"-fanen på menyen øverst.
   
5. Naviger til øverste høyre hjørne og trykk på "Jobb frakoblet" for å velge frakoblet modus. Prøv å sende e-posten på nytt for å se om dette løser problemet.
   

2. Sørg for at Internett-tilkoblingen din er sterk og stabil

Et svakt og ustabilt signal kan føre til at Outlook ikke sender e-poster av flere grunner. For det første vil ikke Outlook kunne kommunisere med e-postserveren, noe som betyr at dataoverføringen vil bli forsinket eller avbrutt.

Outlook har også en innebygd funksjon som automatisk tidfester utgående e-poster hvis de ikke blir levert i en bestemt periode. En dårlig tilkobling vil utløse en tidsavbruddsfeil på utgående e-poster.

For å utelukke Internett-tilkobling som en årsak til at Outlook ikke sender e-post, kjør en internetthastighetstest eller bytt til et annet Wi-Fi-nettverk. Du kan også prøve å koble enheten til internett via en Ethernet-kabel. Etter å ha forsikret deg om at Internett fungerer som det skal, gå tilbake til Outlook og prøv å sende e-postene på nytt.

3. Aktiver Transmission Control Protocol/Internet Protocols (TCP/IP)

En av nettverksprotokollene enheten din trenger for å lette dataformatering, kryptering, ruting og overføring er Transmission Control Protocol (TCP) og Internet Protocol (IP) (TCP/IP). Det muliggjør jevn surfing, e-postkommunikasjon og filoverføring.

Hvis du ikke har aktivert TCP/IP, kan det føre til at utgående Outlook-e-poster ikke blir levert. Slik aktiverer du denne protokollen:

1. Naviger til nederst til venstre på skjermen og trykk på "Windows"-ikonet.
   
2. Skriv inn " ncpa.cpl" i søkefeltet og vent til det lastes inn.
   
3. Trykk på "Åpne"-knappen under den eller "Enter"-knappen på tastaturet for å gå til "Nettverkstilkoblinger" i kontrollpanelet.
   
4. Høyreklikk på "Wi-Fi" og velg "Egenskaper". Dette tar deg til "Nettverk"-siden.
   
5. Naviger til "Internettprotokoll versjon 6 (TCP/IP) og sjekk den.
   
6. Klikk "OK" for å lagre endringene. Gå tilbake til Outlook og prøv å sende e-postene på nytt.
   

4. Gi Outlook en reparasjon

Outlook kan utvikle feil som gjør det umulig å utføre spesifikke oppgaver. For eksempel, hvis de personlige mappefilene der Outlook lagrer dataene dine er ødelagt, kan du få en feilmelding hvis du prøver å sende en e-post. Annonser i appen kan også føre til at appen ikke fungerer.

I dette tilfellet er løsningen å reparere Outlook ved å bruke Microsoft Offices reparasjonsverktøy som følger:

1. Gå til søkefeltet nederst til venstre på vinduet og skriv inn " Control panel."
   
2. Velg alternativet "Programmer" og klikk "Avinstaller et program."
   
3. Velg "Microsoft 365" og trykk på "Endre" øverst.
   
4. En brukerkontomelding dukker opp på skjermen, og ber deg bekrefte om du vil gjøre endringer i appen. Trykk på "Ja" for å fortsette.
5. På neste side velger du "Rask reparasjon" og trykker på "Reparer" nederst på skjermen.
   
6. Gå tilbake til Outlook og send e-posten på nytt. Hvis problemet vedvarer, gjenta prosessen, og i stedet for å velge rask reparasjon, velg "Online reparasjon."
   

5. Start Outlook-appen på nytt

Å starte Outlook på nytt kan hjelpe med å oppdatere appen og fjerne alle problemene som hindrer e-postene dine i å gå gjennom. For eksempel etablerer den nye forbindelser med e-postservere, og fjerner alle tilkoblingsproblemer. Den reinitialiserer også ad-ins og tilbakestiller bufrede data, slik at appen kan yte optimalt.

Slik starter du Outlook-appen på nytt:

1. Naviger til Windows "Søkefelt" og skriv "Oppgavebehandling".
   
2. Trykk "Enter" når den vises i søkeresultatene.
   
3. Velg "Microsoft Outlook" fra appalternativene og trykk på "Avslutt oppgave."
   
4. Start Outlook på nytt og se om e-postene dine blir levert.
   

6. Lag en ny Outlook-profil

Profilen din kan utvikle feilkonfigurasjoner og korrupsjonsproblemer som kan føre til at Outlook-funksjonene dine ikke fungerer normalt. Du kan fikse dette problemet ved å opprette en ny Outlook-profil. Vær imidlertid oppmerksom på at dette skaper en ny tavle som krever at du rekonfigurerer innstillingene og tilbakestiller preferansene.

Slik oppretter du en ny Outlook-profil:

1. Start Outlook-appen og trykk på "Fil"-alternativet øverst.
   
2. Velg "Info" fra rullegardinmenyen og trykk på "Kontoinnstillinger."
   
3. Velg "Administrer profiler" og trykk på "Vis profiler."
   
4. Trykk på "Legg til"-knappen til venstre for å opprette en ny profil.
   
5. Skriv inn "Profilens navn" og klikk "OK".
   
6. Skriv inn e-postadressen din i den åpne veiviseren.
   
7. Trykk på "Bruk alltid denne profilen" og velg den nyopprettede profilen som standard.
   
8. Trykk på "OK" for å lagre endringene. Konfigurer profilens innstillinger og preferanser slik du ønsker.
   
9. Start Outlook på nytt og sjekk om e-posten din vil bli sendt.
   

7. Sjekk om e-postens størrelse er innenfor Outlooks spesifikasjoner

Som andre e-postplattformer har Outlook e-poststørrelsesbegrensninger av flere grunner. For det første har ikke e-postserverne en avansert kapasitet for å behandle filer som overstiger 20 MB. For det andre tar overføring av data for store e-poster lengre tid, noe som forårsaker leveringsforsinkelser. Til slutt forhindrer det at spammere oversvømmer e-postservere med store e-poster.

Hvis e-posten din overstiger 20 MB, vil Outlook ikke levere den før du reduserer størrelsen. Hvis du har lagt ved flere filer i én e-post, kan du prøve å sende hver enkelt for å redusere størrelsen. Du kan også sende filen til skylagring som Dropbox, Google Drive eller OneDrive for å få en kobling til filen din. I stedet for å legge ved filen til e-posten din, legger du ved en lenke som mottakeren vil trykke på for å se filen i skylagringen din.

Løs problemer med utgående e-post i Outlook

Så frustrerende som det er når Outlook ikke klarer å sende e-postene dine, er det å ta en strategisk tilnærming for å fikse problemet den eneste måten å få kommunikasjonen på rett spor. Selv om det kan være skremmende å oppdage det eksakte problemet, kan du prøve å bruke en av de ovennevnte rettelsene til e-postene dine går gjennom. Hvis ingen av løsningene fungerer, kontakt Microsofts kundestøtte for å få hjelp.

Når var siste gang Outlook mislyktes i å sende e-postene dine? Brukte du noen av metodene i denne artikkelen for å fikse problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.