Microsoft Teams lanserer for å endre kommunikasjon på arbeidsplassen

Microsoft har annonsert et nytt chatteverktøy rettet direkte mot bedrifter, bygget direkte inn i Office 365. Dels chatterom, dels instant messenger, tjenesten lar bedrifter ha forskjellige kanaler for team i et selskap, og inkluderer Skype, Office, bot, emoji og Gif Brukerstøtte.

"Med Microsoft Teams ønsker vi å skape et mer åpent, digitalt miljø som gjør arbeidet synlig, integrert og tilgjengelig - på tvers av teamet - slik at alle kan holde seg orientert," skrev Microsofts Kirk Koenigsbauer i et blogginnlegg .

Kvalifiserte kommersielle Office 365-kunder kan forhåndsvise tjenesten nå, men den skal lanseres til alle tidlig i 2017.

Se relatert 

Arbeidstid: Hvorfor du bokstavelig talt kaster bort livet ditt (med mindre du bor i Sverige)

Hvorfor alle bedrifter bør legge ned e-post, og lære å elske Slack

Hva er Facebook at Work? Kan den overleve på arbeidsplassen?

Det er et interessant kulturskifte. En gang ble direktemeldinger sett på som antitesen til arbeid og å få dette gjort, men den holdningen har endret seg gjennom årene ettersom internettbruk og produktivitet har blitt uskarpt. Til og med Facebook – plakatgutten til nettsteder som ble blokkert av arbeidsgivere – er i gang med Workplace (tidligere kjent som Facebook at Work ).

Så er det selvfølgelig elefanten i rommet. Til tross for omtale av det som en "helt ny opplevelse" i blogginnlegget, høres ikke Microsoft Teams veldig ut som Slack? Du vet, chatterom/instant messenger-hybriden som ble lansert tilbake i 2013, som nå brukes av NASA, eBay, BBC, oss og rundt fire millioner brukere over hele verden?

LES NESTE: Hvorfor alle bedrifter bør legge ned e-post og lære å elske Slack

Det gjør det absolutt. Men til tross for den litt frekke karakteren av flyttingen, er det vanskelig å argumentere for at det ikke gir mening fra forretningsmessig forstand. Microsoft har rundt 60 millioner Office 365-abonnenter over hele verden , og enkel integrering i en dedikert arbeidsplattform fra et seriøst, etablert selskap som Microsoft vil virke ekstremt attraktivt for mange bedrifter som kanskje vek unna det plutselige kulturelle skiftet som Slack har tilbudt sine tidlige brukere.

Uansett, Slack har absolutt lagt merke til sin nye konkurrent, og den står ikke ned. Faktisk har selskapet skrevet et åpent brev til Microsoft som de publiserte i The New York Times .

Hvis den teksten er litt vanskelig å lese, kan du lese hele brevet nedenfor. Men TL;DR: "Vi er gode på dette, og hvis du ikke er det, vil vi ødelegge deg."

Kjære Microsoft,

Wow. Store nyheter! Gratulerer med dagens kunngjøringer. Vi er oppriktig glade for å ha litt konkurranse.

Vi innså for noen år siden at verdien av å bytte til Slack var så åpenbar og fordelene så overveldende at alle bedrifter ville bruke Slack, eller «noe akkurat som det» i løpet av tiåret. Det er bekreftende å se at du har kommet til den samme måten å tenke på. Og selv om – for å være ærlig her – det er litt skummelt, vet vi at det vil bringe en bedre fremtid fremover raskere.

Alt dette er imidlertid vanskeligere enn det ser ut til. Så, mens du har satt deg for å bygge "noe akkurat som det", ønsker vi å gi deg noen vennlige råd.

For det første, og viktigst av alt, er det ikke funksjonene som betyr noe. Du kommer ikke til å lage noe folk virkelig elsker ved å lage en stor liste over Slacks funksjoner og bare sjekke disse boksene. Revolusjonen som har ført til at millioner av mennesker har strømmet til Slack har vært, og fortsetter å være, drevet av noe mye dypere. Å bygge et produkt som tillater betydelige forbedringer i hvordan folk kommuniserer krever en grad av omtenksomhet og håndverk som ikke er vanlig i utviklingen av bedriftsprogramvare. Hvor langt du går i å hjelpe bedrifter med å virkelig transformere for å dra nytte av dette arbeidsskiftet er enda viktigere enn de individuelle programvarefunksjonene du dupliserer. Kommunikasjon er vanskelig, men det er det mest grunnleggende vi gjør som mennesker. Vi har brukt titusenvis av timer på å snakke med kunder og tilpasse Slack for å finne sporene som matcher alle de menneskelige særhetene. Den interne åpenheten og følelsen av felles formål som Slack-brukende team oppdager er ikke en tilfeldighet. Små detaljer utgjør store forskjeller.

For det andre er en åpen plattform avgjørende. Kommunikasjon er bare en del av det mennesker gjør på jobben. Den moderne kunnskapsarbeideren er avhengig av dusinvis av forskjellige produkter for sitt daglige arbeid, og antallet øker stadig. Disse kritiske forretningsprosessene og arbeidsflytene krever de beste verktøyene, uavhengig av leverandør. Det er derfor vi jobber så hardt for å finne elegante og kreative måter å veve arbeidsflyter for tredjeparts programvare rett inn i Slack. Og det er derfor det er 750 apper i Slack App Directory for alt fra markedsføringsautomatisering, kundestøtte og analyser, til prosjektledelse, CRM og utviklerverktøy. Sammen med de tusenvis av applikasjoner utviklet av kunder, har mer enn seks millioner apper blitt installert på Slack-team så langt.

Vi er dypt forpliktet til å gjøre våre kunders opplevelse av deres eksisterende verktøy enda bedre, uansett hvem som lager dem. Vi vet at det å spille hyggelig med andre ikke akkurat er din MO, men hvis du ikke kan tilby folk en åpen plattform som samler alt på ett sted og gjør livene deres dramatisk enklere, kommer det bare ikke til å fungere.

For det tredje, du må gjøre dette med kjærlighet. Du må ta en radikalt annerledes tilnærming til å støtte og samarbeide med kunder for å hjelpe dem å tilpasse seg nye og bedre måter å jobbe på.

Når vi sender en løsning samme dag som svar på en kundes tweet, gruer vi oss over den beste måten å skli litt humor inn i utgivelsesnotater, kjøre designsprints med andre programvareleverandører for å sikre at produktene våre fungerer sømløst sammen, eller oppnå et 100-minutters gjennomsnitt. behandlingstid for en gjennomtenkt, menneskelig respons på hver støttehenvendelse, som ikke «går utover det». Det er ikke «vi er flinke». Det er slik vi gjør. Det er den vi er. Vi elsker arbeidet vårt, og når vi sier vårt oppdrag er å gjøre folks arbeidsliv enklere, hyggeligere og mer produktivt, sier vi ikke bare ordene. Hvis du vil at kundene skal bytte til produktet ditt, må du matche vår forpliktelse til deres suksess og nyte like mye glede over deres lykke. Et siste poeng: Slack er kommet for å bli. Vi er der arbeid skjer for millioner av mennesker rundt om i verden.

Du kan se Slack på jobb i nesten alle nyhetsrom og alle teknologiselskaper over hele landet. Slack driver virksomhetene til arkitekter og filmskapere og byggematerialeprodusenter og advokater og kreative byråer og forskningslaboratorier. Det er det eneste verktøyet som foretrekkes av både komedierskribenter og risiko- og overholdelsesansvarlige. Det er i noen av verdens største bedrifter, så vel som titusenvis av bedrifter i hovedgatene i tettsteder og byer over hele planeten. Og vi er så vidt i gang.

Så velkommen, Microsoft, til revolusjonen. Vi er glade for at du kommer til å hjelpe oss med å definere denne nye produktkategorien. Vi beundrer mange av prestasjonene dine og vet at du vil være en verdig konkurrent. Vi er sikre på at du også kommer til å komme opp med et par nye ideer på egen hånd. Og vi er der, klare.

– Vennene dine på Slack