Hvordan veiledning kan fungere for deg: historien om SPIXII

Å drive en oppstart er ingen enkel oppgave, men å skape en ny virksomhet som fortsetter å lykkes er en helt annen. For seks måneder siden ble vi med forsikringsteknologi-oppstarten SPIXII på reisen fra oppstart til oppskalering. Etter å ha vunnet Webtech360 og IT Pro 01/10/100 pitch-off , fikk SPIXII retten til å lære av de beste som en del av Samsungs business-mentorship-program.

Se relatert 

Fra oppstart til oppskalering: Hvordan veiledning kan gjøre en suksess ut av virksomheten din

SPIXII endrer forsikringsverdenen ved hjelp av Samsungs mentorskap

Slik tar du oppstarten til neste nivå: 3 beste tips fra Samsungs håndplukkede forretningseksperter

I starten av SPIXIIs arbeid med Samsungs mentorordning

, det handlet om å skissere hva som gjør SPIXII flott og finpusse disse områdene. For tre måneder siden møtte vi SPIXII for å se hvordan disse leksjonene hadde satt oppstarten på veien til å skalere opp, og nå, seks måneder etter vårt første møte, er SPIXII på slutten av veiledningsreisen.

Men hva betyr det for SPIXII? Hva har mentorskap hjulpet den med å oppnå i løpet av de siste seks månedene, og hvor går det videre? Vi tok kontakt med SPIXII, sammen med mentorene, for å finne ut av det.

LES NESTE: Slik tar du oppstarten din til neste nivå

Seks måneder senere, hva er endret for SPIXII?

I løpet av de siste seks månedene har SPIXIIs kjerneprodukt av en intelligent forsikring chatbot ikke endret seg. Men det som har endret seg er hvordan det er pakket og innrammet for klienter. Denne transformasjonen har blitt hjulpet av den kombinerte innsatsen fra alle tre av SPIXIIs mentorer for å finpusse nøyaktig hva det er SPIXII kan tilby sine kunder.

Som mentor, medgründer av Elsewhen og Supper Club- medlem vet Leon Gauhman hva som gir et overbevisende produkt. For seks måneder siden mente han at SPIXII trengte å lage et veikart og holde seg til det, gå bort fra å promotere det det gjør godt og i stedet fokusere på å hjelpe klienter med å forstå hva det er SPIXII kan gjøre for dem. I dag mener Gauhman SPIXII er på god vei.

"Når vi har litt tid til å reflektere over hva som er gjort, innser du at mange ting har endret seg," grubler han. «Du er ikke alltid klar over banen din, men når du ser tilbake, ser du fremgangen som har blitt gjort og hvordan SPIXII beveger seg til et annet sted. Den vokser, den har flere kunder og har som et resultat nye problemer den nå må håndtere.»

Samsung B2Bs sjef for kundemarkedsføring, Anna Perkins, var ansvarlig for å bidra til å stramme opp SPIXIIs markedsføringsbudskap. Siden deres første møte for seks måneder siden, mener hun SPIXII har utviklet seg fantastisk. "Det har vært flott å være med på reisen og å ha lyttet til spørsmålene og kampene de hadde for seks måneder siden for å se hvor de er nå," forklarer hun. «De har kommet med store sprang. De stiller virkelig spørsmål ved hvordan markedsføring kan ta dem med på det neste trinnet.

«Når du er en liten organisasjon som starter opp, kan du sette deg fast i teorien. Du kan bli oppslukt av det du tror du trenger å gjøre,” fortsatte Perkins og forklarte hvordan SPIXIIs markedssjef Emma Pegg hadde en skremmende oppgave foran seg for seks måneder siden. "Det er virkelig utfordrende å få den balansen riktig og å forstå hva som kan gjøres kontra hva som må gjøres.

«Hvis du får det grunnleggende riktig, og kommer tilbake til dem gang på gang for å lage kommunikasjon og kampanjer som passer, så har du en solid base. SPIXII vet nå dette; teamet blir ikke oppslukt av alt som kan gjøres, men fokuserer i stedet på hva som kan gjøres og gjør det bra.»

Når det gjelder SPIXIIs fortellerevne, gjenspeiler Rooster Punk MD James Trezona både Gauhman og Perkins sine følelser. «SPIXII gikk fra å snakke om ideer, historie og hensikt til å gripe den og bygge den inn i både intern og ekstern kommunikasjon.

"Vi kunne snakke om hvordan SPIXII trengte vekst i det det brakte til markedet, men det er noe helt basert på evnen til å bringe talent om bord," forklarer Trezona. «Å ansette er en av de vanskeligste tingene å gjøre, og det er enda vanskeligere å sørge for at personene du finner virkelig brenner for selskapet. Du vil at de skal integreres i virksomheten i stedet for bare å se det som en lønn eller et produkt å selge.

«Det som har vært tilfredsstillende med SPIXII er å se hvordan de forstår dette. SPIXII visste allerede formålet, selv om det var låst inne i hodet deres. Ved å skrape under overflaten, tillot mentorskap oss å finne opprinnelsen til selskapet. SPIXIIs fremgang innen historiefortelling har vært å telegrafere den sannheten rundt frustrasjonene deres med forsikring, og snu det til et ønske om å sørge for at flere mennesker er bedre beskyttet.»

Det store spørsmålet: har mentorskap hjulpet SPIXII?

"Uten mentorskap kan vi godt ha havnet på samme sted, men det har definitivt hjulpet oss å komme oss dit raskere," forklarte SPIXII CEO og medgründer Renaud Million. "Mentorskap de siste seks månedene har virkelig hjulpet oss med å få en klar indikasjon på retningen vår og hjelpe oss videre."

Pegg er enig. «Mentorskapet har hjulpet meg å forstå viktigheten av konsekvente markedsføringsmeldinger. På forhånd hadde vi så mye materiale som kom ut, men nå retter vi det mot folk som virkelig trenger å motta det og høre det.

«Til syvende og sist gikk mentorskapet langt utover det vi forventet da vi vant banen. Kulturen, inspirasjonen og energien vi tok fra mentordagene ga hele teamet mer driv ettersom vi var begeistret for det som skjedde i løpet av disse dagene.»

LES NESTE: Hvordan SPIXII endrer forsikringsverdenen ved hjelp av Samsungs mentorskap

Hva bør SPIXII gjøre nå?

Nå som SPIXIIs veiledningsprosess med Samsung er over, hva er det neste? Når det gjelder mentorene, har SPIXIIs reise bare så vidt begynt.

"Jeg vil gjerne se SPIXII skalere vellykket," forklarer Gauhman. "Når nye kunder kommer ombord, ettersom produktet deres utvikler seg, er det vanskelig å sjonglere alle områder av virksomheten og fortsatt beholde fokus på hvor man kan samle begrensede ressurser og sikre at de riktige områdene har den maksimale oppmerksomheten de fortjener.

«Forsikringsbransjen er enorm og venter fortsatt på å bli forstyrret. SPIXII er et av de få selskapene som aggressivt angriper det markedet, og å se dem prøve å skape endring får meg til å lengte etter det mer i bransjen."

For Perkins er neste etappe av SPIXIIs reise å videreutvikle arbeidet de allerede har gjort. "SPIXII er på et veldig spennende og utfordrende tidspunkt på reisen deres. De har klart å virkelig komme til kjernen av det som gjør dem spesielle, noe som kun kommer fra testing og utvikling via prøving og feiling. I begynnelsen visste SPIXII viktigheten av markedsføring, men var ikke sikker på hvordan den skulle administreres og kontrolleres. Midt i mentorskapet hadde de en veldig klar idé om hva de trengte å gjøre, og nå ser jeg at de faktisk utfører alt.

"For seks måneder siden var SPIXII ikke helt der, men nå er teamet tydelig i ferd med å få beskjeden hjem til potensielle kunder om at de virkelig kan hjelpe dem med å ta virksomheten sin til neste trinn."

For Trezona er neste trinn faktisk litt annerledes. Slik han ser det, har SPIXII tatt store fremskritt de siste seks månedene, noe som gjør neste steg til et selvrefleksjon. «Når du vokser raskt, blir det veldig enkelt å ikke gå tilbake og ta deg tid til å feire prestasjonene dine.

«Vekst tar tid. Det er en komparativ sprint i virksomhetens liv, men på det tidspunktet føles det som et maraton. Når du ser tilbake på det du har bygget, er et par år bare et stikk. Du må ta deg tid til å feire og finne glede i disse prestasjonene.

"Det burde ikke være vanskelige råd for SPIXII å følge, siden det allerede har bygget en fantastisk arbeidsplasskultur, men det å se tilbake på prestasjonene dine kan noen ganger være den største utfordringen."

Oppdag mer om hvordan Samsung kan bidra til å skape flere gode dager for småbedrifter .