Hvordan returnere flere Amazon-varer

Amazon selger millioner av produkter, så det er naturlig at du noen ganger kan oppleve skuffelse med et kjøp. Det kan derfor være lurt å returnere noen produkter hvis de kommer for sent, har defekter eller ikke fungerer som de skal, eller hvis du rett og slett er misfornøyd med varene. Heldigvis er det en måte å returnere flere produkter samtidig i stedet for å returnere hver vare individuelt.

Artikkelen nedenfor vil gi deg en trinn-for-trinn-guide for hvordan du returnerer flere varer kjøpt fra Amazon. I tillegg lærer du hvordan du returnerer til Amazon Global Store og lærer hvilke varer som ikke kan returneres.

Returnere flere varer på Amazon

Hvis du har kjøpt noen få varer på en gang og ikke er fornøyd med dem, kan du returnere dem alle samtidig via et avleveringssted på Amazon.

Her er hva du må gjøre:

1. Gå til Amazon-appen.
   
2. Klikk på personikonet (silhuett) nederst på skjermen.
   
3. Trykk på Dine bestillinger øverst på skjermen.
   
4. Alle de nylig bestilte varene dine vises. Bla gjennom listen og velg en vare du vil returnere.
5. Velg Returner eller Erstatt varer .
   
6. Velg en årsak for returen.
   
7. Trykk på Legg til flere varer i denne returen .
   
8. Klikk på Se mer hvor du kan se de siste bestillingene dine og velge flere varer å returnere.
   
9. Trykk på boksen ved siden av varene du vil returnere.
10. Velg Ferdig .
11. Velg en årsak til å returnere hver vare og klikk på Fortsett .
    
12. Du vil bli spurt om hvordan du vil ha refusjon, enten lagt til Amazon-kontosaldoen din eller returnert til den opprinnelige betalingsmåten. Velg riktig vare for hvordan du vil ha hver vare refundert.
13. Du vil da bli spurt om hvordan du vil returnere varene dine. Du kan dele varene i to forsendelser. Velg et sted som er praktisk for å levere begge forsendelsene.
14.  Nederst på skjermen ser du refusjonsbeløpet for begge forsendelsene. Klikk på Bekreft retur .
    
15. Et annet vindu åpnes som informerer deg om at du vil bli tilsendt QR-koden for hver forsendelse, sammen med instruksjoner. Klikk på koden (det vil være separate for hver pakke).
16. Ta de relevante varene til Amazon avleveringsstedet.
17. Skann QR-kodene, og gi deretter ledsageren de relaterte pakkene. Skann for eksempel QR-koden for pakke 1 og gi dem disse varene, og skann deretter QR-koden for pakke 2 og gi dem disse varene.
18. Du vil motta en kvittering. Hold det trygt i tilfelle returen går tapt under transport tilbake til Amazon-lageret.

Ved retur av flere varer vil du få to pakker basert på antall varer du returnerer. Både pakke en og to vil inneholde flere varer, og du kan velge separate retursteder for hver pakke. I tillegg er det viktig å sikre at alle de oppførte varene er i riktig pakke. For eksempel, ikke skann alle varer og legg dem i én pakke hvis du har QR-koder for to pakker.

Det er også viktig å huske at noen returvarer ikke trenger å pakkes eller merkes. Du kan ganske enkelt ta de relevante varene til riktig Amazon-utleveringssted, skanne QR-koden din og vise ledsageren de returnerte varene. Når du returnerer elektroniske enheter, sørg for at din personlige informasjon er slettet fra enhetene.

Retur av varer kjøpt fra Amazon Global Store

For enhver retur til Amazon Global Store vil du motta en forhåndsbetalt UPS-returetikett, som lar deg returnere alle varer til UPS-leveringsstedet som passer best for deg. Dessverre, hvis en global butikk ikke er tilgjengelig for forhåndsbetalt retur, må du returnere varen på egen regning. Du kan gjøre dette via et sporbart system hos hvilken som helst operatør du velger.

Amazon refunderer automatisk minst $20 for eventuelle returportoutgifter ved mottak av returnerte gjenstander. Hvis denne utgiften overstiger $20, kontakt Amazon kundeservice for full refusjon angående det gjenværende utgiftsbeløpet. Hvis varen som returneres er skadet, defekt eller feil, vil du motta en refusjon av hele portokostnaden, inkludert importavgiften etter at returen er behandlet.

Det er viktig å merke seg at tiden det tar for en returnert vare å nå Amazon er rundt 25 dager. Deretter kreves det to virkedager for å behandle refusjonen, og refusjonsbeløpet tar minst tre til fem virkedager å komme inn på kontoen din.

Gjenstander som ikke kan returneres til Amazon

Det er visse varer du ikke kan returnere til Amazon etter å ha kjøpt. Disse spenner fra varer som er skadelige å returnere, til digitale produkter og kort. I tillegg kan ikke enheter returneres etter at de har passert 30-dagersgrensen fra det tidspunktet de ble levert.

De ikke-returbare varene er:

Farlige gjenstander

• Alt som er kategorisert som farlige materialer
• Brennbare gjenstander

Enheter

• Elektronikk som bærbare datamaskiner, Kindles eller stasjonære datamaskiner kan ikke returneres 30 dager etter dagen de ble levert

Digitale produkter

• Eventuelt nedlastbart programvaremateriale
• Eventuelle nettabonnementer som allerede er brukt eller åpnet

Kort kjøpt

• Eventuelle gavekort kjøpt
• Forhåndsbetalte kort som brukes til spill

Andre

• Elementer som ikke har sin UPC eller seriekode
• Dagligvarevarer, eller noe fra Amazon Fresh
• Visse smykkekjøp
• Levende insekter

Vanlige spørsmål

Må jeg betale et gebyr når jeg returnerer varer til Amazon?

Nei, du må ikke betale noe gebyr ved retur av varer. Men hvis du allerede har mottatt refusjonen og fortsatt ikke har returnert den spesifikke varen, må du betale et gebyr. I tillegg, hvis du returnerte refusjonsvaren og fortsatt mottok en e-post som informerer deg om å betale en avgift eller returnere den, kan du kontakte Amazon og de vil reversere betalingen når returvaren blir behandlet på deres side.

Hva skjer hvis jeg feilaktig returnerer en vare til Amazon?

Gjenstander som er sendt ved en feiltakelse til Amazon vil enten bli donert eller resirkulert. De lagrer ikke disse varene, så hvis du har sendt feil vare ved et uhell, bør du kontakte kundeservice umiddelbart. Amazon garanterer ikke at varen blir funnet. I tillegg vil du ikke motta noen kompensasjon for tilfeldige varer som returneres til Amazon.

Returnert og refundert

Du trenger ikke lenger å bekymre deg for å beholde produkter du ikke er fornøyd med eller akseptere tapet av pengene du har brukt på å kjøpe dem. Heldigvis tilbyr Amazon grupperetur for visse varer, så du trenger bare å gå gjennom refusjonsprosessen én gang, og du får pengene tilbake så snart som mulig. Husk at enkelte varer ikke kan returneres og andre varer som kun kan returneres innen 30 dager etter levering.

Brukte du en eller to QR-koder når du returnerte Amazon-kjøpte produkter? Hva var din erfaring med refunderte varer? Var du fornøyd med prosessen, og mottok du refusjonen i tide? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.