Hvordan lage en genial baravtale

Enhetskoblinger

• iPhone
• Mac
• Mangler enheten?

Hvis Apple-enheten din er skadet eller ikke fungerer, har Apple en enkel løsning – Genius Bar. Hvis du har prøvd å få tilgang til den, har du kanskje slitt med å avtale. Grunnen er at det ikke er noen knapp for å lede deg dit direkte.

Ikke bekymre deg. Denne artikkelen vil forklare hvordan du kan gjøre en Genius Bar-avtale med bare noen få enkle trinn.

Gjør en avtale med en iPhone eller iPad

Det første du bør tenke på er tilgang. Hvordan vil du gjøre din Genius Bar-avtale?

Hvis du er ivrig etter å fikse enheten din så snart som mulig og ikke vil kaste bort tid på å surfe på internett etter Genius Bar-avtaler, bare følg disse enkle trinnene:

1. Last ned Apple Support-appen .
   
2. Åpne appen, gå til Mine enheter , og velg enheten du har problemer med.
   
3. Velg Mer og velg de relevante kategoriene som understreker problemet ditt, eller skriv problemet ditt i detalj ved å klikke på Fortell oss hva som skjer .
   
4. Velg Finn autorisert plassering under Bring in to Repair- delen med et skrutrekkerikon.
   
5. Slå på plassering for å se de nærmeste Genius-barene, eller søk etter postnummer eller bynavn.
   
6. Trykk på tjenesteleverandørens navn og velg klokkeslett og dato for din Genius Bar-avtale.
   
7. Du har muligheten til å oppgi telefonnummeret ditt til tjenesteleverandøren for å få varsler, eller du kan hoppe over det.
8. Klikk på Fortsett og deretter Reserver -knappen.
9. Dobbeltsjekk bekreftelsen med dato og klokkeslett, og klikk Ferdig .
10. Genius Bar Avtalebekreftelse og detaljer skal vises i innboksen din.

Gjør en avtale med Mac eller PC

1. Gå til Apples nettsted for kundestøtte .
   
2. Logg på med din AppleID.
   
3. Under Se dine produkter klikker du på Velg et produkt .
   
4. På siden Mine enheter velger du enheten med maskinvareproblemet eller klikker på Angi et serienummer hvis enheten ikke vises.
   
   
5. Velg de relevante kategoriene som beskriver problemet ditt eller skriv det i detalj med dine egne ord.
6. Klikk på Fortsett og velg Finn en plassering under Bring inn for reparasjon .
   
   
7. Slå på plassering for å se de nærmeste Genius-barene, eller søk etter postnummer, bynavn eller adresse.
   
8. Velg en ønsket tjenesteleverandør og planlegg avtalen ved å velge tilgjengelig dato/klokkeslett.
   
9. Dobbeltsjekk reservasjonsdetaljene dine og klikk på Reserver nå- knappen.
   
10. Vent til bekreftelsessiden åpnes og sjekk innboksen din for en bekreftelses-e-post.

Husk at Genius Bar brukes til maskinvareproblemer. For andre problemer kan du få støtte via chat, ring eller e-post. Når du går inn på nettsiden for å gjøre en avtale, kan det være litt forvirrende. Alternativer for live chat, anrop og e-post er der først og fremst for programvareproblemer. Likevel kan du kontakte supportteamet på denne måten hvis du har problemer med å planlegge, omplanlegge eller kansellere avtaler.

Tips om hva du bør gjøre før avtalen

Sikkerhetskopier dataene dine

Avhengig av maskinvareproblemet kan det være nødvendig at oppstartsdisken din slettes eller erstattes under tjenesten. Derfor er det viktig at du følger trinnene på Apples nettsted og sikkerhetskopierer dataene dine med iCloud, Mac eller PC.

Ha Apple ID-passordet ditt klart

Hvis du har brukt Apple-enheter en stund, vet du at Apple ID er alt. Å miste den vil føre til en rekke problemer. For å betjene enheten din kan det være nødvendig med et passord for å slette enheten eller slå av alternativet "Finn min ...".

Forbered nødvendige dokumenter

Når du tar med enheten din til en Genius Bar-avtale, sørg for at du har med deg alle de nødvendige elementene. Avhengig av tjenesten som trengs, kan det være nødvendig med en kvittering. Ta med tilbehør du måtte ha problemer med, og ikke glem å ta med deg ID.

Batteriproblemer

Hvis enheten din har et problem med batteriet, må du sørge for at den er ladet 30 % eller mindre når du tar den inn.

Ta vare på alle potensielle sikkerhetsproblemer

For å være 100 % sikker på at dataene dine er beskyttet, kan du ta ekstra skritt som en forholdsregel. Fjern SIM-kortet ditt, slett iOS etter at du har sikkerhetskopiert alle dataene dine, og fjern enheten fra Apple ID-enhetslisten.

Slå av Apple Cash

For å sikre at kortene og kontantene dine er beskyttet, foreslår Apple at du fjerner alle kortene og passordene fra enheten før du leverer den inn til reparasjon. Hvis enheten ikke svarer, kan du fullføre denne handlingen ved å logge på https://appleid.apple.com/ .

Sjekk dine garantier og dekning

Før du bestiller en Genius Bar-avtale, kan det være en god idé å gå for å logge på Apple Support og få tilgang til enhetene dine. Her kan du se dine garantier og dekninger. Avhengig av maskinvareproblemet du står overfor, kan du ha muligheten til å få en ekspress erstatning eller informasjon. På denne måten vil du vite om det vil koste deg å få en del av maskinvaren byttet om nødvendig.

Merk at Apple Cash-tjenesten kun er tilgjengelig for brukere i USA

Vanlige spørsmål

Hvordan kansellerer/ombestiller jeg timen min på iPhone/iPad?

Du kan enkelt kansellere eller ombestille timen din på iPhone eller iPad fra Apple Store-appen. Når du er inne i appen, klikker du bare på profilikonet ditt øverst til høyre. Herfra kan du velge "Mine reservasjoner" og kansellere eller ombestille timen din.

Hvordan flytter jeg timen min på Mac/PC?

Du kan enkelt omplanlegge din Genius Bar-avtale på PC eller Mac fra bekreftelses-e-posten din med noen få enkle trinn. Rull ned til Reparasjonsreservasjoner- delen og klikk på administrer mine reservasjoner . På siden Hva skjer neste må du klikke på omplanlegge reservasjonen din . Herfra vil du se 2 knapper som lar deg enten kansellere eller ombestemme avtalen.

Kan jeg gå til Apple Genius uten å bestille time?

Det kan du, men det er bare et begrenset antall timebestillinger tilgjengelig. Dette betyr at du kanskje må vente lenge eller ikke en gang får en sjanse til å få en tjeneste. Det er mye bedre å planlegge din Genius Bar-avtale på forhånd.

Hva om jeg kommer for sent til min Genius Bar-avtale?

Mest sannsynlig vil de ikke vente på deg hvis det er en annen person etter deg eller noen som venter på "walk-in"-avtalen deres. Du beholder imidlertid fortsatt prioritet, men det forventes at du venter til den første tilgjengelige tiden.

La enheten din være i hånden til et geni

Genius Bar-tjenesten gir deg tilgang til et "geni" av en Apple-tekniker og din "person-på-punkt". Ved å gjøre en Genius Bar-avtale på forhånd, sørger du for at du ikke kaster bort tiden din på å vente og bruke alle de beste fordelene ved denne tjenesten. Apple sikrer at du kan finne den mest praktiske tjenesteleverandøren, på det tidspunktet som passer best for deg for å få den maskinvarestøtten du trenger.

Har du noen gang prøvd å gjøre en Genius-avtale? Har tipsene våre hjulpet deg med å svare på alle spørsmålene dine? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.