Hvordan fikser du kontanter-appen når den står i vente

Cash-appen kan være en praktisk måte å sende og motta betalinger på. Men noen ganger kan en betaling du har sendt noen se ut til å ikke ha blitt mottatt. Men før du får panikk, vet at det er flere grunner til at dette kan ha skjedd, og at det kanskje ikke er din feil. Heldigvis er den ventende statusen midlertidig. Hvis du vet hvordan du skal løse saken, kan du være trygg på å sende eller motta penger i løpet av noen timer. 

Denne artikkelen forklarer hvorfor en Cash App-betaling kan ventes og hvordan du frigir den. 

Seks grunner til at Cash-appen din sier Venter

En ventende betaling fra Cash App eller en annen nettapp kan forårsake frustrasjon og sinne. Kanskje mottakeren er avhengig av den betalingen for å løse en hastesak. Det er viktig å handle raskt og samarbeide med mottaker eller avsender for å løse problemet. Så sjekk om noen av disse seks årsakene kan være hvorfor transaksjonen din venter. 

Svak Internett-tilkobling

Hvis Cash App setter transaksjonen din i en ventende status, sjekk om du har nettverksproblemer. Kanskje Wi-Fi-signalet ditt er svakt eller frakoblet. Det kan føre til at du tror at den første transaksjonen har mislyktes og at du sender betalingen på nytt. Noen ganger vil alle ventende pengeoverføringer bli fullført når Wi-Fi-signalet forbedres.

Servere kan ha problemer

Cash App kan ikke sende penger under et serverbrudd. Appen brukes av mer enn 50 millioner mennesker månedlig, og serverne er utsatt for overbelastning og nedetid. Hvis servere er nede, vil de fleste pengeoverføringer forbli ventende til problemet er over. Cash App vil sende et varsel på nettet hvis det pågår arbeid for å fikse et internt systemproblem. Hvis du ikke ser meldingen og sender penger i løpet av den tiden, vil transaksjonen forbli ventende til problemet er løst. 

konto problemer

Hvis du har bekreftet Cash App-kontoen din og ikke har brutt noen retningslinjer, ber du mottakeren sjekke om vedkommende har et problem. Kanskje du har sendt penger til en låst eller suspendert konto. Hvis mottakeren ikke har sjekket kontoen sin på en stund, vet de kanskje ikke at den er suspendert. Videre, hvis kontoen deres er ny, vil Cash App holde tilbake betalingen til de fullfører bekreftelsesprosessen. 

Overskridelse av overføringsgrensen for en ubekreftet konto

Hvis du ikke har verifisert kontoen din, vil Cash App begrense mengden penger du kan sende. Inntil du oppgir et gyldig ID-bilde og andre viktige dokumenter, vil ikke appen tillate deg å sende mer enn $1000 per måned. Det samme gjelder for en mottaker som har en ubekreftet konto - de kan bare motta $1000 per måned.

Bruke en flagget konto

Cash App flagger kontoer som viser tegn på uredelige aktiviteter, inkludert tvilsomme transaksjoner. Hvis noen av de siste transaksjonene dine ser ut til å involvere tvilsomme handlinger, kan fremtidige transaksjoner bli merket som «venter». Cash App vil avslå transaksjoner den mistenker er ulovlige for å beskytte brukerne mot å bli svindlet. For eksempel, hvis den andre parten ser ut til å være en hackers konto, vil Cash App sette transaksjonen på vent. 

Hvis Cash App mistenker at du bevisst bruker kontoen din til mistenkelige aktiviteter, vil den stoppe den siste transaksjonen din, enten du er avsender eller mottaker. Hvis du vet at kontoen din er i orden, be den andre personen sjekke sin. Kanskje de bruker en hacket konto uten å vite det. Eller de kan være hackere og svindlere selv som prøver å få deg til å sende dem penger av en mistenkelig grunn (for å motta en spesiell gave senere osv.). 

Siden Cash App-transaksjoner vanligvis fullføres på få minutter, er en flagget konto en tidlig advarsel at den andre parten kanskje ikke er den de utgir seg for å være. Ved å flagge mottakerens konto kan Cash App spare deg for å tape penger.

Bankservere er nede

Når du sender penger med Cash App, må du koble appen til banken din for å sette inn penger på Cash App-kontoen din. La oss anta at du ikke har penger på Cash App og ønsker å betale noen. Du har to alternativer. Sett først inn kontanter i appen fra banken din og send deretter betalingen. Å gjøre det på denne måten gjør sjansene for at transaksjonen din går inn i en ventende status lav.

For det andre kan du starte overføringsprosessen og deretter gi Cash App tillatelse til å be om penger fra banken din. Men Cash App vil ikke ha tilgang til midlene umiddelbart hvis bankserverne er trege eller utilgjengelige. Det vil merke transaksjonen din som ventende til bankservernes driftsstans er over. 

Slik løser du Cash App Sier Ventende problem

Hvis pengene du sendte til noen på Cash App fortsatt venter, kan du prøve følgende løsninger: 

Løs nettverksproblemet

Hvis du har lagt merke til at internettforbindelsen din er dårlig, fikser du den og ser om den ventende transaksjonen vil fjernes. Først, sørg for at du ikke bruker en offentlig Wi-Fi-tilkobling – offentlig Wi-Fi er utsatt for hacking, og du kan ikke fikse problemer med offentlig Wi-Fi uansett. Vent til du får tilgang til et raskere privat Wi-Fi-nettverk. Du kan også bytte til mobildata på smarttelefonen. Til slutt kan du ganske enkelt kansellere den ventende transaksjonen og sende penger senere når nettverksproblemet slutter.

Vent til servervedlikehold avsluttes

Hvis du sendte pengene da Cash App-servere var trege eller inaktive, kan du ganske enkelt vente på at teknikerne ved siden av dem fullfører arbeidet. Cash App vil ofte varsle brukerne om en forestående servervedlikeholdsøkt. Det eneste du kan gjøre i slike tilfeller er å vente til serverbruddet er over. Du kan fortsette å sjekke Cash Apps  serverstatus  for å vite når nedetiden slutter.

Løs kontoproblemer

Sørg for at du har bekreftet kontoen din, har nok midler på kontoen og ikke har brutt appens vilkår og betingelser. Sjekk med mottakeren for å forsikre deg om at kontoen deres også har god anseelse. Hvis du eller mottakeren har kontoproblemer, vil den ventende transaksjonen forbli slik til du retter opp situasjonen. Søk etter alt som kan hindre deg i å foreta vellykkede pengeoverføringer.

Hvis en av kontoene er ny, bør dere begge vente til Cash App fullfører overføringen. Men hvis mottakerens konto er inaktiv, må de kontakte en kundestøtteagent for å få hjelp. En agent vil beskrive årsaken til at kontoen deres er suspendert og aktivere den på nytt.

Ikke overskrid overføringsgrensen

Hvis du prøvde å sende mer penger enn Cash App tillater, er det beste valget ditt å bekrefte kontoen din. Trykk på "Bekreft konto"-knappen på profilen din for å bekrefte at kontodetaljene dine er nøyaktige. Oppgi alle dokumenter som Cash App trenger for å bekrefte kontoen din. Hvis du bekrefter, vil Cash App øke grensen din og fullføre den ventende transaksjonen. Hvis du har en bekreftet konto, be mottakeren om å fullføre verifiseringen av kontoen sin. 

Kontakt kundestøtteagenter på flaggede kontoer

Den eneste måten å låse opp en ventende transaksjon som involverer en flagget konto, er å kontakte en kundestøtteagent. Ved å gjøre det vil du vite hvorfor Cash App valgte å flagge kontoen din og hva du skal gjøre. Cash App kan be deg om å bekrefte kontoen din på nytt hvis den mistenker ulovlige eller uredelige aktiviteter. Mottakeren bør også søke hjelp hvis Cash App har flagget kontoen sin. 

En sak kan ta dager eller uker å løse hvis en tvist oppstår. Derfor bør du unngå en slik situasjon på denne måten: 

• Send alltid penger til noen du kan stole på. 
• Koble sammen kredittkort og debetkort som bærer navnet ditt.
• Bruk Cash App oftere for å lage en transaksjonshistorikk og øke tilliten.
• Bruk et sterkt passord for å holde hackere unna. 
• Vent til banken reparerer serverne sine.

Vanlige spørsmål

Hvor lenge vil min Cash App-betaling forbli ventende?

Perioden transaksjonen din kan forbli ventende vil avhenge av årsaken til problemet. Hvis Cash App flagget en av kontoene for ulovlige aktiviteter, kan det ta lengre tid å fjerne den ventende betalingen. I gjennomsnitt behandler Cash App de fleste ventende transaksjoner i løpet av én til to dager.

Kan jeg kansellere en ventende transaksjon på Cash App?

Du kan avbestille dersom du kommer til enighet med mottakeren om å kansellere transaksjonen. For å kansellere, uthev den ventende transaksjonen og trykk på «Avbryt betaling». Når problemet er løst, kan du sende betalingen på nytt. 

Fullfør ventende kontantapp-transaksjoner

Cash App overfører penger umiddelbart. Hvis transaksjonen forblir under behandling, kan det være et problem med kontoen din, mottakerens konto eller selve Cash-appen. Den eneste måten å vite det på er å feilsøke saken til du oppdager årsaken. Etter det vil mottakeren – en venn, en ansatt osv. – motta pengene. Hvis det er en tvist eller brudd på vilkårene og betingelsene er involvert, kanseller transaksjonen så snart som mulig. 

Avviste Cash App nylig forespørselen din om pengeoverføring? Hvor lang tid brukte du på å låse opp den ventende betalingen, og hva gjorde du? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.