Hvordan fikse WhatsApp som ikke sender sikkerhetskode

Alle apper har beskyttelses- og personverninnstillinger som sikrer at data og informasjon, chatter, bilder, video og annet medieinnhold er trygt. WhatsApp er intet unntak. Når du installerer appen, sender den deg en sikkerhetskode. Du vil motta koden når du installerer appen for første gang og når du installerer den på nytt.

Imidlertid kan det hende du ikke mottar den med en gang. Ikke bekymre deg. Det er flere feilsøkingsløsninger du kan prøve for å sikre at du får koden. Les videre for å finne ut hvorfor sikkerhetskoden ikke sendes og hvordan du løser problemet.

Løse problemer med WhatsApp-sikkerhetskode

Mens noen problemer angående sikkerhetskoden kan fikses i løpet av sekunder, krever andre mer arbeid. La oss ta en titt på noen feilsøkingsløsninger.

Kontrollerer nettverkstilkobling

Sikkerhetskoden kan være feil på grunn av nettverkstilkoblingen din. Sjekk om du har minst tre streker på telefonen. Nettverksforbindelsen kan være dårlig uten at du vet det, selv om signalet er fullt. Dette skjer vanligvis når du er utenfor hjemmet eller på kontoret.

Å be noen sende deg en tekstmelding eller slå av og på flymodus kan avsløre om forbindelsen er god eller dårlig.

Sjekker Internett-tilkobling

Et annet problem med tilkobling kan være forårsaket av dårlig internett- eller Wi-Fi-tilkobling. Dette forhindrer også WhatsApp fra å sende deg sikkerhetskoden som er nødvendig for å bekrefte telefonnummeret ditt og få tilgang til appen.

Sjekk om Wi-Fi har et sterkt signal og fungerer som det skal, siden du trenger internett for å bruke appen. En annen god feilsøkingsløsning for et tilkoblingsproblem er å starte ruteren på nytt i hjemmet ditt. Noen ganger kan ruteren ikke fungere eller ha et dårlig signal. I dette tilfellet bør du starte den på nytt hvis du slår den av, venter rundt 10 sekunder og slår den på igjen. Å starte enheten på nytt kan også hjelpe. Etter at du har slått den av, bør du vente et minutt og deretter slå den på igjen.

Foruten ruteren, kan nettverksbrudd forårsake problemer med Internett. Hvis dette skjer i ditt område, kan du ringe internettleverandøren din. Men hvis problemet vedvarer, kan internettleverandøren hjelpe deg med å fikse det.

Sjekker om telefonnummeret er riktig

Når du åpner WhatsApp for første gang etter å ha installert på nytt, blir du bedt om å velge landet du kommer fra. Deretter vises landskoden, og du må angi telefonnummeret ditt ved siden av. Med landskoden trenger du ikke "0"-nummeret foran sifrene. Dette er grunnen til at noen legger inn feil telefonnumre og ikke mottar koden.

Men etter at du trykker på neste, spør appen deg igjen om det innsendte nummeret er ditt. Før du ber om sikkerhetskoden, dobbeltsjekk sifrene.

Hvis du har ventet mer enn 10 minutter og koden fortsatt ikke har dukket opp, kan du bruke den andre bekreftelsesmetoden og be appen om å ringe deg. I motsetning til Viber, må du svare på denne samtalen og huske sifrene.

Sikkerhetskode mottatt som spam

Hvis du har en eldre telefon, vises ikke sikkerhetskoden direkte i appen, men i innboksen din. Å sjekke innboksen din er det første trinnet for å hente koden. Hvis den ikke er der, bør du også sjekke Spam-mappen på enheten din. Hvis du er en Android-bruker, gjør følgende:

1. Åpne «Meldinger».
   
2. Trykk på de tre vertikale linjene for flere alternativer.
   
3. Åpne "Spam and Blocked"-mappen.
   

For iOS-brukere:

1. Åpne «Meldinger».
   
2. Klikk på "Junk"-alternativet i menyen.
   

Slette og installere appen på nytt

Hvis du allerede har startet enheten på nytt, og det samme problemet vedvarer, kan du prøve å slette og installere WhatsApp på nytt. Dette kan fikse ødelagte cachefiler fra appen. Slik gjøres det på Android:

1. Hold WhatsApp-ikonet.
   
2. Klikk på søppelikonet eller dra det til toppen av skjermen og legg det i søppelbøtta.
   
3. Åpne Google Play Store og installer den.
   

Hvis du bruker WhatsApp på iOS-enheter, gjør følgende:

1. Hold WhatsApp-ikonet.
   
2. Klikk på "Fjern app" fra menyen.
   
3. Åpne Apple Play Store og last den ned på nytt.
   

Etter at du har åpnet WhatsApp, vil appen spørre om du vil gjenopprette gamle meldinger fra den siste sikkerhetskopien du gjorde eller ikke. Dette er valgfritt og avhenger av om du trenger de gamle meldingene og innholdet fra den tiden eller ikke.

Videre kan du prøve å tvinge lukking av appen og deretter åpne den igjen og be om sikkerhetskoden. Alternativt, hvis du har en automatisk oppdateringsinnstilling på enheten deaktivert, bruker du sannsynligvis en eldre WhatsApp-versjon. Oppdatering kan løse problemet.

Opphev blokkering av kontakter

En annen feilsøkingsløsning er å fjerne blokkering av kontakter fra Android- eller iOS-enheten din. På Android gjør du følgende:

1. Åpne "Telefon"-appen.
   
2. Klikk på de tre vertikale prikkene øverst til høyre.
   
3. Åpne alternativet "Innstillinger".
   
4. Fjern blokkering av kontakter ved å trykke på "Fjern"
   

På en iPhone eller en annen Apple-enhet er dette hva du må gjøre for å oppheve blokkeringen av et spesifikt telefonnummer:

1. Gå til "Innstillinger"-appen.
   
2. Klikk på "Telefon"-alternativet.
   
3. Trykk på alternativet "Blokkerte kontakter".
   
4. Klikk på "Rediger" og fjern blokkerte numre.
   

Spør WhatsApp Support

Hvis ingen av de tidligere feilsøkingsløsningene fungerte og du fortsatt ikke har mottatt den 6-sifrede sikkerhetskoden, er siste utvei å kontakte WhatsApp-støtte.

1. Åpne WhatsApp.
   
2. Trykk på "Mer"-alternativet.
   
3. Gå til alternativet "Hjelp".
   
4. Klikk på "Kontakt oss"-knappen.
   
5. Velg problemet som må fikses.
   
6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre innsendingen av billetten.

Du kan også rapportere et problem på din PC:

1. Gå til innstillinger, trykk på "Hjelp".
   
2. Trykk på "Kontakt oss"-alternativet.
   
3. Skriv "WhatsApp Messenger Support."
   

Prøv alt

Det er mange måter å fikse sikkerhetskoden som ikke sender problemet med de fleste meldingsapper. I dette tilfellet er det å starte telefonen på nytt, installere WhatsApp på nytt og sjekke tilkoblingen noen av de første feilsøkingsløsningene du bør prøve. Hvis det ikke fungerer, vil det sikkert gjøre susen ved å kontakte WhatsApp-støtte. Vær imidlertid forberedt på å vente noen dager på svar.

Har du opplevd problemet med "ikke sender sikkerhetskode" på WhatsApp? Hvis ja, hvordan løste du problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.