Hvordan fikse Instagram som ikke sender sikkerhetskoden

Med fremveksten av hacking og nettkriminelle er det flott at apper som Instagram bruker verktøy for å bekrefte identiteten din før de gir tilgang til kontoen din. En bekreftelsesmetode er å sende en SMS-sikkerhetskode.

Hvis du prøver å få tilgang til Instagram-kontoen din, men ikke kan sende eller motta en sikkerhetskode, har vi dekket deg. Denne artikkelen vil forklare noen feilsøkingsmetoder for å fikse feilen.

Feilsøking for mottak av Instagram-sikkerhetskoder

Det finnes metoder tilgjengelig for å løse eventuelle problemer med å sende eller motta Instagram-sikkerhetskoder, slik at du kan få tilgang til kontoen din.

Sjekk om telefonen din kan motta SMS

Mobiloperatørtjenesten din kan oppleve en feil med å sende eller motta SMS. For å dobbeltsjekke om dette er tilfelle, be noen sende deg en SMS for å se om du kan motta meldinger.

Deaktiver Ikke forstyrr

Sikkerhetskoder kan ikke leveres til telefonen din fordi den er satt til Ikke forstyrr. For å slå av dette med en iPhone, sveip ned fra toppen av skjermen og velg "Fokus"-knappen. Hvis noe annet enn "Fokus" vises, trykk for å aktivere varslene dine.

På Android-enheter, sveip ned fra toppen, søk etter Ikke forstyrr-ikonet og trykk for å slå det av.

Sjekk om Instagram er frakoblet

Det kan være at du ikke mottar sikkerhetsverifiseringskoder fordi Instagram er nede. For å bekrefte, se Instagrams statusside på Downdetector , eller søk om Instagram er nede via nettleseren din. Hvis du ser at Instagram står overfor utfordringer, må du vente på at normal tjeneste gjenopprettes, og deretter prøve å få tilgang til kontoen din igjen.

Tøm Instagrams cache

Hvis appens cache har ødelagte data, kan dette påvirke mottak av SMS-verifiseringskoder. For å fikse dette problemet på iPhone, avinstaller og installer appen på nytt fra App Store.

For Android-enheter:

1. Gå til "Innstillinger" og deretter "Apper".
   
2. Søk etter Instagram.
   
3. Velg "Lagringsbruk."
   
4. Trykk på "Tøm buffer" og "Tøm data."
   

Sjekk Wi-Fi- eller mobildatatilkoblingen din

Internett-tilkoblingen din er en stor faktor i Instagram-påloggingsproblemer. Hvis du møter utfordringer med å motta Instagram-sikkerhetskoden din, endre internettforbindelsen til et mer stabilt alternativ.

Aktiver tillatelser i Instagram

Hvis du er spesielt opptatt av tillatelsene, kan det hende du har slått av noen for Instagram. Instagram trenger spesifikke tillatelser for å sende sikkerhetskoder til telefonen din.

For å tillate Instagram-tillatelser på Android-enheter, gjør følgende:

1. Trykk lenge på "Instagram".
   
2. Trykk på "I"-ikonet for appinformasjonen.
   
3. Velg "App-tillatelser."
   
4. Trykk på "Telefon" og velg deretter "Tillat."
   

På iPhone:

1. I iPhone "Innstillinger", finn og trykk på "Instagram."
2. Aktiver alle tillatelser.

Oppdater Instagram

Når du ikke mottar sikkerhetskoder fra Instagram, kan du prøve å oppdatere appen til den nyeste versjonen. Dette fjerner eventuelle feil eller feil, og Instagram skal fungere sømløst etterpå.

Logg inn via en nettleser

Hvis du ikke mottar sikkerhetskoder fordi Instagram blokkerte mobiltilkoblingens IP-adresse, logger du på Instagram-kontoen din via en nettleser. Prøv å sende og motta Instagram-sikkerhetskoden din derfra.

Sjekk listen over blokkerte numre for enheten din

Du eller telefonen din kan ha blokkert nummeret «32665» og trodde det var spam. Instagram kan bruke dette nummeret til å sende sikkerhetskoder til enheten din. Derfor er det en god idé å sjekke listen over blokkerte numre og fjerne blokkeringen om nødvendig.

Slik gjøres det:

iPhone

1. Gå til "Innstillinger" og deretter "Meldinger".
2. Trykk på "Blokkerte kontakter."
3. Se etter "32665."
4. Hvis du finner den, sveip til venstre og velg "Slett".

Android

1. Åpne "Telefon"-appen.
   
2. Trykk på ikonet med tre prikker.
   
3. Gå til Innstillinger."
   
4. Velg "Blokker tall."
   
5. Finn "32665" og trykk på ikonet til høyre for det for å oppheve blokkeringen.
   

Start Instagram og be om en ny sikkerhetskode.

Sørg for at du bruker riktig telefonnummer

Du kan ha endret telefonnummeret ditt siden du satte opp Instagrams tofaktorautentisering for kontoen din. Derfor kan det være å sende SMS-koden til ditt gamle telefonnummer.

Her er trinnene for å endre autentiseringstelefonnummeret ditt på Instagram-kontoen din:

1. Start Instagram på mobilenheten din.
   
2. Trykk på "Profilbilde".
   
3. I øvre høyre hjørne velger du ikonet med tre linjer.
   
4. Velg "Innstillinger og personvern."
   
5. Gå inn i "Kontosenter".
   
6. Trykk på Instagram-kontoen din.
   
7. Trykk på "Passord og sikkerhet."
   
8. Velg "Tofaktorautentisering."
   
9. Under "Legg til en sikkerhetskopimetode", trykk på "Tekstmelding". Legg til nummeret du vil ha bekreftelseskoder sendt til.
   

Det anbefales å gå inn i "Ytterligere metoder" og slå på "påloggingsforespørsler." Dette sikrer at et varsel om å godkjenne pålogginger fra nye enheter sendes til telefonen eller e-postadressen din.

Siste utvei – Kontakt Instagrams kundestøtte

Hvis du har prøvd alle de ovennevnte feilsøkingsmetodene, men fortsatt ikke kan motta sikkerhetskoder for å få tilgang til Instagram-kontoen din, er det beste alternativet å kontakte deres kundestøtte. Send e-post på [email protected] eller ring på +1-650-543-4800.

Forhindre problemer med sikkerhetskode i fremtiden

For å sikre at du ikke har flere problemer, gjør følgende:

• Sjekk all din personlige informasjon og erstatt gamle telefonnumre eller e-postadresser.
• Endre tofaktorautentiseringsmetoden til en som er mer praktisk.

Hvorfor Instagram ber om sikkerhetsverifisering

Her er noen grunner til at Instagram krever sikkerhetsverifisering for å få tilgang til kontoen din.

Din kontobeskyttelse

Anta at Instagram oppdager at kontoen din får tilgang fra en annen enhet eller plassering. I så fall sender den en sikkerhetskode til nummeret som er registrert på kontoen din. Hvis det ikke er du som prøver å få tilgang til kontoen din, vil derfor personen som er det ikke lykkes, og holde kontoen din trygg.

Varsle deg om mistenkelig aktivitet

Hvis du mottar en sikkerhetskode uten å prøve å få tilgang til kontoen din, varsler denne deg om at noen har forsøkt å hacke deg. Du kan deretter ta forholdsregler for å sikre sikkerheten til kontoen din, som å endre passordet.

For mange pålogginger

Personer som logger på Instagram fra ulike enheter må oppgi en sikkerhetskode for hver enhet. Dette sikrer at det er deg som logger på kontoen din og ikke hackere.

Årsaker til problemer med mottak av sikkerhetskoder

Du kan ha problemer med å ikke motta Instagram-sikkerhetskoder av flere grunner.

Et blokkert telefonnummer

Hvis telefonnummeret knyttet til Instagram-kontoen din bryter noen av Instagrams forskrifter, kan du ikke sende eller motta sikkerhetskoder for det nummeret. Du vil heller ikke få lov til å registrere deg for en ny konto med det nummeret.

Din IP-adresse ble blokkert

Instagram blokkerer IP-adresser den mistenker for mistenkelig aktivitet. Hvis IP-adressen din har blitt utestengt, vil du ikke kunne generere en sikkerhetskode for å få tilgang til kontoen din. For å fikse dette problemet, prøv å bruke en VPN for å få tilgang til Instagram fra en annen IP-adresse. Du bør da kunne generere en sikkerhetskode.

Løs problemer med Instagram-sikkerhetskoder

Det er flere grunner til at du ikke mottar en Instagram-sikkerhetskode. Det kan hende du bruker et nytt telefonnummer du har glemt å oppdatere på Instagram, ellers kan det hende at telefonoperatøren din har problemer med å sende SMS. Feilsøking inkluderer å sjekke om Instagram har problemer på nettet, tømme bufferen til Instagram-appen din, aktivere Instagrams apptillatelser eller oppdatere Instagram-appen.

Har du noen gang hatt problemer med å motta Instagram-sikkerhetskoder? Hvis ja, hvordan løste du problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.