Hvordan betale toll posten

Har du bestilt en pakke fra utlandet og fått beskjed om at du må betale toll via Posten? Det kan virke forvirrende første gang, men prosessen er grei når du vet hva som kreves. Denne guiden forklarer nøyaktig hvordan du betaler toll gjennom Posten, hva de ulike avgiftene betyr, og hvordan du unngår forsinkelser i leveringen.

Hva er toll og når må du betale via Posten?

Toll er avgifter som norske myndigheter krever inn på varer som importeres til Norge fra land utenfor EØS, typisk fra Kina, USA, Storbritannia og andre land. Det er Tolletaten som fastsetter beløpet, men Posten fungerer som en agent og håndterer innfortolling for privatpersoner. Mottis du en pakke fra utlandet med verdi over gjeldende grense (som er 350 kroner inkludert frakt for mange varetyper fra 2020, men sjekk aktuelle regler), vil Posten sende deg en faktura eller varsle deg om at du må betale toll og eventuelt merverdiavgift og innfortollingsgebyr før pakken utleveres.

Innfortollingsgebyret er Postens eget administrasjonsgebyr for å håndtere tolldeklareringen på dine vegne. Dette gebyret er separat fra selve tollavgiften og merverdiavgiften. Å betale toll posten gjøres digitalt, og pakken utleveres vanligvis samme dag eller neste virkedag etter at betalingen er registrert.

Slik betaler du toll via Posten – steg for steg

1. Finn varselet fra Posten

   Posten varsler deg om toll via SMS eller e-post. Du kan også finne varselet i Posten-appen eller ved å logge inn på digipost.no hvis du bruker digital postkasse. Varselet inneholder sendingsnummer (track and trace-nummeret), en spesifikasjon av tollkravet og en betalingsfrist. Merk deg forfallsdatoen – pakken holdes i et begrenset antall dager.

   

2. Logg inn på posten.no eller åpne Posten-appen

   Gå til posten.no i nettleseren eller åpne Posten-appen på mobilen. Klikk på «Min side» og logg inn med BankID. Du kan også klikke direkte på betalingslenken i SMS-en eller e-posten fra Posten.

   

3. Finn forsendelsen og les tollspesifikasjonen

   Etter innlogging finner du forsendelsen i oversikten. Klikk på pakken for å se detaljer. Her ser du en spesifikasjon av hva du betaler: tollavgift, merverdiavgift (25% på de fleste varer), eventuelt særavgifter og innfortollingsgebyret til Posten. Sjekk at beløpene virker riktige og at sendingsnummeret stemmer med pakken du forventer.

   

4. Betal tollkravet med kort eller Vipps

   Klikk på «Betal» eller «Betal toll». Du kan betale med bank- eller kredittkort (Visa, Mastercard) eller via Vipps. Fyll inn kortopplysningene eller bekreft betalingen i Vipps-appen. Du mottar en betalingsbekreftelse via e-post og/eller i appen.

   

5. Hent pakken eller vent på hjemlevering

   Etter registrert betaling vil pakken vanligvis bli sendt til hentested eller hjemlevert neste virkedag. Du mottar nytt varsel fra Posten når pakken er klar for henting. Vis hente-SMS, Posten-appen eller legitimasjon ved henting.

   

Tips og vanlige spørsmål om å betale toll via Posten

Bestrider du tollberegningen? Dersom du mener tollavgiften er feil beregnet, kan du klage direkte til Tolletaten via tolletaten.no. Du bør betale kravet innen fristen og klage i etterkant for å unngå at pakken returneres.

Forfallsdato er passert: Om du ikke betaler toll innen fristen, kan pakken returneres til avsender. Kontakt Posten kundesenter på 04004 for å høre om det er mulig å forlenge fristen.

Pakken kom fra en EU-nettbutikk: Fra 2021 er det innført moms på alle varer fra EU, men mange store nettbutikker (som tyske Amazon eller svenske nettbutikker) betaler momsen på dine vegne ved kjøp. Mottar du likevel et tollkrav, sjekk om butikken har dekket MVA eller ikke.

Unngå fremtidig toll: Velg nettbutikker som deklarerer og betaler toll og MVA på dine vegne (VOEC-ordningen). Da ankommer pakken allerede fortollet.

Vanlige spørsmål om toll og Posten

Kan jeg betale toll til Posten kontant?

I de fleste tilfeller er digital betaling via posten.no eller Posten-appen eneste alternativ. Noen få Posten-hentesteder kan akseptere kortbetaling på stedet, men dette er ikke garantert. Bruk nettbetalingen for raskest mulig utlevering av pakken.

Hva er innfortollingsgebyret til Posten?

Innfortollingsgebyret er Postens administrasjonsgebyr for å håndtere tolldeklareringen på dine vegne. Gebyret er fastsatt av Posten og er separat fra selve tollavgiften og merverdiavgiften som tilfaller staten. Gebyret varierer men er typisk i størrelsesorden 100–200 kroner.

Hvor lenge oppbevarer Posten pakken mens jeg betaler toll?

Posten oppbevarer vanligvis pakken i 14 dager fra første varsel. Dersom betalingen ikke er gjennomført innen fristen, kan pakken returneres til avsender. Sjekk forfallsdatoen i varselet og betal toll posten så snart som mulig for å unngå retursending.

Oppsummering

Å betale toll via Posten er en enkel digital prosess – logg inn på posten.no, finn forsendelsen, og betal med kort eller Vipps. Gjør det raskt etter at du mottar varselet, så er pakken din på vei hjem i løpet av kort tid.