Flytte BankID til ny mobil

Å flytte BankID til ny mobil er noe de fleste av oss gjør hver gang vi kjøper ny telefon. Prosessen er heldigvis enkel og tar sjelden mer enn fem minutter, forutsatt at du har tilgang til det gamle mobilnummeret ditt. Enten du har fått en ny Android-telefon eller en iPhone, er fremgangsmåten i stor grad den samme.

Hva skjer med BankID når du bytter mobiltelefon?

BankID på mobil er ikke lagret på selve telefonen – den er knyttet til ditt mobilnummer og personnummer. Det betyr at du ikke «mister» BankID når du bytter telefon, men du må likevel sette opp løsningen på nytt på den nye telefonen. Bruker du BankID-appen, må du også installere appen på nytt og knytte den til din eksisterende BankID.

Det viktigste er at du beholder det samme mobilnummeret. Dersom du også bytter nummer i forbindelse med telefonbyttet, må du i tillegg oppdatere nummeret hos banken din og gjøre en ny registrering. I de fleste tilfeller er det imidlertid nummer-knytningen som allerede er etablert som gjelder, og flytte BankID til ny mobil handler da bare om å sette opp BankID-appen på den nye telefonen.

Slik flytter du BankID til ny mobil – steg for steg

1. Sørg for at det gamle nummeret er aktivt

   Kontroller at SIM-kortet fra den gamle telefonen er satt inn i den nye telefonen, eller at du har aktivert eSIM med det samme nummeret. Du trenger det aktive mobilnummeret for å motta SMS-koden som brukes under oppsett. Uten tilgang til dette nummeret kan du ikke flytte BankID til ny mobil uten å kontakte banken.

   

2. Last ned BankID-appen på den nye telefonen

   Gå til App Store (iPhone) eller Google Play (Android) og søk etter «BankID». Last ned den offisielle appen fra BankID AS. Appen er gratis og tar bare noen sekunder å laste ned. Etter installasjon åpner du appen for å starte oppsettprosessen.

   

3. Start oppsett og oppgi mobilnummer og personnummer

   Inne i BankID-appen velger du «Ny telefon» eller «Sett opp BankID». Du blir bedt om å oppgi ditt 11-sifrede personnummer og mobilnummeret knyttet til BankID. Skriv dette inn nøyaktig – feil her vil stoppe prosessen.

   

4. Bekreft med engangskode fra SMS

   Du mottar en SMS med en engangskode til det registrerte mobilnummeret. Skriv inn denne koden i appen. Koden bekrefter at det er du som sitter med den riktige SIM-kortet og gir deg rett til å flytte BankID til ny mobil. Koden er gyldig i noen minutter, så tast den inn umiddelbart.

   

5. Oppgi eksisterende BankID PIN og velg ny app-PIN eller biometri

   Appen ber deg bekrefte med din eksisterende BankID PIN-kode. Etter vellykket bekreftelse kan du velge om du vil bruke PIN-kode eller biometri (fingeravtrykk/Face ID) for fremtidig innlogging i BankID-appen. Fullfør oppsettet og test at BankID fungerer ved å logge inn på en tjeneste du kjenner.

   

Råd og vanlige fallgruver ved mobilbytte

Den vanligste feilen når folk skal flytte BankID til ny mobil er å slette BankID-appen fra den gamle telefonen FØR de har satt opp den nye. Gjør alltid oppsettet på den nye telefonen ferdig og bekreft at det fungerer før du nullstiller eller selger den gamle.

Dersom du har glemt PIN-koden til din gamle BankID, kontakt banken din for å sperre og nullstille BankID-en din. Du vil da måtte gjennom en ny full registreringsprosess, men du vil ikke miste tilgang til kontoene dine – kun til BankID-løsningen.

Har du byttet mobilnummer i tillegg til telefon, må du først oppdatere nummeret knyttet til BankID hos banken din. Ring kundeservice eller besøk banken med gyldig legitimasjon for å gjøre dette.

Vanlige spørsmål om å flytte BankID til ny mobil

Slutter BankID å virke på gammel telefon automatisk?

Ja, når du setter opp BankID på en ny enhet via appen, deaktiveres BankID automatisk på den gamle enheten. Dette er en sikkerhetsfunksjon som hindrer at BankID brukes av uvedkommende dersom den gamle telefonen havner i feil hender.

Kan jeg flytte BankID til ny mobil uten internett?

Nei, du trenger internettforbindelse på den nye telefonen for å laste ned appen og fullføre oppsettet. Du trenger også SMS-mottak for engangskoden. Sørg for at den nye telefonen er koblet til wifi eller mobildata under prosessen.

Hva hvis jeg ikke lenger har tilgang til det gamle nummeret mitt?

Dersom du ikke har tilgang til mobilnummeret som BankID er knyttet til, må du kontakte banken din direkte. Med gyldig legitimasjon kan banken hjelpe deg å sperre den gamle BankID-en og registrere et nytt nummer, slik at du kan starte en ny aktivering.

Klar til å bruke BankID på ny telefon

Å flytte BankID til ny mobil tar bare noen minutter når du følger stegene over. Husk å fullføre oppsettet før du kvitter deg med den gamle telefonen, så har du alltid sømløs tilgang til BankID uavhengig av hvilken enhet du bruker.