Det er svært frustrerende når Bank ID fungerer ikke akkurat når du trenger å logge inn på nettbanken, signere et dokument eller identifisere deg digitalt. Heldigvis skyldes problemet som regel en av noen få kjente årsaker, og de aller fleste kan løses på egenhånd i løpet av få minutter.
Bank ID fungerer ikke av mange ulike grunner. De vanligste er utløpt sertifikat, feil passord for mange ganger på rad, utdatert app eller nettleser, tekniske driftsproblemer hos bankens systemer, eller problemer med SIM-kortet på mobilen. Det er viktig å identifisere riktig årsak før du forsøker en løsning, ellers risikerer du å låse kontoen ytterligere.
BankID er Norges mest brukte elektroniske ID og brukes av over fem millioner nordmenn daglig. Systemet er normalt svært stabilt, men tekniske problemer forekommer. Før du kontakter banken din, bør du gå gjennom de grunnleggende feilsøkingsstegene nedenfor.
Det første du bør gjøre er å besøke bankens statusside eller følge banken på sosiale medier. Du kan også sjekke Bits AS sin statusside (bits.no), som drifter BankID-infrastrukturen i Norge. Hvis det er et generelt driftsavbrudd, må du dessverre vente til problemet er løst. Slike avbrudd varer sjelden mer enn noen timer.
Hvis du bruker BankID med kodebrikke, pass på at du taster inn riktig personlig passord (ikke nettbankpassordet) og det 6-sifrede engangsnummeret fra brikken. Har du tastet feil for mange ganger, kan BankID bli midlertidig sperret. Ring banken din for å låse den opp igjen. Bankene har egne telefonlinjer for akkurat dette.
Hvis du bruker BankID på mobil, åpne App Store eller Google Play og sjekk om det finnes en oppdatering til BankID-appen. En utdatert app er en svært vanlig årsak til at Bank ID fungerer ikke. Oppdater også telefonen til nyeste tilgjengelige versjon av iOS eller Android, da eldre systemversjoner kan skape kompatibilitetsproblemer.
Bruker du BankID via nettleseren, kan lagret cache og cookies forårsake problemer. I Chrome trykker du Ctrl+Shift+Delete og velger å slette hurtigbufret innhold og informasjonskapsler. Prøv deretter å logge inn på nytt. Alternativt kan du forsøke i et inkognitovindu eller bytte til en annen nettleser som Firefox eller Edge for å se om problemet er nettleserspesifikt.
Hvis ingen av stegene over hjelper, er det tid for å ringe banken. Ha personnummeret ditt klart, da de vil bruke dette til å verifisere hvem du er. De kan sjekke om BankID-sertifikatet ditt er utløpt (sertifikater fornyes normalt hvert tredje år), om kontoen er sperret, eller om det er andre tekniske problemer knyttet til din bruker spesifikt.
Ikke tast feil passord mer enn tre ganger på rad. Etter tre feilaktige forsøk sperres BankID automatisk som en sikkerhetstiltak, og du må ringe banken for å få den låst opp igjen. Dette gjelder særlig BankID med kodebrikke.
Sjekk at SIM-kortet i telefonen er aktivt og har dekning hvis du bruker BankID på mobil. BankID på mobil er knyttet til telefonnummeret ditt, og problemer med SIM-kortet eller bytting av telefonnummer uten å oppdatere BankID kan føre til at Bank ID fungerer ikke som den skal.
Husk at BankID-sertifikater har en gyldighetsperiode på tre år. Hvis det er lenge siden du aktiverte BankID, kan sertifikatet ha gått ut på dato. Du kan sjekke utløpsdatoen ved å logge inn på bankens nettside og gå til innstillinger for BankID.
Bruk alltid bankens offisielle nettsider og apper. Tredjeparts BankID-løsninger eksisterer ikke, og phishing-sider kan stjele innloggingsinformasjonen din.
Hvis BankID er sperret etter for mange feilaktige forsøk, må du kontakte banken din direkte per telefon eller ved å møte opp i banken med gyldig legitimasjon. De kan låse opp BankID for deg. Det er ikke mulig å låse opp BankID på egenhånd via nett når den først er sperret.
Ja, BankID på mobil kan registreres på opptil fire enheter. BankID med kodebrikke er fysisk og kan brukes på alle enheter med nettleser. Du kan ha begge variantene aktive samtidig, noe som gir deg større fleksibilitet hvis en av dem slutter å fungere.
Hvis årsaken er en enkel feil som utdatert app eller nettlesercache, tar det under fem minutter. Hvis du må kontakte banken for å låse opp en sperret BankID, kan det ta fra noen minutter på telefon til et par arbeidsdager hvis du bestiller ny kodebrikke per post.
Når Bank ID fungerer ikke, er det viktig å systematisk gå gjennom mulige årsaker fra de enkleste til de mer komplekse. Start med å sjekke driftsstatus, oppdater apper og nettleser, og kontakt banken din hvis ingenting annet hjelper.
Se hva du kan plante i Oslo og Akershus i oktober 2026: settehvitløk, vårblomstrende løk, stauder og erteskudd inne. Få ukeplan og frosttips basert på norske kilder.
Planlegg planting i oktober i Stor-London med grønnsaker, urter, blomster, innendørs såing, frostveiledning, klimanormaler, prognosegrenser og en sjekkliste uke for uke.
Med gyldig AutoPASS-avtale og brikke får kjøretøy i takstgruppe 1 normalt 20 % rabatt i bomstasjoner. På ferje gjelder egne satser. Se reglene for 2026.
Spotpris følger markedet, mens fastpris gir mer forutsigbarhet. Se forskjellene, risikoen, bindingstid og hvordan Norgespris påvirker valget i 2026.
Hva skjer hvis strømforbruket blir svært høyt? Se hvordan kWh, effekttopper, nettleie, Norgespris og sikringer kan påvirke regningen.
Slik bestiller du AutoPASS-brikke: velg godkjent utsteder, registrer riktig kjøretøy, vent på aktivering og monter brikken korrekt.
Lær hvordan du betaler bompenger med utenlandsk bil i Norge, og sammenlign AutoPASS-brikke, Epass24 og faktura uten forhåndsregistrering.
Kjører du uten AutoPASS-avtale? Se hvordan passeringen registreres, hvem som sender fakturaen, hva du må betale og hvilke rabatter du går glipp av.
Skal feriepengene være 10,2 eller 12 prosent? Se forskjellen mellom lovens minimum og fem ukers ferie, 60+-satsene og hvordan du kontrollerer lønnsslippen.
Se når piggdekk er tillatt i Norge, hvilke datoer som gjelder i nord og sør, og når føret gjør at du kan bruke piggdekk tidligere.
