Aktivere BankID på mobil på nytt

Å aktivere BankID på mobil på nytt er nødvendig etter bytte av telefon, nytt SIM-kort, eller hvis BankID-avtalen din har utløpt eller blitt sperret. Prosessen tar under fem minutter og kan gjøres direkte fra din nettbank uten å ringe kundeservice. Her er alt du trenger å vite.

Når må du aktivere BankID på mobil på nytt?

Det er flere situasjoner som gjør at du må aktivere BankID på mobil på nytt. De vanligste er: du har fått en ny telefon og installert BankID-appen, du har byttet SIM-kort (selv med samme nummer), BankID-appen har sluttet å virke etter en systemoppdatering, eller banken har sperret avtalen din av sikkerhetshensyn etter for mange feil forsøk på passord.

BankID-avtalen har også en begrenset gyldighetsperiode og må fornyes. Du vil normalt motta en varsling fra banken når fornyelse nærmer seg. Uansett årsak er reaktiveringsprosessen den samme.

Slik aktiverer du BankID på mobil på nytt – steg for steg

1. Last ned BankID-appen på den nye telefonen

   Gå til App Store (iOS) eller Google Play (Android) og søk etter «BankID». Last ned den offisielle appen utgitt av Bits AS. Åpne appen og velg «Aktiver BankID» på velkomstskjermen. Ikke bruk en gammel installasjon som er overført fra backup – start alltid med en frisk installasjon.

   

2. Logg inn på nettbanken din

   Åpne nettbanken til din bank i en nettleser på PC eller på mobil. Logg inn med ditt brukernavn og passord. Hvis du ikke husker passordet, kan du gjenopprette det via bankens «Glemt passord»-funksjon, vanligvis ved å identifisere deg med fødselsnummer og en engangskode sendt til telefonen din.

   

3. Finn BankID-innstillingene i nettbanken

   Naviger til kontoinnstillinger eller sikkerhet i nettbanken. Hos de fleste banker (DNB, Nordea, Sparebank 1, Handelsbanken) finner du BankID-alternativer under «Min profil» → «Sikkerhet» eller «BankID». Velg «Aktiver BankID på mobil» eller «Bestill aktivering».

   

4. Tast inn personnummer og bekreft med engangskode

   Nettbanken vil be deg oppgi ditt 11-sifrede personnummer (fødselsnummer) og bekrefte identiteten din via en engangskode sendt til ditt registrerte mobilnummer. Sørg for at SIM-kortet med dette nummeret sitter i telefonen du aktiverer BankID på.

   

5. Opprett nytt BankID-passord i appen

   Etter at aktiveringskoden er bekreftet, åpner du BankID-appen og fullfører aktiveringen ved å opprette et nytt passord. Passordet må være minst 8 tegn langt og inneholde en kombinasjon av tall, bokstaver og spesialtegn. Du kan også aktivere biometri (fingeravtrykk eller Face ID) for raskere pålogging fremover.

   

Tips og vanlige problemer ved reaktivering

Hvis du ikke mottar SMS-koden under aktivering, sjekk at mobilnummeret som er registrert i nettbanken stemmer med SIM-kortet du bruker. Du kan oppdatere nummeret under profilinformasjon i nettbanken. Hvis aktiveringen feiler gjentatte ganger, kan årsaken være at nettbanken logger deg ut av sikkerhetshensyn – vent 30 minutter og prøv igjen. Vær oppmerksom på at du kun kan ha BankID aktiv på én mobil om gangen; aktiverer du på ny telefon, deaktiveres den forrige automatisk.

Vanlige spørsmål om reaktivering av BankID på mobil

Kan jeg aktivere BankID på mobil på nytt uten tilgang til nettbanken?

Ja, du kan kontakte banken din direkte. Med gyldig legitimasjon (pass eller BankID på kodebrikke) kan bankens kundeservice hjelpe deg med å reaktivere BankID uten at du trenger å logge inn på nettbanken selv.

Hva skjer med den gamle BankID-aktiveringen min?

Den deaktiveres automatisk når du aktiverer BankID på mobil på nytt på en annen enhet. Du trenger ikke gjøre noe aktivt med den gamle telefonen.

Hvor lenge er en BankID-aktivering gyldig?

BankID på mobil er vanligvis gyldig i tre år. Nærmer gyldigheten seg slutten, vil du motta et varsel fra banken og må gjennomføre reaktivering for å fortsette å bruke tjenesten.

Oppsummering

Å aktivere BankID på mobil på nytt er en rask prosess som kan gjøres hjemmefra via nettbanken. Med riktig mobilnummer registrert og tilgang til nettbanken er du i gang igjen på under fem minutter.