Tālummaiņa ir viena no populārākajām attālās sadarbības lietotnēm. Pakalpojumu šajā bloķēšanas laikā izmanto daudzi uzņēmumi, un pastāv iespēja, ka, ja strādājat no mājām, iespējams, arī jūs to esat izmantojis.
Tālummaiņa piedāvā ne tikai iespēju izbaudīt HD audio un video, bet arī daudz funkciju, piemēram, virtuālo fonu, ekrāna koplietošanas iespējas un visaptverošu tāfeli.
Tomēr, pat ar savu krāšņo funkciju repertuāru, Zoom nav nevainojams pakalpojums. Tāpat kā visi citi pakalpojumi, arī Zoom ir jutīgs pret visu veidu kļūdām, ieskaitot dzirdes. Ja esat izmantojis tālummaiņu kādu laiku un nesen esat sācis saskarties ar audio problēmām, izmantojot tālummaiņu, tad esat nokļuvis ideālā tīmekļa lapā.
Mēs esam izveidojuši sarakstu ar dažiem visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kas rada audio problēmas programmā Zoom, un visiem iespējamiem to labojumiem. Tātad, bez turpmākas piepūles, sāksim.
Saturs
Tālummaiņas audio nedarbojas?
Ja citi Zoom sapulces dalībnieki jūs nedzird, šeit ir daži risinājumi, kurus varat izmēģināt. Būtībā tā ir pārliecība, ka sapulces laikā neesat nejauši izslēdzis skaņu un vai mikrofons ir iespējots un darbojas jūsu ierīcē.
Kopīgojiet audio
Lūk, kā pārliecināties , vai sapulces laikā jūsu ierīcē ir iespējots audio .
Datorā: Sapulču ekrāna apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Pievienoties audio.

Tālrunī:
1. darbība. Tālummaiņas sapulces laikā mobilajā ierīcē pieskarieties ekrānam, lai ekrāna apakšdaļā tiktu parādītas zvanīšanas opcijas. Tagad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī atlasiet " Pievienoties audio ".
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
2. darbība. Tagad atlasiet “ Zvanīt, izmantojot ierīces audio ”.
Tādējādi lietotne varēs izmantot jūsu ierīces mikrofonu, kas atrisinās jūsu audio problēmas.
Ieslēgt sevi
Pārbaudiet, vai nejauši neesat izslēgts sapulcē, kurai esat pievienojies. Lai to izdarītu, pārbaudiet mikrofonu ekrāna apakšējā kreisajā stūrī Zoom sapulces ekrānā neatkarīgi no tā, vai izmantojat datoru vai tālruni.
Ja virs ikonas ir redzama sarkana slīpsvītra, tas nozīmē, ka sapulces laikā esat izslēgts. Vienkārši vēlreiz noklikšķiniet uz mikrofona ikonas, lai ieslēgtu skaņu. Sarkanās krāsas ikona, kas redzama iepriekšējā attēlā, vairs nebūs.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Labojiet tālummaiņas datora audio
Ja iepriekš minētais risinājums jums nedarbojas, iespējams, ka jūsu sistēmā nav atlasīta pareizā ievades ierīce. Īpaši tas varētu notikt, ja datorā vai Mac datorā izmantojat ārējo mikrofonu. Lai pārbaudītu, vai ir izvēlēta pareizā audio ievades ierīce, izpildiet tālāk sniegto vienkāršo ceļvedi.
Windows lietotājiem
1. darbība. Atveriet audio iestatījumus. Ja esat sapulcē, varat noklikšķināt uz augšup vērstās bultiņas blakus mikrofona ikonai Zoom sapulces zvanīšanas joslā un pēc tam atlasīt Audio iestatījumi .
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Ja nepiedalāties sapulcē, atveriet darbvirsmas lietotni, labajā augšējā stūrī noklikšķiniet uz zobrata ikonas un pēc tam kreisajā rūtī atlasiet cilni Audio.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
2. darbība. Tagad tiks atvērts Zoom darbvirsmas klienta audio iestatījumi. Noklikšķiniet uz ikonas Pārbaudīt mikrofonu blakus mikrofona iestatījumiem.
Ja varat izmantot mikrofonu, ir izvēlēta pareizā ierīce. To varat pārbaudīt, apskatot ievades līmeņa joslu, kas reaģēs uz jūsu audio līmeņiem, kad pārbaudīsit mikrofonu.
3. darbība. Ja jūsu ievades līmenis nereaģē uz mikrofona pārbaudi, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes blakus ikonai Pārbaudīt mikrofonu, un jūs redzēsit visu sistēmai pieejamo ievades mikrofonu sarakstu. Izvēlieties to, kuru plānojat izmantot savās sapulcēs, un vēlreiz pārbaudiet mikrofonu.
Tagad jums vajadzētu būt iespējai izmantot savu mikrofonu savā Zoom sapulcē. Noteikti pārbaudiet arī papildu iestatījumus, audio iestatījumu ekrāna apakšējā labajā stūrī noklikšķinot uz pogas Papildu.
Mac lietotājiem
1. darbība. Darbvirsmas augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Apple ikonas un atveriet Sistēmas preferences .
2. darbība: noklikšķiniet uz " Skaņa " un atlasiet " Ievade ".
3. darbība. Tagad pārliecinieties, vai mikrofons ir ieslēgts, un, ja nepieciešams, noregulējiet skaļumu, izmantojot tālāk esošo slīdni.
4. darbība. Ja nevarat saņemt atbildi, atlasiet citu ievades ierīci un mēģiniet vēlreiz.
Tagad Zoom sapulču laikā jums vajadzētu būt iespējai izmantot audio.
Apstipriniet mikrofona atļauju
Dodieties uz iestatījumu lietotni un pārejiet uz lietojumprogrammas Tālummaiņa iestatījumiem. Atveriet atļauju izvēlni un pārliecinieties, vai programmai Zoom ir atļauja izmantot viedtālruņa mikrofonu.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Ja tā nenotiek, piešķiriet šo atļauju un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Zoom sapulci. Tagad jums vajadzētu būt iespējai ērti izmantot mikrofonu, ja atļauja iepriekš netika piešķirta.
Tālrunī atspējojiet opciju Vienmēr izslēgt manu mikrofonu
Tālummaiņai ir droša funkcija, kas atspējo mikrofonu katru reizi, kad pievienojaties sapulcei. Ja nevarat nodot audio sapulces dalībniekiem, šis iestatījums var tikt iespējots jūsu ierīcē. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai nodrošinātu, ka ' Vienmēr izslēgt manu mikrofonu ' ir izslēgts tālummaiņas iestatījumos.
1. darbība. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī pieskarieties ikonai Iestatījumi un iestatījumu izvēlnē atlasiet sapulci .
2. darbība. Tagad pārliecinieties, vai ir izslēgta opcija Vienmēr izslēgt manu mikrofonu . Ja tas ir ieslēgts, vienkārši pieskarieties slēdzim, lai to izslēgtu.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Vai nevarat iegūt audio no Zoom sapulces?
Šeit ir saraksts ar izplatītākajiem risinājumiem, ja nevarat dzirdēt nevienu Zoom sapulcē.
Pārliecinieties, vai skaļrunis ir IESLĒGTS
Zoom sapulces laikā pieskarieties ekrānam, un ekrāna augšējā kreisajā stūrī redzēsit skaļruņa ikonu. Ja tiek parādīts, ka skaļrunis ir atspējots, pieskarieties tam vēlreiz, lai iespējotu skaļruni.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Izslēdziet Bluetooth
Ja ierīce ir savienota ar austiņām vai skaļruni, izmantojot Bluetooth, audio izvade tiek atskaņota šajā Bluetooth ierīcē. Ja Bluetooth ierīce atrodas citā telpā vai ar zemu skaļumu, jūs to nepamanīsit. Tāpēc pārliecinieties, vai austiņas nav pievienotas, vai vienkārši izslēdziet Bluetooth, lai izvade paliktu pieejama ierīces skaļruņiem.
Pievienojiet austiņas
Ja tas neatrisina jūsu problēmu, iespējams, ierīcē ir aparatūras problēma . Varat to pārbaudīt, pievienojot austiņas savai mobilajai ierīcei. Ja austiņās varat iegūt skaņu, visticamāk, ierīcē ir aparatūras kļūme.
Kopīgi risinājumi visām problēmām
Restartējiet tālummaiņu
Datorā:
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Ja nevarat atrisināt audio problēmu un esat pārliecināts, ka jūsu mikrofons darbojas pareizi un var izmantot audio citās lietojumprogrammās, pastāv liela iespēja, ka lietojumprogramma Zoom neizdodas. Vienkārši aizveriet lietojumprogrammu un sāciet to no jauna.
Tādējādi tiks notīrīti visi atlikušie kešatmiņas faili un lietojumprogramma tiks palaists vēlreiz. Atkārtoti pievienojoties sapulcei, tiks atrisinātas arī visas savienojuma problēmas, kas varētu neļaut izmantot audio saturu tālummaiņas sapulču laikā .
Operētājsistēmā Android:
Vienkārši piespiedu kārtā aizveriet lietotni Tālummaiņa vispirms sadaļā Iestatījumi > Lietotnes > Tālummaiņa > Pieskarieties piespiedu kārtā apturēt. Un pēc tam atveriet to vēlreiz.
► Kā piespiedu kārtā aizvērt Android lietotni
Restartējiet ierīci
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Ja šķiet, ka nekas nelīdz jums un Zoom sapulču laikā rodas pastāvīgas audio problēmas, mēģiniet restartēt ierīci neatkarīgi no tā, vai tas ir dators, mobilais tālrunis vai planšetdators.
Tādējādi tiks notīrīta ierīces kešatmiņa, dzēsti pagaidu faili un restartēti paplašinājumi, spraudņi un startēšanas pakalpojumi, kas varētu traucēt lietotnes Zoom funkcionalitāti.
Kad ierīce ir restartēta, vienkārši palaidiet Zoom vēlreiz un mēģiniet izveidot savienojumu ar attiecīgo sapulci. Tagad jums vajadzētu būt iespējai izmantot tālummaiņu bez jebkādām audio problēmām, kas netraucē jūsu pieredzi.
Iegūstiet jaunāko pieejamo versiju
Zoom ir nepārtraukti strādājis pie sava galddatora klienta un mobilajām lietotnēm, lai sniegtu jums vislabāko iespējamo pieredzi. Tādēļ tiek izlaisti pastāvīgi atjauninājumi, lai novērstu kļūdas un atbrīvotos no jebkādām pamata problēmām, vienlaikus ieviešot jaunas funkcijas. Ja neviens no iepriekš minētajiem gadījumiem nedarbojas, mēģiniet atjaunināt Zoom darbvirsmas klientu vai mobilo lietotni.
Ja jums ir problēmas ar mobilo lietotni un izmantojat jaunāko versiju, varat mēģināt atinstalēt un atkārtoti instalēt lietotni. Tādējādi jūsu ierīcē tiks veikta tīra instalēšana, kas ļaus atbrīvoties no jebkādām lietotnes pamatproblēmām.
► Šeit atrodiet jaunākās lietotnes Zoom versijas katrai platformai
Notīriet viedtālruņa lietotnes Zoom kešatmiņu
Ja šķiet, ka neviena no iepriekš minētajām metodēm jums nedarbojas, šīs problēmas var novērst, notīrot mobilās ierīces lietotnes Zoom kešatmiņu. Apskatīsim, kā viedtālrunī varat notīrīt lietotnes Zoom kešatmiņu.
Step 1: Atveriet " Settings " app jūsu mobilo ierīci un dodies uz " Lietotnes un paziņojumi ".
Piezīme. Atkarībā no mobilās ierīces ražotāja to var saukt arī par " Pārvaldīt lietotnes ", " Instalētās lietotnes " vai vienkārši " Programmas ".
2. darbība. Tagad ritiniet lietotņu sarakstu, lai atrastu Tālummaiņu, un pieskarieties tai, lai atvērtu tālummaiņas iestatījumus.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
3. darbība. Tagad pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa un ekrāna augšdaļā zem lietotnes Tālummaiņas ikonas atlasiet “ Notīrīt kešatmiņu ”.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Tagad mēģiniet vēlreiz restartēt lietojumprogrammu. Tagad Zoom sapulču laikā atkal varēsiet izmantot audio bez problēmām.
Restartējiet pārlūkprogrammu, ja izmantojat tīmekļa klientu
Daudzas pārlūkprogrammas var arī traucēt jūsu Zoom sapulces pamatfunkcijai, kas var liegt jums izmantot audio ierīci. Vienkārši aizveriet lietojumprogrammu un restartējiet to vēlreiz.
Vienkāršs veids, kā iziet no pārlūkprogrammas, ir pārlūkprogrammas pogas Izvēlne/Vairāk izmantot opciju iziet/aiziet. Skatiet tālāk redzamo pārlūkprogrammas Chrome piemēru.
![Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt Tālummaiņas audio nedarbojas? Lūk, kā to atrisināt]()
Varat arī izmantot īpašu komandu, lai pilnībā izietu no Chrome. Atveriet pārlūkprogrammu Chrome un URL joslā ierakstiet “chrome://restart” un nospiediet taustiņu Enter. Tas pilnībā restartēs pārlūkprogrammu un atiestatīs arī visus paplašinājumus, kas varētu traucēt jūsu audio savienojumu.
Paziņojiet mums!
Mēs ceram, ka šie risinājumi palīdzēs atrisināt Zoom sapulču audio problēmas. Ja jums ir radušās problēmas, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk esošo komentāru sadaļu.
Kā novērst tālummaiņas video, kas nedarbojas darbvirsmā
Ja jūsu tālummaiņas video nedarbojas, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai novērstu kameras problēmas.
Videoklipa problēmu novēršana operētājsistēmā Windows
- Ja datorā ir citas programmas, kas izmanto kameru, pārliecinieties, vai tās ir aizvērtas.
- Mēģiniet restartēt datoru un vēlreiz pieteikties programmā Zoom, lai redzētu, vai ir uzlabojumi.
- Ja problēma nav atrisināta, mēģiniet atinstalēt programmu Zoom no sava datora un pēc tam atkārtoti instalējiet programmu. Programmu var lejupielādēt no Zoom lejupielādes centra.
- Ja kamera joprojām nedarbojas un jūs zināt savas kameras zīmolu (piemēram, Samsung, Logitech, Lenovo, HP), apmeklējiet uzņēmuma atbalsta lapas vai to lejupielādes lapas, lai atjauninātu kameras programmatūru uz jaunāko versiju.
Videoklipa problēmu novēršana operētājsistēmā MacOS
- Ja datorā ir citas programmas, kas izmanto kameru, pārliecinieties, vai tās ir aizvērtas.
- Mēģiniet restartēt datoru.
- Ja pēc datora restartēšanas kamera joprojām nedarbojas tālummaiņas režīmā, pārbaudiet to citā programmā, kas to izmanto.
- Ja tas darbojas citā programmā, atinstalējiet Zoom no sava datora un instalējiet to atkārtoti. Programmu var lejupielādēt no Zoom lejupielādes centra.
- Ja tas nedarbojas nevienā no jūsu programmām, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Kā novērst tālummaiņas video problēmas operētājsistēmā iOS vai Android
Ja kamera nerāda video, kamēr mobilajā ierīcē izmantojat tālummaiņu, izmantojiet šos norādījumus, lai palīdzētu novērst tālummaiņas video iestatījumus.
Videoklipa problēmu novēršana operētājsistēmā Android
- Pieskarieties video ikonai, lai mēģinātu palaist videoklipu.
![Sākt video ikonu operētājsistēmā Android]()
- Pieskarieties kameras ikonai, lai pārslēgtos starp priekšējo un aizmugurējo kameru.
![Kameras ikona operētājsistēmā Android]()
- Pārliecinieties, vai nedarbojas nevienas lietotnes, kas izmanto arī jūsu ierīces kameru.
- Velciet pa labi visās palaistajās lietotnēs, kas izmanto jūsu kameru.
- Lai to izdarītu, atveriet jaunākās lietojumprogrammas, turot nospiestu sākuma pogu vai pieskaroties pēdējo programmu taustiņam (atkarībā no ierīces).
- Pārliecinieties, vai funkcijai Zoom ir piekļuve jūsu ierīces kamerai. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi > Programmas > Lietojumprogrammu pārvaldnieks > Tālummaiņa > Lietotnes informācija . Ja sadaļā Atļaujas nav norādīts Kamera un mikrofons , jums būs jāatinstalē un atkārtoti jāinstalē lietotne.
![Lietotnes informācijas atļaujas Android ierīcē]()
- Atinstalējiet Zoom, dodoties uz Iestatījumi > Programmas > Lietojumprogrammu pārvaldnieks > Tālummaiņa > Informācija par lietotni > Atinstalēt . Noteikti apstipriniet, ka vēlaties atinstalēt Zoom.
![Atinstalēšanas opcija Android ierīcē]()
- Atkārtoti instalējiet Zoom, atverot lietotni Google Play veikals, pēc tam meklēšanas joslā meklējiet vienumu Zoom . Pieskarieties Instalēt , lai sāktu tālummaiņas lejupielādi.
![Instalēšana no Google Play veikala]()
- Mēģiniet restartēt ierīci.
Videoklipa problēmu novēršana operētājsistēmā iOS
- Pieskarieties ikonai Sākt video , lai mēģinātu palaist videoklipu.
![Ikona Sākt video operētājsistēmā iOS]()
- Pieskarieties kameras ikonai ekrāna augšējā kreisajā stūrī, lai pārslēgtos starp priekšējo un aizmugurējo kameru.
![Kameras ikona operētājsistēmā iOS]()
- Pārliecinieties, vai nedarbojas nevienas lietotnes, kas izmanto arī jūsu ierīces kameru. Lai to izdarītu, veiciet dubultskārienu ierīces sākuma pogai. Ja darbojas kādas lietotnes, kas izmanto jūsu kameru, velciet uz augšu pa to ikonām, lai tās aizvērtu.
- Pārliecinieties, vai funkcijai Zoom ir piekļuve jūsu ierīces kamerai. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi > Konfidencialitāte > Kamera . Pārliecinieties, vai slēdzis blakus vienumam Tālummaiņa ir zaļš.
![Zaļš slēdzis iOS kameras iestatījumos]()
- Mēģiniet restartēt ierīci.
- Ja tā joprojām nedarbojas, izdzēsiet lietotni Tālummaiņa, turot nospiestu ikonu. Parādīsies izvēlne; pieskarieties sarkanajam tekstam Dzēst lietotni un pēc tam apstipriniet, pieskaroties Dzēst .
![Dzēšana iOS ierīcē]()
- Pēc tam atkārtoti instalējiet Zoom, atverot Apple App Store un meklējot Zoom. Pieskarieties mākoņa ikonai blakus ZOOM Cloud Meetings , lai sāktu lietotnes lejupielādi savā tālrunī.
![Lejupielāde no Apple App Store]()
- Ja pēc tam joprojām rodas problēmas, pārbaudiet ierīces kameru, izmantojot citas lietotnes, kurām arī tā ir nepieciešama.
- Ja tas nekur nedarbojas, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.
- Ja tas darbojas citās jūsu lietotnēs, sazinieties ar Zoom atbalsta dienestu.
Šie ir dažādi veidi, kā novērst audio un video problēmas, izmantojot tālummaiņu. Mēs ceram, ka šie padomi palīdzēs jums ātri atgriezties pie virtuālās tērzēšanas ar kolēģiem, draugiem un ģimeni. Kad esat gatavs atkal virtuāli satikt citus, noteikti pārbaudiet, kā ieplānot Zoom sapulci un kā izmantot tālummaiņu.