Kā mākslīgais intelekts paaugstina sociālo mediju mārketingu: kas tirgotājiem jāzina?

"AI mārketingā ir mulsinošs, bieži vien spekulatīvs un pārmērīgs," saka Gartner viceprezidents Endrjū Frenks.

Mākslīgais intelekts spēj pārveidot veidu, kā uzņēmumi veido un pārvalda sociālo mediju mārketingu. Tas varētu būt iemesls, kāpēc tiek prognozēts, ka “AI sociālajos medijos” tirgus pieaugs no 630 miljoniem USD 2018. gadā līdz USD 2 miljardiem+ 2023. gadā, pamatojoties uz neseno MarketsAndMarkets pētījumu .

Bet kā tas patiešām ietekmē sociālos medijus?

Kā tas veicinātu iespējas sasniegt lietas ar augstāku precizitātes pakāpi un ātrāk?

Un pats galvenais, ko tirgotājiem vajadzētu mācīties no šīs pārvērtības?

Tātad, bez papildu piepūles, redzēsim, kā AI var reformēt sociālo mediju mārketingu?

Dažādi veidi, kā AI ietekmē sociālo mediju mārketingu?

"Viss, kas maina veidu, kā cilvēki izmanto sociālos medijus, galu galā mainīs sociālo mediju mārketingu." Pamatojoties tikai uz faktu, noteikti ir loģiski, ka mākslīgais intelekts būtiski ietekmēs lietotāju aktivitātes un vienlaikus mārketinga speciālistu stratēģiju.

1. Prognozes par nākotnes rezultātiem

Galvenais apakšgrupa mākslīgais intelekts sauc par "Machine Learning" . Nespeciālista izteiksmē, veicot prognozes par nākotnes rezultātiem, pamatojoties uz vēsturiskiem datiem. Piemēram: ikreiz, kad sērfojat internetā, informācija, kas saistīta ar jūsu tiešsaistes vaicājumu, tiek saglabāta AI analīzei. Tas palīdz tirgotājiem izveidot mērķtiecīgas kampaņas un atlasīt potenciālos klientus, izmantojot atbilstošu informāciju un reklāmas.

2. Tērzēšanas robotu un virtuālo palīgu izmantošana

Tērzēšanas roboti ir snieguši milzīgu palīdzību sociālo mediju platformām. Tie ir ievērojami samazinājuši mārketinga speciālistu laika patēriņu un centienus piesaistīt klientus, pamatojoties uz viņu interesēm. Nesenā žurnāla Forbes rakstā ir paskaidrots, kā tērzēšanas robotus var ieprogrammēt, lai izsekotu datus un uzraudzītu patērētāja pirkšanas modeļus.

Turklāt mārketinga speciālisti var paļauties uz tērzēšanas robotiem, lai salīdzinātu ierakstus sociālajos medijos, kas viņiem palīdzētu izstrādāt uzticamas taktikas un satura elementus, lai piesaistītu īstos klientus.

3. Sejas atpazīšanas ieviešana sociālajā tīmekļa reklāmā

Tā ir mākslīgā intelekta apakškopa, mašīnmācīšanās, kas ir ļāvusi mārketinga speciālistiem integrēt jaunas tehnoloģijas, piemēram, sejas atpazīšanu reklāmu mērķauditorijas atlasei. Facebook jau izmanto sejas identifikācijas metodi, lai automātiski atzīmētu īsto personu konkrētajā fotoattēlā.

Savukārt tirgotāji var izmantot šādas tehnoloģijas priekšrocības, lai sociālajos medijos meklētu attēlus, kuros ir viņu produkta vai uzņēmuma nosaukums/logotips. Tas viņiem palīdzētu uzzināt, kā un kur klienti izmanto viņu produktus/pakalpojumus. Piemēram: izmantojot šādu tehnoloģiju, varat meklēt jūsu izveidoto grāmatu plauktu un to, kā to izmanto vairāki klienti. Daži to varētu izmantot kā plauktu augiem, savukārt citi to varētu padarīt par multivides konsoli. Šī vērtīgā informācija var palīdzēt jums labāk reklamēt savu produktu!

Attēla avots: Business Insider

4. Izstrādājiet uzņēmuma sociālās klausīšanās stratēģijas

No visām viedajām sistēmām sociālā klausīšanās ir vispiemērotākais rīks, lai izstrādātu labākas mārketinga stratēģijas. Lai gan jūs varētu sajaukt šo parādību ar sociālo uzraudzību, taču starp šiem diviem terminiem ir milzīga atšķirība. Sociālā klausīšanās ietver sarunu izsekošanu, izmantojot konkrētus vārdus un frāzes. Šie ieskati var būt noderīgi, lai izveidotu saturu, kas uzrunā noteikta veida auditoriju.

Piemēram, ir daži efektīvi klausīšanās rīki, kas piedāvā tirgotājiem praktiski izmantojamus datus, kas saistīti ar viņu mērķauditoriju, konkurentiem, kopienām, ietekmētājiem un palīdz viņiem izgūt pieejamās iespējas. Pēc tam varat izstrādāt tāda veida saturu, kas radītu labāku auditoriju un tirgu kopumā.

Attēla avots: Ignite Social Media

5. Sasniedziet jaunus tirgus

Ja vēlaties piesaistīt savu uzņēmumu jaunu ārvalstu tirgu sasniegšanai, jūsu saturam ir jābūt lokalizētam. Jūs jautājat Kas ir satura lokalizācija? Tas ir process, kurā jūsu saturs tiek pielāgots noteiktam mērķim, tulkojot un manipulējot ar to atbilstoši ārvalstu auditorijai, lai nodrošinātu labāku savienojamību. Tirgū ir pieejami vairāki AI tulkošanas rīki, taču jūs noteikti neatradīsit īpašu satura lokalizācijas rīku, kas būtu darbināms ar AI.

Taču tas viss, pateicoties jaunajām metodēm, drīzumā parādīsies rīki, kas palīdzēs iepazīstināt ar savu biznesu patērētājus visā pasaulē. Ir AI vadīts rīks, ko Google pazīst kā Tacotron 2 , kas spēj izmantot kontekstu, lai atšķirtu sarežģītas lingvistiskās atšķirības, piemēram, lietvārdu un darbības vārdu formas “klātbūtnē”. Rīki kā tādi noteikti tuvina mūs ar AI darbināmai satura lokalizācijai.

6. Lēmumi par ietekmētāju stratēģijām

Lai gan ietekmētāju mārketings jau šodien ir sasniedzis augstumus. Tie ir viens no efektīvākajiem mārketinga rīkiem, lai iegūtu labāku organisko sasniedzamību un galu galā palielinātu sociālo mediju IA. Bet to var pilnībā izmantot tikai tad, ja tas tiek izmantots pareizi.

Mūsdienās mārketinga speciālists var paļauties uz AI, lai izvēlētos pareizos ietekmētājus sava zīmola reklamēšanai. Tā kā šodien tirgū ir milzīgs ietekmētāju kopums, neizbēgami kļūst sarežģīti izvēlēties savam zīmolam ideālo ietekmētāju. Par laimi, mašīnmācīšanās padarīs procesu bez problēmām!

7. Lietotāju pieredzes uzlabošana, izmantojot sociālo mediju platformas

Pieaugot sociālo mediju lietotāju skaitam, katru dienu. Kļūst grūti apstrādāt lielu datu apjomu, kas nāk no šīm populārajām platformām, Facebook, Twitter, Instagram utt.

Par laimi, mākslīgais intelekts palīdz arī šādos scenārijos: Twitter izmanto AI, lai uzraudzītu aktuālās tēmas un noteiktu tās atbilstoši tagu klasifikācijai. Tas palīdz pareizi un efektīvi orientēties platformā. Facebook izmanto AI algoritmus, lai izsekotu komentārus no dažādām ziņām un ierindotu tos jūsu ziņu plūsmas augšdaļā, pamatojoties uz jūsu interesēm un iesaistes aktivitāti. Instagram arī uzlabo savu mobilo lietotni, izmantojot AI, lai rosinātu funkcijas, kas palīdz cilvēkiem ar redzes traucējumiem efektīvi pārlūkot platformu. Turklāt tas ir tikai mākslīgais intelekts, kas fotogrāfijās konstatē iebiedēšanu un ļaunprātīgu izmantošanu un automātiski to noraida, pārkāpjot noskaņojumu un privātumu.

Attēla avots: Integrify

8. Konkurentu analīze sociālajos tīklos

Konkurentu sociālo profilu manuāla pārbaude ir milzīgs laikietilpīgs process. Patiešām, šis process ir būtisks, lai noteiktu, vai konkrētam satura fragmentam vai ziņai ir pozitīva vai negatīva ietekme uz lietotājiem. AI algoritmu izmantošana var palīdzēt tirgotājiem efektīvi analizēt konkurentus bez kļūdām.

Viens no noderīgajiem konkurentu analīzes rīkiem, ko nodrošina AI, ir NetBase . Tas palīdz novērtēt saturu sociālajās platformās, pamatojoties uz vairākiem parametriem, kas ietekmē veiktspēju. Turklāt jūs varat uzzināt jaunus atslēgvārdus, satura veidus, kas var radīt burvību sociālo mediju mārketinga mērķu sasniegšanā.

Kāpēc tirgotājiem ir jāpievērš uzmanība AI?

Pamatojoties uz iepriekšminētajām sekām, nav nekas nepareizs, sakot, ka mākslīgajam intelektam ir liels potenciāls pilnībā mainīt mārketinga ainavu. Ļauj zīmoliem un uzņēmumiem gūt panākumus, nodrošinot klientiem personalizētu pieredzi. Tiek apspriesti konkrēti iemesli, kādēļ mārketinga speciālisti var gūt labumu no AI izmantošanas sociālo mediju mārketingā.

1. AI atvieglo ikdienišķus uzdevumus

Tā kā ikdienā ir pieejamas desmitiem lietotņu, piemēram, Netflix, kas iesaka skatīties pārraides, Google Maps, kas prognozē satiksmi, Gmail veido teikumus. Lielākajai daļai cilvēku nav vai ir maz priekšstata par to, kā tas darbojas, un viss tiek darīts, izmantojot mašīnmācīšanos. AI padara dzīvi labāku, nodrošinot personalizētu pieredzi, un tas kļūs labāks ar katru dienu.

Tādējādi mārketinga speciālisti var gūt maksimālu labumu no ikdienišķām lietām, ko viņi dara katru dienu, un tādā veidā, kas pašlaik ir ierobežots cilvēku vadītā mārketinga dēļ.

2. AI mainot mārketinga karjeru

Nevar noliegt, ka AI palīdz uzņēmumiem pieņemt lēmumus labāk un ātrāk. Jaunie paņēmieni noteikti pārveidos mārketinga profesiju un pavērs vārtus jauniem karjeras ceļiem un aicinās strādāt vairāk. Tiks izstrādāts un ieviests noteikts ar AI darbināmas programmatūras un rīku segments. Tas ne tikai dotu jaunpienācējiem priekšrocības, bet arī mudinātu tirgotājus sākt izpētīt AI un to, kādas priekšrocības viņi var nodrošināt, lai vienkāršotu savus uzdevumus.

Daudziem cilvēkiem tas var likties nepārvarami, lai saprastu patieso kontekstu. Taču neatkarīgi no iemesla zīmoli varētu redzēt iespaidīgu izaugsmi salīdzinājumā ar citiem zīmoliem, kuri savās mārketinga stratēģijās neietver AI.

3. AI ar satura radīšanas dominēšanu

Pamatojoties uz noteiktiem rīkiem, piemēram, ai-writer.com un citiem, mārketinga speciālisti var apmierināt jaunās satura vajadzības un nodrošināt mērķa piegādi. Tā kā kvalitatīva satura izveide prasa daudz laika un prasmju, tādas tehnoloģijas kā AI šajā gadījumā var būt īsts glābējs .

Tagad mārketinga speciālistiem nebūtu manuāli jāpielāgo saturs katram klientam. Viņi var apsvērt iespēju izmantot AI tērzēšanas robotus, kas lieliski apstrādā attiecības ar klientiem. Viņi kļūst gudrāki ar katru dienu un spēj veikt gandrīz sarunas ar patērētājiem, lai nodrošinātu reāllaika risinājumus.

Attēla avots: The Next Scoop

Bottom Line

Sekošana līdzi mārketinga tendencēm patiesībā nav uzņēmumu izvēles jautājums; tirgotājiem ir jāsaglabā konkurētspēja, lai paliktu priekšā. Taču, tehnoloģijām attīstoties, pieaug arī patērētāju cerības, un gandrīz katram uzņēmuma vadītājam ir jācenšas izpildīt šīs cerības.

Par laimi, izmantojot dažādus risinājumus un jaunākās platformas, mārketinga speciālisti var sekot līdzi nepārtraukti mainīgajai sociālo mediju mārketinga ainavai.