Viber: Kā novērst kļūdu “Šis fotoattēls nav pieejams”.

Vai programmā Viber tiek parādīta kļūda “Šis fotoattēls nav pieejams”, mēģinot lejupielādēt vai skatīt fotoattēlu, ko nosūtījusi kāda no jūsu kontaktpersonām? Tas var nomākt un traucēt jūsu saziņas plūsmu. Šajā rokasgrāmatā mēs sniegsim dažus ātrus un vienkāršus padomus, kā ātri novērst kļūdas ziņojumu.

1. Sūtītājs, iespējams, ir izdzēsis fotoattēlu

Izplatīts iemesls, kāpēc Viber, iespējams, nevarēs ielādēt fotoattēlu, ir tas, ka sūtītājs ir izdzēsis ziņojumu pēc tā nosūtīšanas. Ja kļūdas ziņojums “Šis fotoattēls nav pieejams” tiek parādīts tikai dažiem atlasītajiem fotoattēliem, iespējams, ar lietotni nav nekā slikta, un jums ir jālūdz sūtītājam atkārtoti nosūtīt šos fotoattēlus.

Lai gan pakalpojumā Viber varat skatīt izdzēstos ziņojumus , tas nedarbosies ar noņemtajiem fotoattēliem.

2. Atļaujiet nepieciešamās lietotņu atļaujas

Viber var neizdoties ielādēt attēlus, ja esat netīšām liedzis tam piekļuvi tālruņa krātuvei. Tāpēc ir svarīgi nodrošināt, ka Viber var piekļūt fotoattēliem un videoklipiem jūsu tālrunī.

Android

1. Turiet nospiestu lietotnes Viber ikonu un parādītajā izvēlnē pieskarieties informācijas ikonai .
2. Dodieties uz Atļaujas .
3. Pieskarieties vienumam Fotoattēli un videoklipi .
4. Atlasiet opciju Atļaut .
   

iPhone

1. Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Ritiniet uz leju, lai pieskarieties Viber .
3. Pieskarieties vienumam Fotoattēli .
4. Atlasiet opciju Pilna piekļuve .
   

3. Atbrīvojiet vietu krātuvē

Vai jūsu Android vai iPhone krātuvē ir maz vietas? Ja tā, Viber var rasties grūtības ar multivides failu lejupielādi, kā rezultātā tiek parādīta kļūda “Šis fotoattēls nav pieejams”. Lai no tā izvairītos, pārbaudiet un atbrīvojiet krātuves vietu savā Android tālrunī vai iPhone tālrunī.

Android

1. Atveriet lietotni Iestatījumi un dodieties uz Device Care . Varat arī savā Android viedtālrunī doties uz sadaļu Par ierīci, lai iegūtu ieskatu par krātuvi.
2. Pieskarieties Krātuve , lai skatītu pilnīgu tālruņa krātuves statusa sadalījumu.
   
3. Ja nepieciešams, noņemiet programmas vai nevēlamus failus un programmas, lai atbrīvotu vietu.

iPhone

1. Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Ritiniet uz leju, lai pieskarieties Vispārīgi un pēc tam atlasiet iPhone Storage .
   

Kad ir pietiekami daudz brīvas vietas, Viber jāsāk ielādēt attēlus un videoklipus kā parasti.

4. Pārbaudiet Viber servera statusu

Tāpat kā jebkura tūlītējās ziņojumapmaiņas lietotne, arī Viber ir nosliece uz neregulāriem servera pārtraukumiem. Ja tas notiek, dažu lietotņu funkciju izmantošanas laikā var rasties problēmas. Varat apmeklēt Downdetector, lai pārbaudītu, vai citiem nav radušās līdzīgas problēmas.

Ja serveri nedarbojas, vienīgā iespēja ir gaidīt, līdz Viber tos salabo. Pēc tam kļūdai “Šis fotoattēls nav pieejams” vajadzētu atrisināties pati par sevi.

5. Notīriet lietotņu kešatmiņu

Esošie ar Viber saistītie kešatmiņas dati var traucēt lietotnes darbību un radīt problēmas. Lietojumprogrammas kešatmiņas notīrīšana palīdzēs novērst problēmu.

1. Atveriet lietotni Viber un dodieties uz Vairāk > Iestatījumi . 
2. Dodieties uz krātuvi .
3. Pieskarieties opcijai Notīrīt kešatmiņas failus .
   

Atkārtoti atveriet lietotni Viber un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.

6. Atjauniniet lietotni

Ja, atverot attēlus pakalpojumā Viber, joprojām tiek parādīts kļūdas ziņojums, pārbaudiet, vai ir pieejama jaunāka lietotnes versija. Dažreiz Viber lietotnes kļūda var neļaut tai ielādēt attēlus. Tāpēc izmantojiet jaunāko versiju, kas pieejama Google Play veikalā vai App Store, jo tas, iespējams, var atrisināt problēmu.

7. Atjaunojiet Viber dublējumu

Ja nekas cits neizdodas, varat mēģināt atjaunot Viber tērzēšanas dublējumu no mākoņa. Tam vajadzētu palīdzēt atjaunot fotoattēlus un videoklipus no dublējuma un novērst kļūdu “Šis fotoattēls nav pieejams”.

1. Atveriet lietotni Viber un pieskarieties pie Vairāk .
2. Sarakstā atlasiet Iestatījumi .
3. Dodieties uz Konts > Viber dublēšana .
4. Apakšdaļā  pieskarieties opcijai Atjaunot .
5. Lai apstiprinātu, atlasiet Atjaunot tūlīt .
   

Pagaidiet, līdz Viber atjaunos visu jūsu tērzēšanas vēsturi un pārbaudiet, vai tas pēc tam ielādē attēlus.

Atkal ielādējiet savus Viber fotoattēlus

Ja Viber ir jūsu iecienītākā lietotne saziņai ar draugiem un ģimeni, tādas kļūdas kā “Šis fotoattēls nav pieejams”, var sabojāt jūsu pieredzi. Par laimi, šīs kļūdas labošana ar iepriekšminētajiem risinājumiem nav pārāk sarežģīta.

FAQ

J. Kur tiek glabāta Viber dublējums?

Viber dublējumkopijas Android ierīcēm parasti tiek glabātas Google diskā, savukārt iPhone tālruņu dublējumkopijas tiek glabātas Apple iCloud. Tomēr Huawei tālruņi, kuriem nav piekļuves Google diskam, dublēšanai izmanto Huawei disku.

J. Vai Viber kešatmiņas failu dzēšana noņem multivides failus?

Nē. Kešatmiņas failu dzēšana neietekmē jūsu Viber fotoattēlus un videoklipus. Tas noņem tikai pagaidu lietotņu datus, ko pakalpojums, iespējams, ir savācis, lai uzlabotu tā veiktspēju.