Pataisykite „Roku“, kuris neatkuria garso ar vaizdo

Ar yra kas nors blogiau, nei Roku negroja garso ar vaizdo turinio? Atrodo, kad ši problema iškyla pačiu blogiausiu metu, todėl išbandoma vartotojų kantrybė.

Kaip išspręsti „Roku“ garso problemas

Bendrieji sprendimai

Jei jūsų Roku įrenginys prijungtas prie televizoriaus arba AVR, turite atlikti šiuos veiksmus:

• Patikrinkite garsumo nustatymus, paspauskite garsumo didinimo mygtuką ir įsitikinkite, kad televizoriaus garsas nėra visiškai nutildytas.
• Pasirinkite tinkamą AVR įvestį ir patikrinkite garsumo nustatymus (įsitikinkite, kad nutildymas išjungtas).
• Patikrinkite garso jungtis ir įsitikinkite, kad jos tinkamai prijungtos. Atjunkite visus laidus ir vėl prijunkite.
• Jei įmanoma, perjunkite į kitą įvesties tipą arba prievadą. Jei dabartinis yra sugedęs, perjungimas į kitą įvestį turėtų išspręsti problemą.
• Jei naudojate AVR konfigūraciją, pabandykite prijungti įrenginį prie kito AVR.
• Patikrinkite ryšį naudodami kitą laidą. Pakeiskite esamą laidą, jei jis neveikia tinkamai.
• Atjunkite Roku įrenginį ir televizorių nuo maitinimo šaltinio ir palikite įrenginius atjungtus dvi minutes. Tada vėl prijunkite juos ir patikrinkite, ar problema išnyko.
• Atnaujinkite programinės įrangos versiją. Eikite į Nustatymai → Sistema → Sistemos naujinimas ir atsisiųskite naujausią sistemos versiją.

Perjunkite į Dolby Digital

Jei naudojate Roku įrenginį su optiniu ryšiu prie AVR (optinio kabelio), įjunkite Dolby Digital kaip garso režimą.

Eikite į Nustatymai ir pasirinkite Garsas

Eikite į HDMI ir S/PDIF ir pakeiskite garso režimą į Dolby D.

Perjunkite į stereo režimą

Jei jūsų televizorius arba AVR nesuderinamas su erdviniu garsu, perjunkite į stereo režimą, ypač jei garso problemų kyla bandant naudoti erdvinį garsą kaip garso režimą.

Eikite į  Nustatymai → Garsas

Raskite garso režimą ir nustatykite jį į Stereo

Jei naudojate optinį prievadą, nustatykite HDMI į PCM-Stereo .

Kaip išspręsti „Roku“ vaizdo įrašų problemas

⇒ Pastaba : SDTV reikalingas minimalus atsisiuntimo greitis – 3,0 Mbps, HD turiniui – iki 9,0 Mbps, o 4K HDR – iki 25 Mbps. Jei neturite pakankamai pralaidumo, gali kilti įvairių vaizdo problemų, įskaitant buferį, prastos kokybės vaizdo įrašus, mikčiojimą ir pan.

Bendrieji sprendimai

• Patikrinkite ryšį. Eikite į Nustatymai → Tinklas → Apie . Jei įrenginys sako, kad negali prisijungti prie interneto, atlikite šiuos veiksmus:
  • Patikrinkite, ar jūsų IPT neturi tinklo problemų
  • Iš naujo paleiskite modemą/maršrutizatorių
  • Atjunkite kitus įrenginius
  • Sumažinkite belaidžio ryšio trukdžius iš kitų įrenginių
  • Naudokite kitą interneto ryšį (jei įmanoma, mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką).
• Naudokite kitą HDMI prievadą ir kabelį.

Pašalinkite probleminį kanalą

Jei vaizdo įrašo problema paveikia tik vieną ar du kanalus, pabandykite juos pašalinti.

Spustelėkite meniu ir eikite į Srautinio perdavimo kanalus

Atidarykite kanalų parduotuvę

Pasirinkite kanalą, kurį norite ištrinti

Pasirinkite parinktį Pašalinti kanalą .

Iš naujo paleiskite įrenginį ir vėl pridėkite probleminį (-us) kanalą (-us).

Naudokite mažesnę bitų spartą

„Roku“ automatiškai koreguoja bitų spartą, atsižvelgdama į jūsų tinklo ryšio greitį, ir tai atlieka tikrai gerą darbą.

Bet jei paslauga naudoja didelę bitų spartą ir jūsų ryšys staiga tampa nestabilus, pabandykite sumažinti bitų spartą.

Nuotolinio valdymo pulte penkis kartus paspauskite pagrindinį mygtuką

Tada tris kartus paspauskite atbulinį nuskaitymą ir du kartus nuskaitykite pirmyn

Dabar turėtų būti matomas Bit Rate Override ekranas

Eikite į rankinį pasirinkimą ir sumažinkite pralaidumą.

Susisiekite su „Roku“ palaikymo komanda arba savo televizoriaus gamintoju

Jei niekas nepadėjo, susisiekite su „Roku“ palaikymo komanda ir (arba) savo televizoriaus gamintoju dėl papildomos pagalbos.